中小企業(yè)ERP的決策是否真的是空口無憑

　　現(xiàn)代流通企業(yè)的特點(diǎn)，是量的擴(kuò)張與質(zhì)的提升同步，然而量與質(zhì)要協(xié)調(diào)、同步，只有轉(zhuǎn)型增長中才能實現(xiàn)。2010年，浙江物產(chǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是要實現(xiàn)銷售規(guī)模達(dá)到1000億，銷售利潤率達(dá)到1.5%。

　　三大平臺 信息為重

　　正是面對這種高速的成長壓力，以及要擺脫傳統(tǒng)物流企業(yè)的經(jīng)驗式管理，浙江物產(chǎn)確定了三大平臺，即金融平臺、信息平臺和物流平臺建設(shè)戰(zhàn)略。

　　“從三個平臺建設(shè)來看，貫穿這個主線最重要的是信息平臺。從擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗式管理走向現(xiàn)代管理，它是我們的眼睛、我們的手，通過信息手段來增加我們的管理范圍、領(lǐng)域、時效性，并提高企業(yè)的智能決策能力。”浙江物產(chǎn)集團(tuán)流通部的廖建新部長這樣描述信息平臺的作用。

　　其實，浙江物產(chǎn)的信息平臺建設(shè)很早就已開展，眾多的ERP的建立卻加大了信息孤島的存在，由于在信息化初期，引入了大量ERP系統(tǒng)，使得多個平臺、多種軟件在整個集團(tuán)內(nèi)部無法實現(xiàn)共享，無法實現(xiàn)信息有效傳遞、處理，更無法支撐決策，使得整個系統(tǒng)喪失了幫助企業(yè)改變經(jīng)營管理方式的能力。

　　因此，在信息平臺的建設(shè)中，如何打通不同ERP軟件所形成的新的信息孤島是浙江物產(chǎn)的首要任務(wù)，真正在地理上實現(xiàn)集團(tuán)各個實體之間的管理系統(tǒng)整合、統(tǒng)一管理。

　　針對企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，浙江物產(chǎn)分成兩個階段開始實施ERP，“第一階段，從05年開始，首先是在確定物產(chǎn)集團(tuán)的信息化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，搭建整個物產(chǎn)集團(tuán)信息化平臺。搭建集團(tuán)的信息增值網(wǎng)，就是高速公路VPN網(wǎng)，有了這個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)部各種不同軟件應(yīng)用系統(tǒng)，都能夠在VPN網(wǎng)上進(jìn)行交流，能夠進(jìn)行一體化的管理，能夠進(jìn)行一些信息的收集、整理、分析，最后為我們的決策提供服務(wù)。另外一個是財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化，這套系統(tǒng)是金蝶為物產(chǎn)集團(tuán)量身定做的，能夠滿足公司的各項財務(wù)需求。這項建設(shè)目前已經(jīng)完成，并投入正常運(yùn)行，可以說第一階段的信息化目標(biāo)在今年年初已經(jīng)完成了。”廖部長介紹道。

　　“財務(wù)信息化建設(shè)初戰(zhàn)告捷，第二階段，集團(tuán)要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)各個層面的ERP系統(tǒng)，上控資源、中筑物流、下建網(wǎng)絡(luò)。要構(gòu)建金融平臺、物流平臺，必須要有強(qiáng)大的信息化作為支撐。信息化平臺的建設(shè)可以提高集約化管理能力，從而推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行。只有這樣，集團(tuán)才能實時掌握動態(tài)的信息，實時決策。同時，通過這樣的平臺能夠更好地實現(xiàn)對集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)的管理，實現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)在世界范圍內(nèi)開展貿(mào)易。”

　　ERP上馬 財務(wù)領(lǐng)航

　　從企業(yè)管理而言，財務(wù)信息化只是一個方面，但財務(wù)信息化最標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，最容易實現(xiàn)。而從使用要求上來講也是最迫切的。在確定了集團(tuán)財務(wù)作為ERP實施的第一步后，項目組依然遇到了一些困難。在項目組的最初計劃中，集團(tuán)財務(wù)的核算、預(yù)算、資金、合并報表等業(yè)務(wù)是要一起開始實施的，但是集團(tuán)下屬企業(yè)正在使用的八種軟件讓項目組很是頭痛。一種方案就是將現(xiàn)有的八種軟件全部替換，另一種就是實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的集成，達(dá)成集團(tuán)的管理目標(biāo)。

