ERP深化應(yīng)用的核心問(wèn)題:嚴(yán)把軟件質(zhì)量關(guān)

　　崔曉陽(yáng)表示，以目前ERP技術(shù)含量，MRP作為技術(shù)手段，應(yīng)該是普遍適用于各個(gè)企業(yè)，之所以會(huì)有很多企業(yè)前期實(shí)施了ERP，像用友起初做財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，就是把企業(yè)這盤(pán)帳首先算情況，有可能上萬(wàn)種產(chǎn)品，客戶幾百家，所以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是早期的應(yīng)用，把帳算出來(lái)。這是第一步。第二步就做計(jì)劃，計(jì)劃的核心問(wèn)題就是要回答為什么企業(yè)會(huì)是這樣一盤(pán)帳。

　　制造企業(yè)以生產(chǎn)類(lèi)型可分為集成和離散兩種�？v觀來(lái)看，計(jì)劃基本上都是分這兩種來(lái)做。如果說(shuō)計(jì)劃還沒(méi)有做好，崔曉陽(yáng)認(rèn)為是在前期做財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化時(shí)沒(méi)有把技術(shù)工作做扎實(shí)。他認(rèn)為從現(xiàn)在ERP角度，計(jì)劃問(wèn)題應(yīng)該得到很好的解決。早期的物料之間的關(guān)系，假如是流程行業(yè)，能不能把行業(yè)離散的一部分和純流程這部分隔離開(kāi)來(lái)，要把流程部門(mén)和離散部門(mén)合在一起用MRP來(lái)做，還是技術(shù)問(wèn)題。而因?yàn)樵缙诘幕�礎(chǔ)還沒(méi)有做好，才會(huì)出現(xiàn)后期集成后不能做出來(lái)的問(wèn)題。

　　著名ERP專(zhuān)家徐曉飛認(rèn)為"企業(yè)實(shí)施ERP做不好計(jì)劃"屬于實(shí)施經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。主要有兩個(gè)因素。第一就是盡管上了ERP，也都按照ERP軟件要求，但是實(shí)際上存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，比如工藝定額不準(zhǔn)，因?yàn)楣に嚩�額不準(zhǔn)，輸入的是不準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，MRP往下算肯定不準(zhǔn)，付諸實(shí)施肯定計(jì)算不準(zhǔn)。還有存量標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)，如果是在準(zhǔn)備期，或者在初步使用期，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，很快就暴露出計(jì)劃不準(zhǔn)確，因?yàn)橛?jì)劃基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。

　　第二是企業(yè)的計(jì)劃部或者計(jì)劃處不準(zhǔn)。比如一家企業(yè)，已經(jīng)上了MRP和ERP2，但是還拿著產(chǎn)品排產(chǎn)，排出來(lái)肯定按照產(chǎn)品周期來(lái)算，最后到零件的時(shí)候就算了，準(zhǔn)備了，所以計(jì)劃脫節(jié)。明明能力資源不沖突，但算出來(lái)是沖突的。還有MRP算出來(lái)的結(jié)果可能還可以供人調(diào)一調(diào)，這差異都比較大。

　　另外的原因就是在執(zhí)行過(guò)程中控制不嚴(yán)，導(dǎo)致每一個(gè)關(guān)鍵，或者關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的工藝工序環(huán)節(jié)，或者工藝某一個(gè)部分拖期，而拖期并沒(méi)有反饋到執(zhí)行層面，反過(guò)來(lái)，不得不再計(jì)劃的時(shí)候，那么計(jì)劃就不準(zhǔn)。

　　長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)信息系統(tǒng)總監(jiān)董斌表示，關(guān)于計(jì)劃為什么不準(zhǔn)的源頭確實(shí)是銷(xiāo)售和市場(chǎng)計(jì)劃得不準(zhǔn)，這是第一點(diǎn)。ERP系統(tǒng)里面的計(jì)劃是分層次的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一年差不多10月份左右要把下一年的總體計(jì)劃做出來(lái)。供應(yīng)商根據(jù)下一年的計(jì)劃安排資源、能力、生產(chǎn)設(shè)備夠不夠。在長(zhǎng)安鈴木系統(tǒng)里面，每個(gè)月度供應(yīng)商要發(fā)三個(gè)月的滾動(dòng)計(jì)劃，第三個(gè)月這個(gè)計(jì)劃的變化幅度最大是20%，長(zhǎng)安鈴木跟供應(yīng)商合作的時(shí)候是要求寫(xiě)在合同上邊。他表示說(shuō)，"我這個(gè)信息發(fā)布出去，如果到時(shí)候波動(dòng)幅度超過(guò)這個(gè)量，供應(yīng)商有權(quán)對(duì)長(zhǎng)安鈴木公司提出要求。因?yàn)槟惆l(fā)布了要那個(gè)量，但是最后不要了，造成原材料的浪費(fèi)。從年度到三個(gè)月，一個(gè)月，一個(gè)月這個(gè)浮動(dòng)非常小。我提前五個(gè)工作日確定總供應(yīng)計(jì)劃，這個(gè)是不可能改變的。"計(jì)劃層次是由遠(yuǎn)到近，是逐漸細(xì)化的過(guò)程，也有計(jì)劃管理方式的問(wèn)題。董斌認(rèn)為關(guān)于物料計(jì)劃不準(zhǔn)，不應(yīng)該是說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)有做好，物料沒(méi)有做好，這是內(nèi)部管理的問(wèn)題。

　　Champway 鎮(zhèn)熹軟件實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)理曾武認(rèn)為，對(duì)于計(jì)劃的準(zhǔn)確性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量是很重要的。把計(jì)劃算準(zhǔn)，要求的條件很多。就算計(jì)劃很準(zhǔn)確，如果企業(yè)放在整個(gè)供應(yīng)鏈上，從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看：企業(yè)會(huì)受上游供應(yīng)商和下游客戶影響，假設(shè)客戶要搞VMI，實(shí)際是把庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)變給你，你怎么辦?你的計(jì)劃怎么走?整個(gè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性受內(nèi)外部的因素影響很多。曾武認(rèn)為從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，首先還要明確這樣一個(gè)道理，"你裝進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的還是垃圾。ERP不會(huì)美化。"他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，"計(jì)劃做不準(zhǔn)的公司，預(yù)算必定是有問(wèn)題的，不止是全面預(yù)算，也可能部門(mén)預(yù)算都做不好。所以，有時(shí)候還是要從企業(yè)管理角度出發(fā)，即你的驅(qū)動(dòng)內(nèi)因到底是什么。我覺(jué)得這個(gè)要想明白了，你的計(jì)劃和準(zhǔn)確率是有改善的。"

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