精心實(shí)施ERP項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

　　四機(jī)廠是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的“國(guó)家重大技術(shù)裝備(修井、固壓 設(shè)備)國(guó)產(chǎn)化制造基地”;國(guó)家“高新技術(shù)企業(yè)”;“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”;1997年獲ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書，2000年通過(guò)API認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001/API雙認(rèn)證。工廠生產(chǎn)的油田作業(yè)類汽車產(chǎn)品于2003年通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的3C產(chǎn)品認(rèn)證;“石油四機(jī)(SJPETRO)”也入選2006世界市場(chǎng)中國(guó)行業(yè)十大品牌;2006年四機(jī)廠還被湖北省授予“十五”制造業(yè)信息化&#

　　8220;優(yōu)秀示范企業(yè)”稱號(hào);2007年獲湖北省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)的企業(yè)。

　　四機(jī)廠是一個(gè)典型的離散型機(jī)械制造企業(yè)，主要產(chǎn)品有修井機(jī)、鉆井機(jī)、固壓成套設(shè)備和高壓流體管匯件等石油機(jī)械，生產(chǎn)的主要特點(diǎn)是面向訂單的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，以多品種、小批量的為主，裝配為重點(diǎn)，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程經(jīng)常變更。長(zhǎng)期以來(lái)工廠存在的問(wèn)題是庫(kù)存和在制品儲(chǔ)備高，流動(dòng)資金占用過(guò)大，生產(chǎn)的成本高，利潤(rùn)水平較低。加上市場(chǎng)應(yīng)變能力差，企業(yè)戰(zhàn)略難以根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整。如何快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，是四機(jī)廠面臨的重要挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研了解之后四機(jī)廠認(rèn)識(shí)到引入信息管理系統(tǒng)，實(shí)施ERP項(xiàng)目能有效地幫助企業(yè)整合內(nèi)部資源，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一信息平臺(tái)，形成資源共享，合理管控，科學(xué)決策的新型管理體系。于2005年決定實(shí)施ERP項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)2006年的實(shí)施后，目前四機(jī)廠企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的主要業(yè)務(wù)都納入到ERP系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理。下面談?wù)剬?shí)施的幾點(diǎn)體會(huì)。

　　(一)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，把握實(shí)施的主次

　　ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)投入規(guī)模大，參與人員最多，時(shí)間跨度最長(zhǎng)，實(shí)施難度最大的工程項(xiàng)目，尤其ERP是對(duì)傳統(tǒng)管理習(xí)慣的改變，是思想觀念的轉(zhuǎn)變，只有企業(yè)的員工接受這種思想并理解項(xiàng)目的意義才能順利地開展實(shí)施。為了保證項(xiàng)目成功，盡量減少實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，四機(jī)廠在實(shí)施前就明確了項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，并從項(xiàng)目管理，實(shí)施的策略，組織機(jī)構(gòu)、人員配備、設(shè)備投入等方面做好了準(zhǔn)備。

　　SAP的ERP軟件其系統(tǒng)非常龐大且功能很全，但實(shí)施過(guò)程中企業(yè)必須考慮到自身的條件和應(yīng)用的程度，決不能為了方案而方案，只有方案的可操作性才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題，并不需要將所有的問(wèn)題都用ERP來(lái)解決，只有結(jié)合企業(yè)的具體情況把握實(shí)施的主次和粗細(xì)，才能讓ERP發(fā)揮最有效的作用。四機(jī)廠在實(shí)施的期間也遇到這樣的問(wèn)題，開始時(shí)希望ERP能把所有的業(yè)務(wù)都管起來(lái)，把所有功能都用上，強(qiáng)調(diào)精確化的管控效果，追求面面俱到，業(yè)務(wù)方案，流程設(shè)計(jì)也越做越復(fù)雜。如辦公用品、低值消耗品、一次性維修使用的輔助材料，與生產(chǎn)的關(guān)系不大，但也將其納入了ERP系統(tǒng)中進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些物料做起來(lái)很繁瑣，由于使用頻繁，一次性很強(qiáng)，品種特別多，每當(dāng)買進(jìn)一件物品時(shí)都有可能是新的物料，在系統(tǒng)中必須先建立相關(guān)的物料主數(shù)據(jù)，從物料編碼到各種屬性，經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門填制才能錄入到系統(tǒng)中去，還要再建立采購(gòu)申請(qǐng)，轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單，最后進(jìn)行采購(gòu)，入庫(kù)收貨到發(fā)貨也要在系統(tǒng)中層層把關(guān)，業(yè)務(wù)處理流程很長(zhǎng)，占用的時(shí)間也長(zhǎng)，不僅大大降低了工作效率，還增加了業(yè)務(wù)工作量，但其資金總量卻很小，對(duì)生產(chǎn)沒(méi)有影響。后來(lái)重新調(diào)整了方案，還是將這些物料放在系統(tǒng)外進(jìn)行處理更方便、快捷，也不影響企業(yè)生產(chǎn)的成本核算。