　　考慮到成本因素，第一套方案很快就被否定了，那么剩下的就是系統(tǒng)集成了。在決定了下屬機(jī)構(gòu)的軟件系統(tǒng)不需更換之后，項目組也并非就此一帆風(fēng)順了，首要的就是財務(wù)管理的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容中，到底哪一塊首先實施。經(jīng)過研究分析，項目決定首先實施集團(tuán)的合并報表系統(tǒng)，對此浙江物產(chǎn)集團(tuán)信息部的徐元彪部長深有體會：“當(dāng)時我們迫切需要一個系統(tǒng)對我們下面145家成員企業(yè)進(jìn)行財務(wù)監(jiān)控，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)的集中管控，在無法統(tǒng)一下屬成員企業(yè)的軟件系統(tǒng)的情況下，最好的辦法就是通過報表監(jiān)控，通常下屬企業(yè)會上報很多表單，手工操作耗時費(fèi)力，最底層公司2號開始申報，等到達(dá)集團(tuán)總部已經(jīng)18號以后了，非常不利于集團(tuán)整個財務(wù)管理的監(jiān)控。”

　　目前的報表合并在及時性、準(zhǔn)確性、全面性上對于集團(tuán)財務(wù)管理還存在不小的差距，并且業(yè)務(wù)處理的工作量也很大，因此在整個實施過程中，項目需要貫徹“從上而下規(guī)劃、從下而上實施”及整體方案、分布實施的指導(dǎo)思想，緊緊抓住集團(tuán)合并報表基礎(chǔ)信息化，切實建好信息化基礎(chǔ)平臺。

　　由于物產(chǎn)集團(tuán)主體層次多、行業(yè)多元化、地域分布廣、成員主體多、報表報告多，因此這項工作相當(dāng)繁雜，為了使整個財務(wù)信息化建設(shè)能夠有序進(jìn)行，集團(tuán)采取在小范圍內(nèi)做到有序、可控，在積累經(jīng)驗后，再將成熟的方法和模式推廣到其他企業(yè)。同時由于企業(yè)的報表種類繁多，設(shè)計到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，需要將報表進(jìn)行初步的分類，對于一些重要的、時效性較強(qiáng)的報表先上線，等操作人員熟練掌握系統(tǒng)之后，再逐步完善。

　　在試點(diǎn)或者推廣的時候，建議采取“先拉通主流程，再細(xì)化方便性功能”的策略，在確保主流程已經(jīng)完成的前提下，逐步細(xì)化方便性和靈活性的操作。另外由于項目實施涉及到129家成員企業(yè)對報表編制內(nèi)容的理解各有不同，為了提高報表數(shù)據(jù)的真實、有效、可比，從集團(tuán)層面對報表的格式、內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)意義、編制方法進(jìn)行統(tǒng)一。從集團(tuán)層面統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報表體系、統(tǒng)一科目體系，各成員單位按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報表的編制和上報。

　　“在浙江物產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，信息化建設(shè)發(fā)揮著極其重要的作用，尤其是在財務(wù)方面，利用金蝶EAS系統(tǒng)，經(jīng)過二次開發(fā)，實現(xiàn)了與成員企業(yè)原有各類財務(wù)異構(gòu)系統(tǒng)科目余額表的直接取數(shù)，將報表報告時間由原先的15天縮短為5天，并可以實時監(jiān)控所有分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)狀況，確保了集團(tuán)對145家成員企業(yè)的財務(wù)信息的收集與監(jiān)控的及時性與準(zhǔn)確性，基本實現(xiàn)了決策的有據(jù)可查。”廖部長這樣評價已經(jīng)上馬的財務(wù)ERP系統(tǒng)。“當(dāng)然，為了實現(xiàn)企業(yè)的更高速發(fā)展，這只是一個開端，未來浙江物產(chǎn)還將上馬更多方位的ERP系統(tǒng)，真正實現(xiàn)集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略。”

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)管理難度

　　作為一個大型流通企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營范圍比較廣泛，是以生產(chǎn)資料流通為主業(yè)，集國內(nèi)外貿(mào)易、物流配送、加工業(yè)、賓館服務(wù)業(yè)、期貨拍賣業(yè)等領(lǐng)域為一體的大型綜合集團(tuán)。因此在管理方面面臨很多問題，具體來說主要分為以下幾種：

　　企業(yè)地域分布較散，管理空間大，增大了管理成本、增加了異地監(jiān)控的難度。

　　對下級單位業(yè)務(wù)控制力度差異較大，對所屬企業(yè)可能存在的經(jīng)營風(fēng)險監(jiān)控不夠。

　　企業(yè)規(guī)模差異較大，相同級別的下屬企業(yè)，有的規(guī)模較大，有的規(guī)模較小，從管理規(guī)范要求上難以統(tǒng)一。

　　經(jīng)營范圍差異較大，呈現(xiàn)出以業(yè)為主，多種經(jīng)營的發(fā)展趨勢，企業(yè)面臨跨行業(yè)經(jīng)營的管理挑戰(zhàn)。

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