從與ERP比較看PDM實(shí)施方法論的特點(diǎn)

　　經(jīng)過多年的實(shí)踐，ERP實(shí)施方法論已經(jīng)比較成熟，例如SAP的ASAP或ValueSAP方法論，Oracle的AIM方法論。由于PDM軟件的特性以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)的特性，PDM系統(tǒng)的實(shí)施與ERP系統(tǒng)的實(shí)施有相當(dāng)多不同的地方。下表對ERP和PDM實(shí)施的一些要點(diǎn)做一簡單比較。 

　　 ERP PDM

　　信息的歸結(jié)核心財(cái)務(wù)及成本 產(chǎn)品定義

　　控制對象業(yè)務(wù)流程 結(jié)構(gòu)化的信息分析和歸類方法

　　控制方法計(jì)劃(生產(chǎn)和物流的計(jì)劃) 可跟蹤的變更記錄

　　信息來源可預(yù)測 隨機(jī)性強(qiáng)

　　軟件既有功能復(fù)雜、全面 簡單

　　客戶化開發(fā)[用戶功能性界面]少 中

　　業(yè)務(wù)流程重組復(fù)雜度{ 中

　　信息對象的復(fù)雜度中 {

　　 作為企業(yè)管理軟件，與ERP實(shí)施相比，PDM項(xiàng)目實(shí)施的共同的思路在于：

　　一、必須建立企業(yè)級的，以企業(yè)的客戶需求為驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程體系和信息規(guī)范。系統(tǒng)的實(shí)施伴生的是管理的優(yōu)化，隨著業(yè)務(wù)流程再造【BPR】理論通過信息技術(shù)得到完美的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)管理人員達(dá)成了一個重大共識：以客戶為核心的、跨越職能部門的“流程”來觀照業(yè)務(wù)，而不是以企業(yè)傳統(tǒng)層級的、部門本位化的職能運(yùn)作來開展業(yè)務(wù)。通過IT技術(shù)推動業(yè)務(wù)的優(yōu)化如果在企業(yè)某個職能部門進(jìn)行，或者在供應(yīng)鏈體系里某個孤立的企業(yè)進(jìn)行，反而會造成新的信息孤島和信息溝通障礙。所以，ERP實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和物流、銷售以及生產(chǎn)制造之間的信息同步，同樣，PDM的實(shí)施必須跳出產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的領(lǐng)域，以所謂的“客戶的聲音”作為流程的驅(qū)動源，橫跨設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、生產(chǎn)規(guī)劃、制造執(zhí)行、銷售等等企業(yè)相關(guān)職能環(huán)節(jié)，消除了流程冗余和錯誤，提高工作的效率和信息的準(zhǔn)確性，達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本，縮減產(chǎn)品上市周期的目的。質(zhì)量、成本、上市周期通常是實(shí)施一個PDM項(xiàng)目的效果衡量的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。

　　二、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和變化管理等非技術(shù)性的因素在保證實(shí)施的成功率方面，具有與技術(shù)因素等量齊觀的重要性。管理軟件的實(shí)施非常強(qiáng)調(diào)人的作用，領(lǐng)導(dǎo)的支持、人員轉(zhuǎn)變的促成、溝通和協(xié)調(diào)等因素一般被認(rèn)為是關(guān)鍵成功因素。PDM系統(tǒng)的最終用戶很大一部分是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，在現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)人員時(shí)常有一些 “創(chuàng)作沖動”，不必要地在設(shè)計(jì)中標(biāo)新立異，習(xí)慣個人主義的工作方式，具有保密個人創(chuàng)作的本能等工作特點(diǎn)，這與PDM倡導(dǎo)的提高設(shè)計(jì)重用率，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和“公共工作區(qū)”等工作方式存在抵觸。依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，開發(fā)共同愿景和加強(qiáng)溝通，從而推動變化管理是PDM實(shí)施中一個重要的環(huán)節(jié)。

　　三、正確認(rèn)識實(shí)施期望，減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。管理軟件的實(shí)施畢竟不同于軟件的開發(fā)，應(yīng)該把項(xiàng)目資源和項(xiàng)目重點(diǎn)放到對業(yè)務(wù)問題的分析、優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)上去，避免技術(shù)細(xì)節(jié)的糾纏。特別是對過去沒有系統(tǒng)的企業(yè)第一次導(dǎo)入PDM這樣的大型管理系統(tǒng)，更要分清80/20原則。一般來說，大多數(shù)PDM軟件的功能性模塊的既有功能已經(jīng)抽象了企業(yè)的一般性的需求，在作出開發(fā)獨(dú)有功能前，顧問和用戶最好仔細(xì)考慮進(jìn)行這些開發(fā)的必要性。當(dāng)然，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的靈活性決定了PDM實(shí)施的技術(shù)開發(fā)量要稍多于ERP軟件的實(shí)施。

