開源ERP的紅旗能扛多久？

　　7月22日，中華數(shù)據(jù)傳媒網(wǎng)在北京主辦了一場(chǎng)“開源ERP的紅旗能扛多久”的細(xì)分行業(yè)高層論壇。開源ERP的理念和商業(yè)模式已被愈來愈多的人所重視。

　　傳統(tǒng)ERP的是是非非

　　究竟是什么原因造成了ERP的高失敗率呢?北京恩信科技公司總裁劉有濤認(rèn)為：首先，軟件服務(wù)供應(yīng)商本身存在問題。在當(dāng)時(shí)的賣方市場(chǎng)情況下，軟件廠商通常是鎖定客戶，提出不菲的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，動(dòng)輒幾百萬上千萬的費(fèi)用使客戶不堪重負(fù);軟件廠商對(duì)ERP的軟件功能過分渲染，而很少考慮客戶的實(shí)際情況;另外還存在后續(xù)維護(hù)不到位或者一錘子買賣等因素。

　　其次，客戶本身也存在問題。由于對(duì)ERP產(chǎn)品不了解，通常對(duì)軟件產(chǎn)品寄予過高的期望;而企業(yè)自身也準(zhǔn)備不足，管理不到位，素質(zhì)不高，難以真正把ERP軟件這個(gè)工具用好。

　　同時(shí)，不同軟件廠商所開發(fā)的ERP產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，相互之間不能兼容，客戶在上了某一廠商的產(chǎn)品之后，如果對(duì)前一廠商的產(chǎn)品不滿，則會(huì)由于巨大的投入而不能更換新的更適合自己的ERP產(chǎn)品。

　　此外，那些外來軟件還存在著水土不服的問題。

　　這種高失敗率讓許多企業(yè)管理者左右為難――搞信息化，面臨巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能影響企業(yè)的發(fā)展;但許多企業(yè)管理者同時(shí)都明白，信息化是企業(yè)的必由之路，不搞肯定不行。因此有人將此形容為“IT的泥潭”和“企業(yè)的噩夢(mèng)”。原本雙贏的信息化項(xiàng)目，到頭來落下了雙輸?shù)臍埦帧?/p>

　　為什么看起來很美的事情卻陷入了兩難的境地呢?

　　劉有濤與美國寰通公司北京市場(chǎng)部經(jīng)理趙子哲認(rèn)為，ERP的失敗，根源在于這些軟件開發(fā)商試圖用信息技術(shù)的手段來優(yōu)化和完善工業(yè)時(shí)代下的企業(yè)管理形態(tài)，而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時(shí)代演進(jìn)。由于人們把ERP不恰當(dāng)?shù)刭x予了所謂“提升企業(yè)管理理念，變革企業(yè)管理手段”等虛無的東西，讓ERP披上了一層神秘的面紗。事實(shí)上，目前許多ERP項(xiàng)目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶的精確管理，并期望以此來提高工作效率，但結(jié)果反而固化了客戶企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)，束縛了企業(yè)組織的演進(jìn)。

　　趙子哲認(rèn)為，ERP只是管理工具，是固化的東西，而企業(yè)的管理是動(dòng)態(tài)的。ERP應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的要求，而不是企業(yè)適應(yīng)軟件的需要。否則，這種模式下的ERP沒有出路。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，ERP廠商開始反思失敗的教訓(xùn)。從2006年開始，平臺(tái)化與個(gè)性化需求已經(jīng)成為人們探討的核心話題，開源、SAAS、SOA等成為圈內(nèi)人掛在嘴邊的流行語。

　　一方面，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了拓展。以服務(wù)提供軟件的方式對(duì)企業(yè)而言已經(jīng)越來越有誘惑力了，因?yàn)樗�承諾了更低的維護(hù)與運(yùn)行成本。2006年，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了初步發(fā)展，而在2007年，這種應(yīng)用方式將會(huì)得到進(jìn)一步的拓展。另一方面，ERP廠商不遺余力的推動(dòng)以SOA平臺(tái)為基礎(chǔ)的生態(tài)鏈。但是SOA的實(shí)現(xiàn)并不是某一家廠商的事情，需要更多的廠商參與，在統(tǒng)一的SOA框架下重新整理自己的產(chǎn)品，圍繞SOA建立起一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　劉有濤認(rèn)為，差異性是企業(yè)生存的砝碼。在日漸殘酷的市場(chǎng)競爭中，每個(gè)生存下來的企業(yè)必定都有其獨(dú)到之處，正所謂80%的共性+20%的差異性，企業(yè)賴以生存的也正是這20%的差異性。有了差異性，企業(yè)才能夠戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，使自身不斷發(fā)展壯大。但是，差異性又成了企業(yè)信息化的最大難點(diǎn)，使企業(yè)信息化改造無法有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，給企業(yè)信息化管理的軟件開發(fā)和維護(hù)帶來很大困難。這也是目前ERP廠商開始關(guān)注平臺(tái)化建設(shè)的根源。

　　用開源解決ERP的癥結(jié)

　　在做開源ERP之前，一直有個(gè)疑惑困擾著劉有濤：“過去，每次接到客戶的訂單，大家都做得十分用工、賣力，結(jié)果客戶一驗(yàn)收經(jīng)常說不合格，有時(shí)候不但余款收不回來，還面臨用戶索賠的尷尬境地。”

　　在劉有濤看來，傳統(tǒng)ERP的模式越來越難做了。為了破解自己的困惑，也為了能在技術(shù)上進(jìn)一步突破，2001年至2003年期間，劉有濤作為訪問學(xué)者，開始在北美學(xué)習(xí)和工作。本想在技術(shù)上尋求突破的他，在國外卻意外接觸到了一個(gè)全新軟件開發(fā)模式――開源。

