認識ERP概念中的資源觀

　　ERP是20世紀90年代由Gartner Group公司提出的，其最初的定義是一套將財務、分銷、制造和其他業(yè)務功能合理集成的應用軟件系統(tǒng)。

　　我國在ERP評測規(guī)范中對其做了如下定義：ERP是一種先進的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。ERP以制造資源計劃MRPⅡ為核心,基于計算機技術(shù)的發(fā)展，并進一步吸收了現(xiàn)代的管理思想。MRPⅡ主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求、企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈,并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財務等所需要的所有資源進行統(tǒng)一計劃和管理，其主要功能包括生產(chǎn)制造控制、分銷管理、財務管理、準時生產(chǎn)JIT、人力資源管理、項目管理和質(zhì)量管理等。可見,資源管理的理念始終存在于ERP的概念之中。

　　隨著管理的發(fā)展，資源范圍也在拓展。從企業(yè)角度看，資源包括人力資源、物質(zhì)資源、金融資源、信息資源和時間資源，可以簡單表述為：人、財、物、信息、時間。物質(zhì)資源包括了原材料資源和機器資源(設備和能量資源)，金融資源以貨幣資源為主，信息資源包括為營運和決策使用的市場信息資源和管理信息資源，有些信息資源與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)聯(lián)。其實，企業(yè)資源是一個可以發(fā)展或引伸的概念，除以上形式外,還可以包括其他資源形式，如客戶關(guān)系和渠道資源等。資源按形態(tài)可以分為物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源，人力資源、金融資源、時間資源和信息資源可以列入非物質(zhì)資源。信息資源不是因為有形而是因為它所表示的對象而具有價值。為此，我們用概念資源(Conceptual Resource)來描述信息類資源等。管理者用概念資源來管理物質(zhì)資源。其實，概念資源的概念可以擴大到非物質(zhì)資源。

　　資源管理就是：(1)獲取資源并進行配置,以便在需要時使用。(2)一旦資源配置妥當，管理者就盡可能使其發(fā)揮最大效用，將閑置時間降至最少，并且以最大效率持續(xù)工作。(3)管理者將在資源無效或過時之前的關(guān)鍵時刻替換它們�？傊�，各種資源利用效率越高并越協(xié)同，營運狀態(tài)和效益就越好。信息成為真正資源的必要條件是信息管理。信息管理就是管理者以最快的速度獲取信息，以最有效的方式使用信息，在最適當?shù)臅r候更新信息。

　　信息資源管理(IRM)不同于信息管理。20世紀70年代末、80年代初,美國就產(chǎn)生了信息資源管理的概念。信息資源管理專家霍頓(F.W.Horton)和馬錢德(D.A.Marchand)是IRM理論的奠基人、權(quán)威的研究者和實踐者。其主要思想有：(1)信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是企業(yè)重要資源。(2)IRM包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。(3)IRM是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動因是信息與文件資料的激增。(4)IRM的目標是通過增強企業(yè)處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外信息需求的能力來提高管理的效益。IRM追求“3E”，即高效、實效、經(jīng)濟。(5)IRM的發(fā)展具有階段性。關(guān)于IRM定義和學派較多，其實質(zhì)均是把信息視為重要資源進行專業(yè)管理。

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