非杞人憂天 國外EAM商搶占“后ERP”市場

　　而在而中國的工業(yè)領域，很多人曾一直認為，只有不斷更新設備，采用最先進的生產線才能獲取最強的競爭力和最高的利潤，因為對于工業(yè)企業(yè)，尤其是資產密集型企業(yè)來說，陳舊的生產設備的維修、維護費用太高，特別是備件庫存，本身就占用了企業(yè)大量的流動資金導致生產成本居高不下。總資產超過4000億美元的通用電氣是怎么解決這個問題的?答案是EAM(Enterprise Asset Management，企業(yè)資產管理)。

　　EAM抬頭

　　進入ERP當紅的2002年，隨著世界幾大EAM廠商紛紛涌入中國，細心的人士發(fā)現，還處于培育期中的EAM市場正在抬頭，并醞釀著企業(yè)信息化新一輪的熱潮： 1月8日，用友軟件出資190萬美元與總部設在瑞典的IFS公司宣布合資成立北京用友艾福斯軟件系統(tǒng)有限公司，該公司定位專注于EAM市場，致力于提升中國大型資產設備密集型企業(yè)和大型工程項目企業(yè)的信息化管理水平，而目標則是直指國內EAM領域的NO.1。而在此之前，上海地鐵、北京輕軌、秦山核電站等項目已經成為IFS公司的EAM客戶。

　　1月15日，中國海洋石油公司與MRO公司簽訂協(xié)議，將在該公司覆蓋全國的所有油田中使用該公司的EAM軟件。

　　3月，恩達國際(Indus International)進軍中國EAM市場，恩達國際宣稱占有全球EAM市場19.6%的分額，該公司已與耀德計算機軟件公司建立了緊密的合作伙伴關系。該公司目前雖然尚未擁有中國大陸地區(qū)的客戶，但在香港已有香港機場、現代碼頭等客戶。

　　4月2日，用友艾福斯與三峽電力簽定了價值100萬美元的EAM定單。

　　4月7日，首次來到中國的MRO公司總裁Chip Drapeau在北京宣布，該公司在中國市場的投資將增加70%～80%。加上三月底剛剛又簽下的首都國際機場的EAM合同，MRO在中國已有70家大型用戶，其中包括大亞灣核電站、東方航空、深圳IBM等。

　　5月17日，Datastream公司在上海正式發(fā)布Datastream 7i中文版，并宣稱該軟件是第一家基于B/S架構的EAM中文產品。Datastream在國內已擁有了神府東勝煤田、大唐電力、金茂大廈、君悅酒店等100余家客戶。

　　對于國內的EAM軟件系統(tǒng)市場，用友艾福斯公司的總經理助理王北寧估算約為5~6億人民幣，Datastream公司的銷售經理鄭毅估算為4000~5000萬美元。MRO公司總裁Chip Drapeau則認為EAM市場的增速要超過ERP。

　　針對資產密集型企業(yè)

　　如同ERP的前身是MRPII，EAM的前身則是CMMS(Computerized Maintenance Management System，計算機化的設備維護管理系統(tǒng))，只是在管理的廣度和深度上更進了一步，在IT的應用上更加先進。用一句話概括EAM：用計算機系統(tǒng)輔助企業(yè)管理好有形資產(如生產設備、廠房設施、交通工具和儀器儀表等)，使之物盡其用，能安全運行并保證生態(tài)環(huán)境不受侵害，同時最大限度地維護效益、降低維修成本。

　　志杰科技的售前總監(jiān)李軍認為：EAM非常適用于資產或設備密集型企業(yè)，EAM系統(tǒng)的著眼點是幫助企業(yè)管理好有形資產，使之物盡其用，而且要使企業(yè)資產的投資回報最大化。與ERP系統(tǒng)相比，EAM涉及的部門要少(設備部門為主)、牽涉流程簡單(設備的維修、維護為主)、投資規(guī)模要小(一般為ERP的1/5到1/10)，實施周期要短(ERP的1/3到1/10)、投資回報快(通常只有1年左右)。

　　友艾福斯公司的總經理助理王北寧則認為，設備資產占公司總資產的50%以上或公司的生產設備已達到數百萬美元的量級時，EAM必不可少。能源(電力、石油、煤炭)、交通(航空、鐵路、港口)、制造、電信等幾乎所有工業(yè)及運營業(yè)領域均是EAM應用對象。

