文章內(nèi)容

各大公司實(shí)施ERP的經(jīng)典方法論匯總

發(fā)布時(shí)間: 2012/8/17 14:17:20

ASAP是SAP公司為使R/3項(xiàng)目的實(shí)施更簡(jiǎn)單、更有效的一套完整的快速實(shí)施方法。ASAP優(yōu)化了在實(shí)施過程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制。它是一個(gè)包括了使得項(xiàng)目實(shí)施得以成功所有基本要素的完整的實(shí)施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、 SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。

　　ASAP路線圖

　　ASAP提供了面向過程的，清晰和簡(jiǎn)明的項(xiàng)目計(jì)劃，在實(shí)施R/3的整個(gè)過程中提供一步一步的指導(dǎo)。路線圖共有五步,包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)過程、最后準(zhǔn)備、上線與技術(shù)支持。

　　具體每個(gè)階段的主要工作內(nèi)容如下：

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備：

　　建立項(xiàng)目組織

　　確立項(xiàng)目日程安排

　　項(xiàng)目隊(duì)伍培訓(xùn)

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件準(zhǔn)備

　　項(xiàng)目啟動(dòng)

　　業(yè)務(wù)藍(lán)圖：

　　業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析(組織結(jié)構(gòu)、流程)

　　未來業(yè)務(wù)流程確定(組織結(jié)構(gòu)、流程)

　　確定項(xiàng)目文檔標(biāo)準(zhǔn)

　　SAP系統(tǒng)安裝

　　管理層批準(zhǔn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖

　　實(shí)現(xiàn)過程：

　　系統(tǒng)基本配置

　　項(xiàng)目組的高級(jí)培訓(xùn)

　　流程測(cè)試

　　設(shè)計(jì)接口和報(bào)表

　　系統(tǒng)測(cè)試確定與完善(Fine tuning system)

　　外部接口及報(bào)表開發(fā)方案

　　建立用戶權(quán)限和系統(tǒng)管理機(jī)制

　　準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)

　　最后準(zhǔn)備：

　　確定配置系統(tǒng)

　　最終用戶培訓(xùn)

　　基本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備(Opening balance preparation)

　　上線計(jì)劃設(shè)計(jì)

　　上線與技術(shù)支持：

　　系統(tǒng)上線

　　不間斷的支持

　　持續(xù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

　　項(xiàng)目評(píng)估及回顧

　　lSAP工具包

　　正確的工具產(chǎn)生與眾不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3業(yè)務(wù)工程 (R/3BusinessEngineering);一些其它軟件產(chǎn)品，如MS-Project;ASAP的“估算師”(BestEstimator)工具使用戶能精確測(cè)算實(shí)施中所需的資源，成本和時(shí)間;ASAP的“實(shí)施助理”(ImplementationAssistant)是一個(gè)“如何做”的指導(dǎo)書，可以伴隨用戶走過實(shí)施中的每一個(gè)階段，包括調(diào)查表和項(xiàng)目計(jì)劃。ASAP還充分發(fā)揮了R/3企業(yè)設(shè)計(jì)的強(qiáng)大配置能力。在這個(gè)似乎無限大的工具箱里有建模、實(shí)施，改進(jìn)和建立技術(shù)文件等工具，利用公認(rèn)的企業(yè)模型和行業(yè)模板將有效地加速對(duì)企業(yè)的實(shí)施。

　　SAP技術(shù)支持和服務(wù)

　　SAP的技術(shù)支持和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶在實(shí)施和使用過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答。它是用戶的助手，所以用戶永遠(yuǎn)放心，在實(shí)施過程中總會(huì)有一個(gè)朋友隨時(shí)來幫助。用戶將得到從項(xiàng)目開始到成功實(shí)施及其后續(xù)方面的支持，服務(wù)包括咨詢和培訓(xùn)。ASAP提升了服務(wù)與支持的范圍，即所有與SAP環(huán)境相關(guān)的服務(wù)。 “早期預(yù)警”(EarlyWatch)，概念評(píng)估和啟動(dòng)檢查是其中的一部分，可用來保證整體的品質(zhì)并讓用戶用主動(dòng)的方式來調(diào)整R/3系統(tǒng)。

