用友躍向互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)戰(zhàn)略敲開M-ERP？

　　一貫低調(diào)的楊健突然開始活躍起來，去專業(yè)造型工作室剪了個(gè)時(shí)尚發(fā)型，名牌西裝配上亮色領(lǐng)帶，前不久在燕莎女人街附近舉辦的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，完全一幅時(shí)尚界裝扮的他站在臺(tái)上，毫不遜色用友“移動(dòng)商街”最新形象代言人，“快樂男聲”亞軍蘇醒。

　　作為用友移動(dòng)的總經(jīng)理，楊健能夠如此一身輕松，多少讓熟悉他的人有些意外。在用友集團(tuán)今年2月份提出的新三年(2007年 ~ 2009年)戰(zhàn)略規(guī)劃中，用友集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王文京曾表示，“移動(dòng)商務(wù)”是用友的“核心業(yè)務(wù)”和“長(zhǎng)期目標(biāo)”。今年1月，用友出資近千萬美元與日本NTT DoCoMo合資成立的用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司，將從前用友集團(tuán)的移動(dòng)部門完全獨(dú)立出來�，F(xiàn)在看來，頂著壓力掌管著用友下重注的移動(dòng)業(yè)務(wù)后，楊健的感覺還不錯(cuò)，但目前仍然處在投入和市場(chǎng)培育期的用友移動(dòng)顯然還需要一些時(shí)間來證明自已的眼光。

　　躍向互聯(lián)網(wǎng)

　　中國(guó)ERP市場(chǎng)的現(xiàn)狀讓每家軟件廠商都不得不開始思考轉(zhuǎn)型的問題。連續(xù)5年在中國(guó)市場(chǎng)打敗SAP、甲骨文等國(guó)外軟件巨頭的用友，也難以逃脫這一尷尬“宿命”。近兩年間，各家ERP廠商都不約而同地尋找著新的支點(diǎn)，紛紛開始了向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的嘗試。

　　在2007年9月1日的用友“經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新年度峰會(huì)”上，王文京向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露，早在兩年前，公司便開始做互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用延伸，從最初的ASP(軟件在線租賃)到SaaS(軟件即服務(wù)，也被國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)稱為軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù))都做了嘗試。而對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)，“我們發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，各大軟件廠商的力度和決心都很大，因此，用友一定要走的比大家快才能保持領(lǐng)先。就像當(dāng)初大家都做單機(jī)版軟件的時(shí)候，用友早早開始嘗試著推出支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件應(yīng)用一樣，用友移動(dòng)又一次走在了前面。”楊健表示。

　　據(jù)iSuppli統(tǒng)計(jì)，目前全球每天新增移動(dòng)用戶130萬人，到2010年全球移動(dòng)用戶將達(dá)到40億人�？焖僭鲩L(zhǎng)的移動(dòng)用戶為移動(dòng)管理應(yīng)用帶來巨大的潛在客戶群體，同時(shí)也為同質(zhì)化的企業(yè)管理市場(chǎng)帶來新的突破口。如果管理軟件廠商能夠利用移動(dòng)管理相對(duì)于傳統(tǒng)管理的差異化優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)管理向更快捷更高效的方向發(fā)展，就會(huì)在白熱化狀態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)、搶占市場(chǎng)。

　　在醞釀數(shù)月之后，9月13日，用友移動(dòng)終于正式推出了面向企業(yè)級(jí)用戶的移動(dòng)信息化管理平臺(tái)――M-ERP。“移動(dòng)管理平臺(tái)相對(duì)以往的應(yīng)用平臺(tái)具有更加強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。”楊健解釋說，“M-ERP把企業(yè)管理從電腦桌面延伸到了世界上任何一個(gè)有移動(dòng)信號(hào)的角落，為企業(yè)帶來工作模式、程序以及思路上的變革，同時(shí)也為移動(dòng)通信、商務(wù)服務(wù)和管理軟件三者的結(jié)合發(fā)展開創(chuàng)了新思路和新途徑。”

　　移動(dòng)野心

　　從年初發(fā)布的移動(dòng)商街，到9月推出M-ERP，用友以“移動(dòng)電子商務(wù)”和“企業(yè)移動(dòng)管理”為核心的兩條業(yè)務(wù)線發(fā)展的脈絡(luò)漸漸清晰。

