ERP選型小組的構成與分工

　　ERP項目關乎企業(yè)的未來，企業(yè)不能把ERP的選型隨隨便便的交給個什么人去辦，即便這個人是老板自己。ERP而且成功系數(shù)高的做法是為ERP選型專門組建一個選型小組，通力合作完成選型重任。

　　那么，在這個小組中，需要由哪些人員構成?這些人員分別擔當哪種角色和重任呢?筆者建議可以參考以下的模式。

　　最終用戶：可能是銷售、采購、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的人員，一般是他們最早提出實施ERP并對ERP應該解決什么問題提出要求，因為他們需要利用ERP技術滿足其日常商務活動需要。

　　雖然目前由于種種原因，ERP采購驅動者的角色往往由高層或信息部門充當，但無論如何，具體使用人員應該參與到選型活動中，并且擔當起隨時提出這樣的問題：“哪種ERP更能夠提供競爭優(yōu)勢、降低成本、或者推進商業(yè)目標的實現(xiàn)?”

　　IT技術人員：他們來自信息部門，在選型組中扮演技術ERP的角色。他們用技術術語來說明商務需要、進行技術方案交流、決定需要購買哪些支持技術、對產(chǎn)品測試、對新系統(tǒng)進行維護。

　　他們除了考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承性之外，還要考慮更專業(yè)的問題：“ERP在我們的環(huán)境中能夠像預期那樣的運轉嗎?”

　　財務人員：來自財務部門，有些公司可能由高層管理者直接充當這個角色。他們需要對項目進行成本收益分析、計算幾個最主要的商務難題的成本、比較各種可選方案對公司財務的影響，同時還要分析項目延期和變動對成本收益的影響。

　　在選型組中，他們的問題是：“這是最具成本效益的選擇嗎?”

　　談判人員：通常來自采購部門、行政管理部門或法律部門。他們參與選型的目的是盡可能獲取最優(yōu)惠的價格和條款、幫助供應商從商業(yè)角度而不是技術的角度來完成交易方案、引導供應商做出靈活的交易和分擔ERP的承諾，最后在簽約過程中贏得交易。

　　他們要引導選型組考慮：“怎樣和供應商達成對我們最有利的交易?”

　　高層管理者：ERP是一把手項目，選型組中一定要有可以代表整個企業(yè)的高層管理者，也免得選型組群龍無首議而不決。高層管理者的任務是制定采購ERP、做出采購決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。

　　只有他們才可能發(fā)出最深層次的疑問：“值得嗎?做不做?”

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