　　效益怎么算

　　Indus公司的EAM典型客戶――美國TVA電力公司曾測算過EAM系統(tǒng)給該公司帶來的效益：因改善物料管理，每年節(jié)約成本達2000萬美元;通過改善信息及流程管理，其中一個核電廠每年節(jié)約1500萬美元;10年內減債10億美元，發(fā)電量增加20%;在全美50大公共事業(yè)中，TVA的生產成本最低。

　　用友艾福斯公司王北寧則給出了這樣的例子：大亞灣核電站如果停運一天，損失就會達到200萬美元，而EAM系統(tǒng)如果每年能減少大亞灣核電站一天的飛計劃運營時間，就足以收回相當于EAM系統(tǒng)幾倍的資金投入。

　　年銷售額近10億元的首鋼日電公司目前每月生產著13500片芯片，每年組裝的集成電路達8000萬塊，如果生產線停運一天，損失將超過200萬元。該公司負責EAM項目的經理李強表示，半導體芯片“成品率”的高低是影響企業(yè)效益的重要因素之一，為進一步提高芯片的成品率，首鋼日電除了強化嚴格的工藝流程、作業(yè)規(guī)范外，還非常重視生產環(huán)境和生產設備的管理工作，為此，首鋼日電經過幾個月的市場調研，最終選擇MRO公司的EAM軟件，并朝著“維修有計劃、采購有依據、資源有保障、成本有核算”的目標行進。

　　根據Gartner對已實施過EAM的企業(yè)的調查，EAM可提高有效工作時間10～20%,，減少庫存成本10～25%，減少設備挺機時間10～20%，增加設備使用效率20～30%，使設備生命周期超過10%并使備件庫存準確率超過95%。

　　EAM不僅是維護

　　與ERP本身就具有豐富的管理思想類似，EAM是與設備管理現代化同步發(fā)展起來的，其管理思想主要融合了三類維修管理理念：前蘇聯(lián)的計劃預防修理、歐美流行的RCM(可靠性為中心的維修)和日本的TPM(全員生產維修)。不過，EAM的解決方案已經超出了維護和維修管理的范圍。與之相對照的是，CMMS僅僅被維護部門用來管理維護工作。當在ERP系統(tǒng)和CMMS系統(tǒng)之間有沖突時，它往往是因為不能夠給予維護功能足夠的重視。

　　而一個公司不可能在整個企業(yè)水平上還沒有管理好資產的情況下，在企業(yè)的水平上成功地計劃資源(資產)，尤其是當企業(yè)的設備管理不善，不得不購買過多的資產以確保企業(yè)有足夠的能力來滿足市場需求的時候，沖突就會加劇。這種情況是無法控制的，通常會導致過多的維護、修理和運營成本產生，同時也會降低資產的利用率。而過多的未充分利用的資產將會降低總資產的投資回報。

　　但這一問題的解決已超出了維護管理的范圍，也使CMMS開始逐漸向EAM發(fā)展。EAM系統(tǒng)把眼光放向管理一個公司的資產，以達到這些資產使用的最優(yōu)化，因而也就能夠使在這些資產上的投資回報最大化。EAM包括在所謂的“健康分析”中使用有關流程的實時信息，而“健康分析”就是設計來傳遞即時的影響生產的有關維護信息，這些影響被納入到了最優(yōu)化的方程中。換言之，就是EAM用的是一種以企業(yè)流程或是資產為中心的管理觀點，而不是傳統(tǒng)方式下的以產品為中心的觀點。

　　總之，ERP系統(tǒng)在一定能力的基礎上擔負計劃的功能，EAM使得這種能力成為可能或者是保障了這種能力的實現。這樣一來，EAM就超出了維護管理的范圍，從而EAM軟件的功能也就超出了維護管理軟件的功能。

　　結束語

　　中國工業(yè)經歷了八九十年代的高速發(fā)展，很多設備已變得陳舊，故障率和維護成本也開始增加。進入新世紀，中國更多的企業(yè)重視新技術、新工藝的引進，先進的生產設備已成為中國工業(yè)化歷程中不斷創(chuàng)新和發(fā)展的重要基礎。如何提高中國資產密集型企業(yè)原有設備以及新設備的使用壽命、降低故障率，EAM不可少。不過值得注意的是，正象SAP、Oracle等廠商在前幾年瓜分國內大型企業(yè)的ERP市場一樣，國外的EAM軟件商也正在一個個的占領著國內資產密集型企業(yè)的EAM市場。

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