陶明東：ERP項(xiàng)目管理的關(guān)鍵性因素

　　“選型過程還是比較簡(jiǎn)單的”

　　回憶起2004年初的ERP項(xiàng)目選型時(shí)，陶明東直率地表示“還是非常簡(jiǎn)單的”。當(dāng)時(shí)的合資公司是杜邦公司占到了50%的份額，在三方合資中占控股地位，并且在當(dāng)初成立這家合資公司的時(shí)候就明確承諾要全面引進(jìn)杜邦的管理體系。因此，在ERP選型之前都已經(jīng)完成了公司的機(jī)構(gòu)重組、流程理順等工作。

　　在此之前，杜邦公司成立了專家小組，專門為亞太地區(qū)的工廠選擇一款比較合適的ERP系統(tǒng)。在評(píng)估過程中，國(guó)內(nèi)外一些知名的軟件廠商悉數(shù)登場(chǎng)，經(jīng)過一段時(shí)間的“需求模型分析”，IFS公司名列第一，也就選擇了IFS。陶明東笑稱“這樣的選型比較簡(jiǎn)單而且風(fēng)險(xiǎn)較小。”其實(shí)，連云港杜鐘氨綸遠(yuǎn)沒有這么輕易就接受了總部的選擇，陶明東自己準(zhǔn)備了一套流程，幾乎從銷售開始，一直到生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等所有模塊都跑了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，IFS的系統(tǒng)“還是比較靈活的”，就這樣確定了實(shí)施計(jì)劃。

　　較短的選型周期并沒有損害杜鐘公司的相關(guān)準(zhǔn)備，或者影響到后期的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。“實(shí)際上，在項(xiàng)目實(shí)施開始之前，我們的很多流程改造都已經(jīng)完成了。”陶明東很明顯為自己主導(dǎo)的這項(xiàng)“超前”工作感到滿意。對(duì)照杜邦的流程管理的經(jīng)驗(yàn)，合資廠在機(jī)構(gòu)設(shè)置和流程規(guī)范上的工作都已經(jīng)完成了，“比如從采購(gòu)開始，到銷售、生產(chǎn)，設(shè)備管理等等都理順了，甚至哪些地方是手工完成的，哪些地方是手工不能完成，必須依靠系統(tǒng)來提升的，都進(jìn)行了詳細(xì)分析、對(duì)比，并且都建立了相關(guān)文檔，做了一一對(duì)應(yīng)的管理。”

　　一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施就像是一對(duì)相向跑步的兩個(gè)人，只有雙方的共同努力才能滿足對(duì)方的要求，也就能縮短實(shí)施周期，達(dá)到事倍功半的效果。選型過程的簡(jiǎn)單實(shí)際上來自于客戶對(duì)自身需求的充分把握，這種深刻的理解也大大減輕了后期實(shí)施的雙方理解的難度，縮短了實(shí)施周期。

　　滿足需求應(yīng)用效果不錯(cuò)

　　盡管在選型過程中已經(jīng)對(duì)企業(yè)的自身需求做了充分的了解，但在實(shí)施過程中，還是會(huì)或多或少地出現(xiàn)一些問題，其中，“多公司制”就是一個(gè)問題。

　　按照通常的理解，“多公司制”是一家集團(tuán)公司下有多家公司的架構(gòu)。而在連云港杜鐘氨綸的情況則不太一樣，由于整個(gè)工程分為一、二、三期，也就把這三期分別注冊(cè)了三個(gè)不同的“獨(dú)立法人的公司”，而實(shí)際上是同一批人在運(yùn)作一家公司。或者說是“三塊牌子、一班人馬”。當(dāng)然，在這里我們并非有意去評(píng)論國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策，但作為企業(yè)來說，如何充分利用政策上的“三免兩減半”那是企業(yè)自己的事情。而對(duì)于ERP系統(tǒng)來說，就必須要滿足這個(gè)需求，而且這個(gè)需求在短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，只有系統(tǒng)去適應(yīng)它，而沒有辦法用所謂的“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”去說服企業(yè)來照搬。

　　由此帶來的問題是一系列的，比如在銷售管理方面，客戶信用額度管理就變的復(fù)雜了，在杜鐘公司，一家客戶的信譽(yù)額度是100萬的話，是指該客戶在三個(gè)不同的公司信用額度的總和是100萬，而帳期仍然需要分別考慮!同樣地，在杜鐘公司的產(chǎn)品制造成本核算過程中，由于很多的公用工程是隸屬一個(gè)公司，但是同時(shí)供三個(gè)公司用，所以很多公用工程方面的成本需要按照一定的規(guī)則分?jǐn)�，IFS的多公司的功能及成本要素管理很好地解決了這個(gè)問題。不過，陶明東感受最深的還是IFS在設(shè)備維護(hù)和項(xiàng)目管理方面的應(yīng)用。

　　“連云港杜鐘氨綸是一個(gè)典型的流程型企業(yè)，公司在設(shè)備方面的投入很大，而且這些設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)決定了工廠是否處在一個(gè)正常的工作狀態(tài)上。”陶明東說，通常EAM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)是獨(dú)立的兩套系統(tǒng)，因此，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候通常還要考慮先上那EAM還是ERP，最后還要考慮這兩套系統(tǒng)如何接口等問題。而IFS應(yīng)用系統(tǒng)的產(chǎn)品線比較長(zhǎng)，特別是EAM功能強(qiáng)大，并是同時(shí)作為整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)模塊，集成應(yīng)用是與生俱來的。