　　據(jù)用友移動(dòng)產(chǎn)品總監(jiān)傅強(qiáng)透露，用友集團(tuán)已經(jīng)正式明確了關(guān)于大力推廣移動(dòng)管理業(yè)務(wù)的具體措施，包括明確M-ERP和“優(yōu)莓”手機(jī)郵件在用友體系內(nèi)進(jìn)行普及推廣，以及與集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行高度整合，以最大限度利用用友集團(tuán)在企業(yè)管理軟件方面的優(yōu)勢(shì)，并在移動(dòng)時(shí)代保持領(lǐng)先地位。他解釋道，比如眼下推出的M-ERP，這既是ERP的延伸，也包含了ERP所不能實(shí)現(xiàn)的管理功能，“M-ERP與用友集團(tuán)的ERP業(yè)務(wù)像兩個(gè)部分交叉的圓，交叉重疊部分是M-ERP對(duì)用友傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸。”即將ERP的部分功能放到移動(dòng)終端手機(jī)上來實(shí)現(xiàn)，比如移動(dòng)審批、移動(dòng)采購(gòu)、移動(dòng)財(cái)務(wù)、移動(dòng)物流、移動(dòng)人力資源等企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這些部分不涉及傳統(tǒng)ERP的數(shù)據(jù)計(jì)算，二者不重疊的部分可以通過手機(jī)特有的功能屬性，比如手機(jī)支付、二維碼、導(dǎo)航定位等，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)采集、銷售人員現(xiàn)場(chǎng)管理等無法通過ERP來解決的問題。

　　按照用友移動(dòng)的規(guī)劃， M-ERP將整合用友集團(tuán)的客戶資源，大概通過半年到一年的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)用友傳統(tǒng)ERP所有產(chǎn)品線的全面覆蓋。目前推出的僅僅是M-ERP的平臺(tái)和部分應(yīng)用，并將不同業(yè)務(wù)打包進(jìn)行售賣。

　　不管怎樣，作為下注3G應(yīng)用的重頭戲，用友移動(dòng)的全部業(yè)務(wù)都聚焦在了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用上。作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)大型全功能移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的“移動(dòng)商街”，更是被寄予著厚望。楊健此前表示，用友移動(dòng)下半年將啟動(dòng)代號(hào)為“貼地飛行”公司戰(zhàn)略，公司各主要部門的工作都將更加貼近企業(yè)、商家和消費(fèi)者的需求，更加偏重推廣和普及3G商業(yè)應(yīng)用。管理軟件的應(yīng)用不是一個(gè)簡(jiǎn)單的從線下到線上、從PC到手機(jī)終端的遷移，如果未來兩大陣營(yíng)形成產(chǎn)業(yè)融合，ERP的應(yīng)用便無處不在。據(jù)悉，下半年用友將通過遍布全國(guó)的41家分公司和2000多家合作伙伴，全面推廣企業(yè)移動(dòng)管理應(yīng)用。

　　當(dāng)然，與傳統(tǒng)管理軟件相去甚遠(yuǎn)的用友移動(dòng)同樣面臨產(chǎn)業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)此，有分析人士指出，在一定的時(shí)間內(nèi)，若國(guó)內(nèi)3G環(huán)境遲遲得不到改善，用友移動(dòng)的發(fā)展將會(huì)受限。雖然如金算盤副總裁張志鵬所說，“基于移動(dòng)的業(yè)務(wù)是各家都要做的。”但用友的激進(jìn)，無疑將會(huì)大大延長(zhǎng)其投入期，更有管理軟件廠商的老總坦言，用友的移動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在有些騎虎難下。

　　手機(jī)郵件，M-ERP敲門磚?

　　與其它移動(dòng)業(yè)務(wù)還未看到的前景相比，用友移動(dòng)的手機(jī)郵件業(yè)務(wù)已開始率先布局。 “手機(jī)郵件服務(wù)是用友移動(dòng)管理軟件產(chǎn)品的一個(gè)開始。”楊健在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)表示，“而‘優(yōu)莓’(Umail)則是目前用友移動(dòng)的主打產(chǎn)品，也是最成熟的一款企業(yè)級(jí)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。”

　　“歐美市場(chǎng)是‘黑莓’的天下，但在中國(guó)卻未必。”用友移動(dòng)營(yíng)銷部總經(jīng)理杜宇在接受采訪時(shí)說，“中國(guó)的手機(jī)郵件市場(chǎng)與歐美有著截然不同的環(huán)境和用戶習(xí)慣，簡(jiǎn)單的復(fù)制根本不可能成功，只有找準(zhǔn)定位，細(xì)分市場(chǎng)才能打破中國(guó)手機(jī)郵件市場(chǎng)的堅(jiān)冰。”

　　應(yīng)該講，杜宇說對(duì)了一半。中國(guó)移動(dòng)去年引入的“黑莓”進(jìn)展緩慢，而二季度剛剛和BlackBerry合作推出的黑莓手機(jī)和包月服務(wù)價(jià)格不菲，并不被市場(chǎng)看好;而聯(lián)通的“紅莓”在一段時(shí)間的推廣后也變得悄無聲息。用友的“優(yōu)莓”能否改變手機(jī)郵件服務(wù)在中國(guó)的“怪圈”?