　　SAP培訓(xùn)

　　SAP的培訓(xùn)策略包含了對(duì)項(xiàng)目小組和最終用戶的培訓(xùn)。一般來講，項(xiàng)目組的培訓(xùn)是混合了標(biāo)準(zhǔn)1-3級(jí)課程和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)最終用戶是由已受訓(xùn)的項(xiàng)目小組成員作為教員將知識(shí)傳授給最終用戶。詳見后面SAP培訓(xùn)支持。

　　R/3參考模型

　　SAP開發(fā)的R/3參考模型以商業(yè)術(shù)語描述了在R/3系統(tǒng)所支持的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能與業(yè)務(wù)過程.此信息幫助企業(yè)識(shí)別應(yīng)用中可見的不同過程以及應(yīng)用之間的集成關(guān)系，因此企業(yè)能夠運(yùn)用SAP軟件為他們自己獲取最大利益。R/3的參考模型集成在R/3的系統(tǒng)中.此集成版本被認(rèn)為是商業(yè)的領(lǐng)航者。

　　Oracle實(shí)施方法――PJM/AIM

　　Oracle Applications實(shí)施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM(應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論)和PJM(整體項(xiàng)目管理方法論)等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將用Oracle Applications實(shí)施方法論及實(shí)施工具來幫助實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。

　　PJM-項(xiàng)目管理方法論

　　項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。

　　AIM-應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論

　　Oracle公司在全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因而盡可能地減少用戶的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。

　　AIM分為七個(gè)階段，

　　第一階段：建立實(shí)施策略

　　主要從商務(wù)和技術(shù)上來計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。

　　第二階段：業(yè)務(wù)流程分析

　　主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個(gè)分階段要編寫一個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。

　　第三階段：設(shè)計(jì)解決方案

　　主要是對(duì)上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析，以便對(duì)目前每個(gè)管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能，也許是對(duì)現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn)，也可能是對(duì)軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開發(fā)。這時(shí)一般應(yīng)編寫項(xiàng)目說明書之類的文檔，作為一個(gè)里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書。

　　第四階段：建立應(yīng)用系統(tǒng)

　　本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對(duì)管理上(或組織上)需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開發(fā)工作可開始進(jìn)行。這樣建立起一個(gè)符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。

　　第五階段：文檔編碼

　　在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對(duì)管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責(zé)、流程圖。這時(shí)，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對(duì)最終用戶的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。

　　第六階段：系統(tǒng)切換

　　在這個(gè)階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，各職能部門分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時(shí)才開始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時(shí)地發(fā)布許多指令，來逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來講，能有一個(gè)新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間，風(fēng)險(xiǎn)可更小些。

　　第七階段：運(yùn)行維護(hù)

　　在并行一段時(shí)間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。并在運(yùn)行中作好有關(guān)的記錄和報(bào)告，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問題，以便進(jìn)行維護(hù)和提高

　　J.D.E實(shí)施方法――R.E.P.方法

　　JDEdwards深知軟件實(shí)施時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)，以及潛在的附加價(jià)值。請(qǐng)看我們所提供的產(chǎn)品。我們?cè)谲浖䴓I(yè)中享有制作彈性及適應(yīng)性俱佳的商業(yè)軟件的卓越聲譽(yù)。我們的產(chǎn)品皆具有穩(wěn)定的集成性的結(jié)構(gòu)，再加上足可與您的企業(yè)做天衣無縫的搭配之功能，巧妙地融合了規(guī)律性的彈性。