　　目前，陶明東正在負(fù)責(zé)的連云港工廠的第六期擴(kuò)建工程，從一開始就采用IFS項(xiàng)目管理模塊進(jìn)行項(xiàng)目管理，并且采用其EAM模塊同步建立設(shè)備檔案，而不像原來的ERP項(xiàng)目實(shí)施中需要重新對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理。“也是說，我們?cè)跀U(kuò)建過程中就已經(jīng)享受到IFS的系統(tǒng)服務(wù)了。”盡管從ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人到IT系統(tǒng)的用戶，陶明東的角色發(fā)生了變化，但他從事ERP項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用的自覺性是無可比擬的。善于總結(jié)的陶明東似乎也一直處在企業(yè)的關(guān)鍵崗位上，企業(yè)剛開始建設(shè)需要規(guī)范管理的時(shí)候，陶明東主導(dǎo)做的是ERP項(xiàng)目的實(shí)施;在企業(yè)進(jìn)行第六期擴(kuò)建的時(shí)候，陶明東又是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人!

　　在進(jìn)行新項(xiàng)目的管理和實(shí)施的時(shí)候，陶明東又一次發(fā)揮出了應(yīng)用IT系統(tǒng)的自覺性。“我們?cè)谑褂肐FS系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理模塊。”項(xiàng)目管理模塊被稱為IFS系統(tǒng)的又一區(qū)別于其它ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)之一，在基礎(chǔ)管理達(dá)到一定的水平后，項(xiàng)目管理的效益往往會(huì)比較明顯地表現(xiàn)出來。連云港杜鐘氨綸不斷擴(kuò)大的規(guī)模正好對(duì)項(xiàng)目管理模塊的應(yīng)用起到了推波助瀾的作用。

　　和供應(yīng)商的合作也是項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。“我們規(guī)模不大，但這幾年和IFS公司的合作保持得很不錯(cuò)，有些特殊的需求在我們提出來后還成為了IFS后來的標(biāo)準(zhǔn)功能。”陶明東指的是在一些基于成本要素的成本核算方法上給IFS一些參考意見，而成本分析本身對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理來說本來就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，而如何利用現(xiàn)成的ERP系統(tǒng)還有賴于企業(yè)自身的管理方法，在這方面，IT系統(tǒng)也不能越俎代庖。

　　個(gè)人成長(zhǎng)受益于項(xiàng)目管理

　　從前述的文章中，我們已經(jīng)討論到一個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施成敗還在于項(xiàng)目小組的具體帶頭人。他在最終用戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系協(xié)調(diào)非常重要。毫無疑問，陶明東就起到了這樣的重要作用。

　　1990年畢業(yè)于蘇州大學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)的陶明東回到了連云港，在這個(gè)港口城市的標(biāo)志性單位連云港港務(wù)局培訓(xùn)中心擔(dān)任培訓(xùn)教師，專門提供IT方面的專業(yè)培訓(xùn)課程。在這個(gè)崗位堅(jiān)守了六年之后，1996年，陶明東來到了亞歐大陸橋國(guó)際商運(yùn)股份有限公司擔(dān)任信息中心經(jīng)理的工作。連云港這座美麗的城市是連接亞歐大陸的東橋頭堡，陶明東為這家公司提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理和應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作。

　　不知道以上經(jīng)歷是否為他日后在杜鐘氨綸的ERP項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，至少在企業(yè)內(nèi)部流程的管控上積累不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓IT技術(shù)和基礎(chǔ)管理有了一個(gè)很好的結(jié)合。2000年8月，剛剛加盟杜鐘氨綸的陶明東就從流程整理開始的，作為公司的IS經(jīng)理，他憑借自己在管理流程方面的經(jīng)驗(yàn)，完成了整個(gè)公司的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)，成功引進(jìn)了商用ERP系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施。并在企業(yè)內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揮培訓(xùn)教師的作用，對(duì)最終用戶的上線使用進(jìn)行了系統(tǒng)地、有針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　完成了一個(gè)項(xiàng)目，又接受了一個(gè)更大的項(xiàng)目。陶明東的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷就是這樣一步一個(gè)腳印地走出來的，“現(xiàn)在管理的項(xiàng)目資金很大，至少幾個(gè)億吧，比ERP項(xiàng)目大多了。”陶明東開起了玩笑。這是美國(guó)Koch Industries收購(gòu)了杜邦子公司INVISTA后在連云港杜鐘氨綸進(jìn)行的又一次大規(guī)模擴(kuò)建，陶明東負(fù)責(zé)第六期投資約6000萬美金的擴(kuò)建工程項(xiàng)目控制方面的工作，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與進(jìn)度控制，項(xiàng)目預(yù)算及成本控制以及項(xiàng)目資金計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制;負(fù)責(zé)與美國(guó)INVISTA工程部門，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院，以及中國(guó)政府部門的聯(lián)絡(luò)工作。

　　也許連云港杜鐘氨綸的擴(kuò)建項(xiàng)目對(duì)于年?duì)I業(yè)額達(dá)到1200億美元的全球最大私營(yíng)企業(yè)Koch Industry公司并不算什么大項(xiàng)目，但陶明東為之付出的是他的全部經(jīng)驗(yàn)和智慧。“我個(gè)人就是與這些項(xiàng)目共同成長(zhǎng)起來的，我們?cè)谂�力完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，自身的眼界、能力都得到了很大的提高。這樣的進(jìn)步感覺非常踏實(shí)。”陶明東自己也非常感慨于從項(xiàng)目管理中取得的收獲。已經(jīng)獲得東南大學(xué)控制工程的碩士學(xué)位的陶明東非常注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，因此，他總結(jié)出來的論文多具有非常濃厚的實(shí)踐色彩，具有非常強(qiáng)的可操作性。

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