　　與ERP這類的管理軟件實(shí)施相比，PDM的實(shí)施又具有以下一些顯著的不同之處：

　　一、主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備將圍繞數(shù)據(jù)的分類管理：

　　對ERP這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，不同企業(yè)雖然業(yè)務(wù)不同，但是會計(jì)帳套設(shè)置、訂單格式、物料信息等還是基本類似或者有共通部分，因而一般ERP實(shí)施無需過多考慮數(shù)據(jù)格式的問題，或者，在實(shí)際實(shí)施過程中，盡量向軟件本身的格式去靠攏。然而，構(gòu)成產(chǎn)品定義(Product definition)的數(shù)據(jù)規(guī)格在不同企業(yè)以及同企業(yè)的不同部件(例如電子器件和機(jī)械結(jié)構(gòu)件)之間則千差萬別，例如電子器件更多的是電氣性能的描述，而機(jī)械件則是物理屬性和規(guī)格尺寸的描述。因而，PDM數(shù)據(jù)的靈活度要比ERP大很多。PDM實(shí)施一般用“對象化”的思路去厘清產(chǎn)品項(xiàng)目定義的各個信息組成;各種文檔，如設(shè)計(jì)規(guī)范、二維圖紙、三維模型、技術(shù)文件、工藝數(shù)據(jù)文件、制造資源文件等等雖然看起來復(fù)雜，實(shí)質(zhì)上都是與某個構(gòu)成產(chǎn)品定義的“對象”有著對應(yīng)關(guān)系的支持性文件;而數(shù)據(jù)的靈活性則表現(xiàn)為屬性(Attribute或Characteristics)的多樣化。因而，PDM的實(shí)施在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方面有著與其他管理軟件實(shí)施迥然不同的思路，支持這種思路的，則是分類管理(Classification)的方法。

　　分類管理就是將企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象的事物特性，例如功能特性、制造特性、成本特性和幾何特性等以屬性的形式抽象出來，并將屬性進(jìn)行歸類，建立一個層級的類結(jié)構(gòu)�？梢哉f，分類管理構(gòu)成了整個PDM的實(shí)施框架，也是定義PDM系統(tǒng)數(shù)據(jù)范式的基礎(chǔ)，使得查詢、分析、結(jié)構(gòu)配置等功能成為可能。產(chǎn)品本身的分類管理有一些參考性標(biāo)準(zhǔn)，例如德國事物特性定義標(biāo)準(zhǔn)DIN 4000，以及我國的國標(biāo)“事物特性表定義和原理”GB/T10091.1-1995。此外，在實(shí)施中，還要研究項(xiàng)目管理的項(xiàng)目活動的分類問題。 

　　二、通過動態(tài)的業(yè)務(wù)建模來搭建業(yè)務(wù)邏輯。

　　ERP由MRPii發(fā)展至今有了近20年的歷史，業(yè)務(wù)邏輯相對來說已經(jīng)模式化成熟，形成了軟件內(nèi)涵的所謂“最優(yōu)業(yè)務(wù)實(shí)踐”，在實(shí)施中，無論是SAP的“業(yè)務(wù)藍(lán)圖”還是Oracle的“未來流程設(shè)計(jì)”，其實(shí)與軟件本身的業(yè)務(wù)邏輯相去不遠(yuǎn)。與之相比，PDM應(yīng)用不到10年，加上企業(yè)研發(fā)和工程管理本身業(yè)務(wù)的靈活性，PDM軟件不僅需要有基本的現(xiàn)成業(yè)務(wù)功能，而且必須適應(yīng)企業(yè)靈活的業(yè)務(wù)邏輯。關(guān)于PDM軟件選型甚至有一種說法，“與其看PDM產(chǎn)品功能有多強(qiáng)大，不如看產(chǎn)品有多容易定制”。當(dāng)前，先進(jìn)的PDM系統(tǒng)都提供了一套定義整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)范式 (schema) 的環(huán)境，也就是通常說的業(yè)務(wù)建模器(business modeler)，主數(shù)據(jù)的格式可以通過這個工具非常靈活地定義。下圖是PDM系統(tǒng)一般的建模對象。

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