　　對(duì)開源軟件，劉有濤當(dāng)初和許多人一樣并不看好，也存在著很多的疑慮。隨著接觸越來越多的實(shí)例和對(duì)開源軟件認(rèn)識(shí)的不斷加深，劉有濤不僅越來越發(fā)現(xiàn)開源軟件的巨大魅力，也讓他慢慢解開了自己一直以來的困惑。

　　作為中國首家開源ERP提供商，恩信科技先免費(fèi)為企業(yè)提供解決80%共性需求的信息化管理框架，再對(duì)企業(yè)二次開發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠自主地在開源軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，成為適用于每個(gè)企業(yè)的ERP。

　　據(jù)劉有濤介紹，恩信科技的開源ERP是基于INTERNET采用B/S結(jié)構(gòu)(運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上)的ERP，不但擁有人所共知的B/S結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)點(diǎn)，適用于及時(shí)、同步采集世界各地分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)信息，更完全沒有了眾多由C/S結(jié)構(gòu)(運(yùn)行在局域網(wǎng)上)修改過來的ERP的缺陷。

　　通過免費(fèi)下載，用戶可以得到免費(fèi)的軟件產(chǎn)品及所有業(yè)務(wù)程序源代碼并可永久使用。讓用戶立即節(jié)省幾十萬甚至上百萬元的購買或開發(fā)費(fèi)用。這種社會(huì)公益性效應(yīng)是十分顯著的。

　　劉有濤說，開源ERP為廣大的用戶或用戶指定的開發(fā)商搭建了良好的平臺(tái)，他們可在“恩信科技開源ERP”基礎(chǔ)上為客戶進(jìn)行二次定制開發(fā)，高效率建設(shè)完全成功的企業(yè)信息化系統(tǒng)。開源就是為客戶帶來實(shí)惠，為軟件工程師和中小型軟件公司提供贏利的技術(shù)平臺(tái)。

　　究竟什么是開源呢?博客網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)中心主編谷龍用一個(gè)很簡單的例子說出了他對(duì)開源的理解：其實(shí)最早的開源軟件都是因?yàn)槟切┐蠊�司在軟件開發(fā)上做不下去了，在無奈的狀態(tài)下，只能開放源代碼，向社會(huì)公開求助，比如SUN等公司的一些軟件就是這樣開發(fā)的。

　　趙子哲認(rèn)為，開源是一種必然的趨勢(shì)，無論是大的ERP廠商，還是像恩信這樣小的ERP廠商。只是每一家ERP廠商進(jìn)入開源的方式不一樣，“有的可能是開著寶馬來開源，有的是開捷達(dá)來開源”。

　　開源面臨的壓力不容忽視

　　一年過去了，恩信科技開源ERP仍然是目前中國唯一一家開放源代碼，免費(fèi)使用的管理軟件，他們的勇氣和毅力讓人敬重。

　　據(jù)介紹，目前，恩信科技的網(wǎng)站日訪問量為5000人次，下載量和在線使用都是超過2000獨(dú)立IP，估計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)突破10萬家。其最新的V6.0版本增加了電子商務(wù)和物流管理功能，能充分利用B/S結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)越性，與公司的網(wǎng)站相連接，可以完成自動(dòng)建站，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司或商品信息等功能。劉有濤說，恩信一年內(nèi)已經(jīng)有了近39萬下載用戶，目前已經(jīng)有8家加盟商，而這8家加盟商已經(jīng)為30多家企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　谷龍十分認(rèn)可恩信做開源的思路，在他看來開源的確是一個(gè)很難得的成長機(jī)會(huì)。經(jīng)過10多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為開源這種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)發(fā)展模式奠定了基礎(chǔ)。目前的ERP商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)背景下的模式，也就是把賣產(chǎn)品變成賣服務(wù)的商業(yè)模式。在早些年，中國賣軟件是不值錢的，基本上都是把軟件附著在硬件上來進(jìn)行銷售，“軟件即服務(wù)”的思想并沒有體現(xiàn)出來。

　　但是，目前開源所面臨的巨大壓力也不容忽視。谷龍認(rèn)為，由于做開源，沒法賣產(chǎn)品，也就不會(huì)有產(chǎn)品銷售收入。公司怎么生存，又如何來贏利，這些是需要恩信公司重點(diǎn)考慮解決的生存問題。否則恩信的開源ERP的大旗能夠堅(jiān)持多久是令人擔(dān)憂的。如果能夠選擇一個(gè)好的商務(wù)模式，恩信的開源ERP是會(huì)非常有前景的。這就需要恩信發(fā)掘自己的核心競爭力，既不要把自己做成一個(gè)產(chǎn)品公司，也不要把自己做成一個(gè)純粹的服務(wù)公司。

　　雖然現(xiàn)在仍然沒有明確的贏利模式，但劉有濤堅(jiān)定地認(rèn)為，只要做開源就會(huì)有客戶，因?yàn)橛锌蛻艟蜁?huì)有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就會(huì)有錢賺。他認(rèn)為ERP軟件的核心競爭力在于用戶需求的工藝性的滿足。只要抓住ERP作為工具的特性，把產(chǎn)品做專做精，給企業(yè)免費(fèi)提供這種平臺(tái)性的通用軟件之后，企業(yè)一定會(huì)有個(gè)性化需求。然后恩信科技提供技術(shù)支持，再通過加盟商為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，這就蘊(yùn)含有恩信發(fā)展的機(jī)會(huì)。

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