中小企業(yè)實施ERP項目運用大企業(yè)模式研究

　　用友公司產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林的盛餐說法中提到過：“ERP在國外已經(jīng)發(fā)展了十來年，幾乎所有的企業(yè)都建設了自己的ERP系統(tǒng)，這個時候國外的企業(yè)自然要把注意力放到CRM(客戶關系管理)等系統(tǒng)的建設上，而中國企業(yè)的信息化程度比較底，作為企業(yè)信息化建設的基礎，ERP系統(tǒng)的普及率還相當?shù)�，有很大的需求空間，因此，中國ERP市場還是一個朝陽市場”。

　　過去，在眾多企業(yè)遭遇到ERP建設的挫敗后，國內(nèi)有很大一部分的中小企業(yè)大都選擇了繼續(xù)觀望不采取行動的態(tài)度。而相關數(shù)據(jù)表明，我國目前有現(xiàn)中小企業(yè)超過800萬。占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，但是目前選擇實施ERP的中小企業(yè)只有3.8%。面對這道盛餐，難道中小企業(yè)只能望而退步嗎?

　　首先從ERP的概念來說，ERP(Enterprise Resources Planning)，也就是我們說的“企業(yè)資源計劃”。ERP的實質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計劃”)的基礎上進一步發(fā)展而成的面向整個供應鏈(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想還包括精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計劃、事中控制等先進的管理思想。

　　然而實際上，目前國內(nèi)多數(shù)人混淆了ERP和ERP系統(tǒng)的概念。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。簡單來說ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的是ERP的理念，幫助企業(yè)更好的實施ERP的思想。

　　ERP是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應變能力和快速響應市場的能力，并且千方百計降低成本；要打破過去大而全的模式，擴大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作；充分利用信息資源，掌握最新的市場動態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達到這些要求，所以必須借助當代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強企業(yè)的運營和管理。

　　這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國企業(yè)的管理與國外發(fā)達國家相比有一定的差距。但是，隨著中國加入WTO，中國市場已經(jīng)成為了國際市場的重要部分。經(jīng)濟的全球化和我國本土市場的國際化，也導致中國企業(yè)不得不主動參與到國際競爭中進行國際化運作的管理。所以即使在目前中國企業(yè)實施ERP成功率并不高的前提下，實施ERP仍然是大勢所趨。

　　ERP的傳統(tǒng)應用集中在大型企業(yè)，我國的ERP實施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預期的市場占有率和預期的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。

在當今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。ERP作為一種先進的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運營和管理的模式不同，靈活實施ERP，使ERP具有中國特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享ERP的盛餐。

　　同時，我們也必須認識到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，ERP充其量不過是一個信息手段。對于企業(yè)而言，長期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會產(chǎn)生根本性的變化，走上結構化的自我優(yōu)化之路。

由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進入穩(wěn)固、擴大發(fā)展的階段，所以無論從環(huán)境還是管理都相對比較成熟，并且有較強大的資金保證。所以在實施ERP的過程中，只要對企業(yè)進行正確的分析，選擇合適的ERP系統(tǒng)軟件，進行規(guī)范合理的管理和應用，ERP的實施成功可能性很大。

　　而作為處于求生存階段的中小企業(yè)來說，他們與大企業(yè)間有很多區(qū)別：

　　1)企業(yè)核心競爭力：大規(guī)模的企業(yè)發(fā)展最重要的是戰(zhàn)略和組織，但是對于中小企業(yè)來說起核心競爭力是企業(yè)本身的管理水平或者是企業(yè)關鍵業(yè)務。也正因為如此所以和大企業(yè)相比，中小企業(yè)各自為戰(zhàn)的比較多，難以形成規(guī)模效應，也就造成了在供應鏈上保持與供應商、銷售商、合作伙伴、客戶的密切協(xié)作有一定的難度。

　　2)管理：大企業(yè)主要注重的是長期的效益及利益，但是作為中小企業(yè)來說，本身由于資金有限和市場較大的風險性決定了中小企業(yè)更注重短期的利益。

　　3)成本：中小企業(yè)投資少，利潤少基本上屬于“小本經(jīng)營”范疇，所以對盈虧的敏感程度遠遠高于大企業(yè)的敏感程度。

　　4)人才：由于中小企業(yè)規(guī)模、資金的原因，招聘的素質(zhì)高且具有豐富經(jīng)驗的人才很難。加上該類企業(yè)待遇低、工資不穩(wěn)定、發(fā)展前景不被看好，致使自己培養(yǎng)的人才在經(jīng)驗豐富后容易流失。

　　除上述幾條區(qū)別外中小企業(yè)還普遍存在產(chǎn)品積壓；不能保證按期交貨；用戶服務水平差；應變能力差；市場競爭力差；庫存資金占用多；設備利用率低；生產(chǎn)周期長；物料短缺；成本高；計劃跨度長；信息反饋不及時；預測能力差；產(chǎn)品更新?lián)Q代慢的問題。所以當中小企業(yè)實施ERP時不能照搬大規(guī)模的企業(yè)實施ERP的步驟。

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