　　(二)抓大放小，突出重點(diǎn)，逐步完善系統(tǒng)功能

　　在項(xiàng)目實(shí)施的效率上，為了不影響實(shí)施進(jìn)度，企業(yè)只有抓住主要矛盾，解決核心問(wèn)題，才能見(jiàn)到實(shí)質(zhì)性的效果，四機(jī)廠剛開始時(shí)由于眉毛胡子一把抓，貪多求全，戰(zhàn)線鋪的很長(zhǎng)，結(jié)果人手不夠用，時(shí)間也拖得很長(zhǎng)，某一個(gè)業(yè)務(wù)方案定不下來(lái)，影響整個(gè)系統(tǒng)的后續(xù)實(shí)施，系統(tǒng)中一直沒(méi)有有效的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)展緩慢。很多人都失去了信心，甚至想打退堂鼓下馬算了。但是在廠領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持下，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)改變了實(shí)施策略，采取了抓大放小，突出重點(diǎn)的方針，使項(xiàng)目取得了大的進(jìn)展。

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　　通過(guò)分析認(rèn)為現(xiàn)階段主要需要解決的是生產(chǎn)計(jì)劃和訂單執(zhí)行，提高按時(shí)交貨率，提高客戶滿意度。項(xiàng)目的重點(diǎn)圍繞制造BOM進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和流程改進(jìn)。

　　在工作方法上，也注意掌握輕重緩急。如四機(jī)廠是一個(gè)制造歷史很長(zhǎng)的老廠，產(chǎn)品的品種很多，而且每臺(tái)設(shè)備的零件數(shù)達(dá)到了上萬(wàn)項(xiàng)，整個(gè)產(chǎn)品零件的圖紙多達(dá)幾十萬(wàn)張，所以實(shí)施ERP時(shí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的整理工作量十分浩繁，加上過(guò)去設(shè)計(jì)的圖紙更改嚴(yán)重，缺乏規(guī)范，要將這些圖紙轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的BOM數(shù)據(jù)，同時(shí)還要制定每個(gè)零件的物料編碼、工藝路線、消耗定額、工時(shí)定額等，起碼要組織幾十個(gè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，用一到兩年的時(shí)間專門處理才行。而四機(jī)廠實(shí)施ERP的整個(gè)實(shí)施時(shí)間只有七到八個(gè)月，由于生產(chǎn)任務(wù)繁重，設(shè)計(jì)人員十分緊張，企業(yè)既不能停產(chǎn)搞實(shí)施，也不能等待把這些數(shù)據(jù)都整理完了再去實(shí)施。所以在這種特殊的情況下，我們采取了邊生產(chǎn)、邊整理、邊應(yīng)用方針，先選擇了幾種常用的典型機(jī)型，等系統(tǒng)運(yùn)行正常后逐步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。只要系統(tǒng)中有了一個(gè)完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)后，就能貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，檢驗(yàn)系統(tǒng)邏輯和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　(三)領(lǐng)導(dǎo)直接參與，保證