　　我們的軟件實(shí)施也具備同樣的特點(diǎn)。我們所設(shè)計(jì)的軟件實(shí)施方法-R.E.P.方法，采用的是穩(wěn)固結(jié)構(gòu)與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　E.P.指的是快速，經(jīng)濟(jì)，可預(yù)測(cè)的實(shí)施方法。這也是我們?cè)趯?shí)施每一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的目標(biāo)(更是我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的方式)。但R.E.P不單是一個(gè)響亮的口號(hào)，它還是實(shí)施JDE軟件的一項(xiàng)重要策略，是結(jié)合您的專業(yè)與我們的經(jīng)驗(yàn)的最好資產(chǎn)。

　　R.E.P可以讓您所花費(fèi)的時(shí)間及努力得到應(yīng)有的投資報(bào)酬，因而減低長(zhǎng)期的投資成本。它鼓勵(lì)您經(jīng)由降低所需的任何訓(xùn)練，咨詢及支持，以便享有最終的軟件方案自主權(quán)，換言之，我們提供一套計(jì)劃，讓您能將高品質(zhì)的軟件轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)的企業(yè)軟件方案。

　　或者您覺得我們過于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量及相互的合作關(guān)系，但當(dāng)您開始應(yīng)用我們的軟件時(shí)，就會(huì)感到我們經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)群，及客戶需求至上的做法，將會(huì)令您獲益匪淺。

　　達(dá)成一致期望

　　E.P.是一個(gè)學(xué)習(xí)過程----不僅對(duì)您而言(就我們的軟件所提供的客戶服務(wù))，對(duì)我們來說也是一樣。在此階段中，我們會(huì)讓我們的顧問與您的項(xiàng)目實(shí)施小組彼此熟悉，以便讓他們?cè)诒舜说钠谕?資源承諾，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及工作計(jì)劃上達(dá)成共識(shí)。

　　培訓(xùn)項(xiàng)目小組

　　您唯有對(duì)我們的軟件了解愈深入，才愈能使其真正地符合您的要求，并愈能發(fā)揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓(xùn)練階段可讓您的項(xiàng)目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實(shí)際運(yùn)作。

　　此訓(xùn)練顯著在參與性及個(gè)案研究的環(huán)境中進(jìn)行，能確保您在項(xiàng)目實(shí)施過程中有充分的知識(shí)和功效。

　　分析需求

　　您一旦了解我們的軟件后，我們就會(huì)開始審視您對(duì)整套系統(tǒng)的需求，以達(dá)到您的目標(biāo)。透過有針對(duì)性的談話，我們會(huì)清楚地找出您的癥結(jié)所在及所面臨的企業(yè)問題，談話重點(diǎn)放在篩選出潛在的重新設(shè)計(jì)流程的可能性，決定您的報(bào)表需求，以及為您的特殊環(huán)境所提供的配置建議。

　　會(huì)議室模擬測(cè)試

　　什么是判定您軟件性能的最好的方法?怎樣評(píng)估順利成功的實(shí)施您的軟件所需的步驟?最理想的方法是在實(shí)際的環(huán)境中分析系統(tǒng)的性能，而會(huì)議模擬測(cè)試正提供了您最佳的機(jī)會(huì)。

　　技術(shù)開發(fā)與修改

　　若您的軟件方案需要轉(zhuǎn)換程序，客戶定制修改與其它JDE系統(tǒng)溝通時(shí)，R.E.P.皆可提供您定制編碼規(guī)則所需的規(guī)劃發(fā)展策略，在不影響您未來升級(jí)為原則下，融入您的JDE環(huán)境中。

　　環(huán)境調(diào)適，訓(xùn)練及測(cè)試

　　除了策略規(guī)劃及決策過程外，一套軟件的安裝啟用還包括許多至關(guān)重要的細(xì)節(jié)。我們根據(jù)在會(huì)議室測(cè)試中所積累的信息，協(xié)助您做環(huán)境上所需的任何調(diào)整，幫您轉(zhuǎn)換原有系統(tǒng)的資料，并協(xié)助您完成報(bào)表，手冊(cè)，及系統(tǒng)保安的配置工作。我們也會(huì)提供完整的新程序訓(xùn)練及文件編制，以使您能順利地由項(xiàng)目小組過渡成為熟練的使用者。