　　從目前市場(chǎng)上看，擁有終端設(shè)備的“黑莓”以昂貴的服務(wù)費(fèi)主攻高端用戶;中國(guó)聯(lián)通的“紅莓”，一開始就定位在時(shí)尚路線，用低廉的服務(wù)費(fèi)吸引年輕的個(gè)人用戶。“而最具潛力的大中型企業(yè)用戶正好處在兩者的中間地帶。”杜宇分析道，“這些被忽視的龐大用戶群恰恰是手機(jī)郵件服務(wù)需求最大的群體，也是用友最擅長(zhǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域。”

　　“中國(guó)的手機(jī)郵件市場(chǎng)遠(yuǎn)比你想像的要大得多。”楊健強(qiáng)調(diào)。來自iResearch的數(shù)據(jù)顯示，目前全球企業(yè)級(jí)手機(jī)郵件帳號(hào)已達(dá)2.6億個(gè)，到2009年將達(dá)到8.5億個(gè)。北美、歐洲和亞太地區(qū)的企業(yè)手機(jī)郵件用戶，預(yù)計(jì)將在2007年翻一番。在中國(guó)，大中型企業(yè)約有23%的員工需要在移動(dòng)狀態(tài)下辦公，超過半數(shù)的人需要隨時(shí)隨地處理電子郵件。而據(jù)iResearch的預(yù)測(cè)，中國(guó)手機(jī)郵件用戶年增長(zhǎng)率高達(dá)70%，到2008年將達(dá)110萬戶，2010年超過280萬戶。

　　杜宇透露，雖然沒有具體數(shù)字，但就目前情況看，免費(fèi)試用“優(yōu)莓”的用戶數(shù)量已高達(dá)數(shù)千人。產(chǎn)品發(fā)布之后，用友移動(dòng)率先在用友集團(tuán)內(nèi)部署了“優(yōu)莓”的試用，遍布中國(guó)、日本 、泰國(guó)、新加坡等國(guó)家的數(shù)百名用友中高級(jí)管理層每天都在使用“優(yōu)莓”的服務(wù)。

　　但以目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看，單單依靠手機(jī)郵件業(yè)務(wù)，在短期內(nèi)是不可能成功的，除了隨時(shí)可能加入這一陣營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商、其它國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)手外，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)等等都需要相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程。用友當(dāng)然也明白這一點(diǎn)。“手機(jī)郵件只是移動(dòng)管理軟件中一項(xiàng)不錯(cuò)的應(yīng)用。”杜宇說，“與企業(yè)ERP系統(tǒng)和管理流程相整合，融入移動(dòng)管理軟件和M-ERP才是方向，而大中型企業(yè)ERP用戶，正是用友的強(qiáng)項(xiàng)。”

　　據(jù)杜宇介紹，作為用友專門針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶推出的移動(dòng)服務(wù)，“優(yōu)莓”每月服務(wù)費(fèi)僅為60元，且具有很高的安全性，傳輸過程全部處于加密狀態(tài)，如果手機(jī)丟失，用戶可以遠(yuǎn)程清除手機(jī)上的內(nèi)容。此外他還強(qiáng)調(diào)，“優(yōu)莓”不與任何運(yùn)營(yíng)商綁定，也不限制終端設(shè)備，不同運(yùn)營(yíng)商或是不同品牌的手機(jī)用戶都可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　據(jù)悉，目前正在試用“優(yōu)莓”的企業(yè)包括北歐投資(Nordic Capital)、歐萊雅、寶馬法國(guó)等眾多大中型跨國(guó)企業(yè)，一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)是，其中不少都是用友軟件產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。讓自己的ERP用戶從試用到付費(fèi)，這也許就是“優(yōu)莓”最大的機(jī)會(huì)。“目前，用友擁有50多萬家企業(yè)客戶，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。”杜宇指出，“手機(jī)郵件服務(wù)的推出，將幫助企業(yè)把管理延伸到無線手持終端，為M-ERP鋪路。”

　　在今年7月份用友移動(dòng)發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，已經(jīng)明確了M-ERP和“優(yōu)莓”手機(jī)郵件的未來發(fā)展方向。王文京一再表示，移動(dòng)商務(wù)要在用友體系內(nèi)進(jìn)行普及推廣，與集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行高度整合，以最大限度利用用友集團(tuán)在企業(yè)管理軟件方面的優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)時(shí)代保持領(lǐng)先地位。

　　“利用‘優(yōu)莓’這種簡(jiǎn)單易用的移動(dòng)應(yīng)用撬開企業(yè)M-ERP市場(chǎng)后，用友后續(xù)產(chǎn)品，如移動(dòng)審批、移動(dòng)采購(gòu)、移動(dòng)財(cái)務(wù)、移動(dòng)物流、移動(dòng)人力資源等更多的企業(yè)級(jí)應(yīng)用將擁有更多的機(jī)會(huì)。”杜宇說。

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