　　項(xiàng)目的正確決策

　　四機(jī)廠ERP項(xiàng)目至始至終都離不開領(lǐng)導(dǎo)的積極參與和支持，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有很多的方案與企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式有沖突，需要進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的改變和業(yè)務(wù)方式的調(diào)整，還有機(jī)構(gòu)的重組，人員崗位職責(zé)的重新界定等等，同時(shí)，項(xiàng)目隨時(shí)可能需要人力和物力的支援，這都需要有一定的決策權(quán)力和調(diào)配能力，項(xiàng)目開始時(shí)，由于領(lǐng)導(dǎo)不能直接參與到項(xiàng)目中來(lái)，而項(xiàng)目組內(nèi)部又缺乏這種決斷能力，有些方案盡管討論來(lái)討論去，但總是不能有效地進(jìn)行決策，影響了實(shí)施的效率。后來(lái)廠領(lǐng)導(dǎo)決定直接參與項(xiàng)目組的周例會(huì)，參加重要問(wèn)題的討論，遇到刺手的問(wèn)題馬上就能進(jìn)行拍板，很多問(wèn)題迎刃而解，項(xiàng)目就順利得多了。如數(shù)據(jù)整理的人員和設(shè)備的落實(shí)，機(jī)構(gòu)調(diào)整的建議，新的業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置等重要方案都能落實(shí)到位。

　　另外企業(yè)的中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果也有很大的影響，盡管項(xiàng)目組都是業(yè)務(wù)骨干和中層的領(lǐng)導(dǎo)，但涉及面還有限，其它中層管理人員和關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員如果參與不及時(shí)，在流程和方案上就缺乏與實(shí)際操作崗位和管理人員的充分溝通，造成某些流程和方案的可操作性不強(qiáng)。因此四機(jī)廠在實(shí)施中定期組織了大量的業(yè)務(wù)交流會(huì)和系統(tǒng)培訓(xùn)，將實(shí)施人員與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合起來(lái)，及時(shí)糾正方案設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題。如在物料的領(lǐng)發(fā)料流程中，開始設(shè)計(jì)的管控點(diǎn)太多，審批起來(lái)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加上系統(tǒng)控制力強(qiáng)，很多物料信息不全就不能操作，倉(cāng)庫(kù)有料車間也領(lǐng)不回去，后來(lái)減去了系統(tǒng)外一些不必要的審批簽字流程，就順暢多了。

　　(四)實(shí)施后的主要效果

　　四機(jī)廠ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供了有利的幫助，通過(guò)信息系統(tǒng)的管控能力，整合了企業(yè)的各種資源，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠做到事先計(jì)劃和事中控制。從而提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率和效益，取得了很好地效果。如 1)生產(chǎn)能力有所提高，實(shí)施后生產(chǎn)周期比過(guò)去縮短了半個(gè)月時(shí)間，生產(chǎn)單位的訂單完成率普遍提高了20%左右。2)材料成本消耗下降，ERP系統(tǒng)實(shí)行按物料清單(BOM)發(fā)料后，控制了原材料和配件的多領(lǐng)或少領(lǐng)現(xiàn)象，使每一項(xiàng)物料消耗都對(duì)應(yīng)到了相關(guān)的產(chǎn)品上，材料消耗細(xì)化到到每項(xiàng)料件上，不但使成本更加精確，消耗更加合理，也防止了丟失和浪費(fèi)。3)信息共享，溝通方便，所有的生產(chǎn)訂單、銷售訂單、生產(chǎn)進(jìn)度，物料、庫(kù)存、成本信息都可以在系統(tǒng)上一目了然地顯示出來(lái)。對(duì)于分廠和車間以及管理部門了解生產(chǎn)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)情況都十分方便。在溝通上也免除了信息不對(duì)稱的障礙，可以用數(shù)據(jù)說(shuō)話。4)數(shù)據(jù)的完善程度得到了提高，過(guò)去四機(jī)廠沒(méi)有一套完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，而今建立了豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息和零件信息，運(yùn)用系統(tǒng)的功能使得計(jì)劃、生產(chǎn)、裝配都能事先得到控制，材料短缺和積壓情況有所下降，資金周轉(zhuǎn)速度也加快了，保證了企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大而生產(chǎn)不受影響。5). 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有所好轉(zhuǎn)2006年四機(jī)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)比往年有很大的提高，產(chǎn)值和銷售都突破了十個(gè)億，利潤(rùn)有了明顯地提高。隨著應(yīng)用的深入，相信ERP對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的促進(jìn)作用會(huì)越來(lái)越大。

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