　　投入運(yùn)行

　　為了讓原有系統(tǒng)與JDE系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)移工作能更加順暢，我們確保使您的生產(chǎn)環(huán)境及資料隨時(shí)可做實(shí)際的處理，但我們也了解要進(jìn)入正常處理作業(yè)，并非啟動(dòng)按鍵就可大功告成，所以我們會(huì)在軟件實(shí)施的這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，隨時(shí)注意可能發(fā)生的問題及潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　升級(jí)至最新版本

　　JDE軟件之所以是一項(xiàng)穩(wěn)健的投資，部分原因是在于我們非常注意客戶不同階段的需求。我們不時(shí)因客戶需求而進(jìn)行軟件升級(jí)計(jì)劃，使您對(duì)本公司的科技投資成為一項(xiàng)前景看好的選擇。REP還會(huì)在您首次將JDE軟件升級(jí)時(shí)，于升級(jí)規(guī)則，支持來源的時(shí)間排定，以及新功能和對(duì)您的環(huán)境與使用者所可能造成的潛在影響分析等方面，給予您最詳盡的配合與協(xié)助。

　　定期系統(tǒng)檢驗(yàn)

　　JDE的服務(wù)就如同我們的產(chǎn)品一樣，具有長(zhǎng)期的投資價(jià)值。系統(tǒng)檢驗(yàn)讓您由機(jī)會(huì)定期分析系統(tǒng)功能是否符合您現(xiàn)有階段的目標(biāo)。我們將隨時(shí)給您建議，協(xié)助您不斷增加您的JDE環(huán)境運(yùn)作功能。

　　BANN實(shí)施方法論――Target

　　iBaaN的Target實(shí)施方法論提煉總結(jié)了世界范圍內(nèi)8000多個(gè)BaaN公司ERP產(chǎn)品用戶的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。從而使東方電機(jī)能博采眾長(zhǎng)，確保 REP項(xiàng)目的成功實(shí)施。Target實(shí)施方法論是ERP領(lǐng)域唯一利用多層原型化的工具，它不僅著重于ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施而且還致力于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織的改進(jìn)和完善。

　　Target實(shí)施方法論主要包括：

　　? 注重于結(jié)果 ?全員參與，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

　　? 面向目標(biāo) ? 建立正式的里程碑和責(zé)任

　　? 文檔清晰 ? 公司模型原型化

　　? 使用專業(yè)化工具 ? 靈活而且簡(jiǎn)單

　　人員/系統(tǒng)/組織(PSO)項(xiàng)目

　　Target實(shí)施方法論指出企業(yè)內(nèi)部三個(gè)核心方面：人員、系統(tǒng)和組織(PSO)。

　　在Target實(shí)施方法論中引入人員/系統(tǒng)/組織(PSO)的專門活動(dòng)以確保其完整性。

　　企業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)

　　Target實(shí)施方法論

　　企業(yè)方案(TEP)包括同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)實(shí)施以及切換到新系統(tǒng)。

　　傳統(tǒng)方法：

　　? 業(yè)務(wù)改進(jìn)與系統(tǒng)實(shí)施過程分離

　　? 實(shí)施前要定義目標(biāo)模型

　　? 目標(biāo)模型與系統(tǒng)功能不完全匹配=>客戶化，修改 }

　　Target企業(yè)方法：

　　? 同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)/系統(tǒng)實(shí)施過程

　　? 集中ERP軟件機(jī)遇/世界級(jí)實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

　　? 動(dòng)態(tài)企業(yè)模型的使用

　　? 專注于不斷改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)

　　分析、試運(yùn)行和切換

　　前一階段結(jié)束再開始下一階段。在整個(gè)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)要仔細(xì)地定義，責(zé)任明確且結(jié)果要可以預(yù)見。

本文出自：億恩科技【mszdt.com】