基于移動商務(wù)的ERP系統(tǒng)淺析

　　一，隨時隨地審批ERP系統(tǒng)中的單據(jù)

　　傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，單從物料的控制上來說，入庫單必須審核之后，才能夠通過領(lǐng)料單將物料發(fā)出去。在系統(tǒng)中可以實現(xiàn)負庫存控制，即負庫存不能夠出庫。但是在實際工作中，很多情況下會出現(xiàn)因為入庫單沒有及時審核，而導(dǎo)致物料發(fā)不出去。當(dāng)然這里的原因很多，不過其中很重要的一個因素是審核的人不在電腦前面，所以無法及時進行審核，這是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)所存在的一個弊端。

　　而現(xiàn)如今，隨著移動商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，我們通過移動商務(wù)平臺，則能夠很好的解決這個問題。如果用戶可以通過手機等移動平臺來審核ERP系統(tǒng)中的單據(jù)，無疑可以擺脫電腦與網(wǎng)線的束縛，讓用戶隨時隨地都可以進行單據(jù)的審批。

　　其實，從技術(shù)上這兩者結(jié)合難度并不是很大。如單據(jù)的創(chuàng)建者，如果要將某個單據(jù)送交審批的話，可以發(fā)出一個審批的請求。此時如果與移動商務(wù)平臺結(jié)合，系統(tǒng)就可以發(fā)送一條消息給審批者。審批者覺得沒有問題，就可以回復(fù)一個信息。如回復(fù)1表示同意或者回復(fù)2表示不同意等等。系統(tǒng)收到信息之后，就會采取相應(yīng)的操作，如審核或者拒絕操作。

　　不過這里需要注意的是，審批者在審核單據(jù)時需要關(guān)注的內(nèi)容。畢竟審核者不能夠隨便的審核，其需要負管理的責(zé)任。而手機終端平臺與電腦畢竟有差異，屏幕比較小，不能夠以圖形化的方式顯示豐富的內(nèi)容。為此通過手機等移動商務(wù)平臺來審核單據(jù)時，顯示的內(nèi)容就要簡明扼要，同時關(guān)鍵的內(nèi)容也不能夠缺少。此時項目管理人員就應(yīng)該跟企業(yè)管理者進行充分的溝通，確認哪些內(nèi)容是在審核時必須要考慮的事項。將一些無關(guān)緊要的內(nèi)容就暫時的忽略掉。

　　由于不同的企業(yè)在單據(jù)審批上可以關(guān)注的內(nèi)容不同。為此項目管理員在項目實施時，需要花一定的時間去跟用戶確認相關(guān)的內(nèi)容。這一個環(huán)節(jié)相對來說是比較重要的。

　　二，隨時隨地審批ERP系統(tǒng)中的單據(jù)查詢物料庫存

　　移動商務(wù)與ERP系統(tǒng)進行有機整合之后，就可以在移動商務(wù)平臺上，通過輸入物料代碼以及命令參數(shù)，從ERP系統(tǒng)中查詢到相關(guān)的結(jié)果。這些查詢功能，對于出差在外的用戶，非常有效。如企業(yè)的一些銷售人員，在客戶那邊拜訪。如果客戶提出需要采購某個物料，問需要什么時候交貨。此時銷售人員就可以現(xiàn)場查詢物料的庫存。如果有庫存，并且這個庫存沒有被其他客戶占用的話，就可以現(xiàn)場表態(tài)可以馬上交貨。這對于提高客戶的滿意度是很有幫助的。

　　在實際工作中，我們需要注意一點，就是查詢的設(shè)計需要有效，即查詢的便捷性。如果代碼太長，用戶也記不住。由于不同的部門用戶，其關(guān)心的內(nèi)容是不同的。為此最好能夠根據(jù)查詢結(jié)果的不同，對代碼進行分類，以便于用戶進行記憶。

　　三，以圖形化界面呈現(xiàn)ERP系統(tǒng)

　　第一點和第二點提到的都是查詢的便捷性，但如果要用到一些比較復(fù)雜的功能，也只能夠通過導(dǎo)航菜單，進行多次交互之后才能夠得到正確的結(jié)果。因此，如果以圖形化的界面給用戶進行導(dǎo)航，那將是非常完美的。3G時代的來臨，讓這個變?yōu)榱丝赡堋Ｓ脩艨梢栽谑謾C平臺上，通過3G網(wǎng)絡(luò)，以圖形化的界面，來訪問ERP系統(tǒng)。這是一個很大的進步。

　　不過在實際項目中，在手機等移動終端上，通過圖形化界面，如瀏覽器來訪問ERP系統(tǒng)還是有一些限制的。如數(shù)據(jù)流量等等。畢竟3G網(wǎng)絡(luò)一般都是按流量來收費的。不過圖形界面比較復(fù)雜，那么3G流量就會水漲船高。此時通信費用就會增加。

　　在實際項目中，一般都會給移動商務(wù)平臺專門設(shè)置一個客戶端。在這個客戶端的合計中，會盡量的將一些圖片簡化掉。然后會將相關(guān)的圖片會保存在手機等移動平臺的客戶端上。不用每次訪問系統(tǒng)，都從網(wǎng)絡(luò)上下載圖片。如此的話，不僅可以減少流量，而且還可以提高訪問的速度。同時，采用專業(yè)的客戶端之后，安全性也會有很大的保障。

　　在實際工作中，筆者都建議用戶采用專業(yè)的客戶端。為了提高系統(tǒng)的整合性，現(xiàn)在很多ERP廠商已經(jīng)發(fā)布了針對移動平臺的專業(yè)客戶端。用戶只需要在手機等終端上安裝即可。不過這里有一個局限性。由于現(xiàn)在手機等移動平臺所采用的操作系統(tǒng)比較多，為此兼容性會比較差。只有采用JAVA平臺并且是B/S架構(gòu)的客戶端，在實際工作中采用的效果才會比較好。

　　四，移動商務(wù)平臺與ERP系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)實時的警報

　　在實際工作中，警報對于用戶來說，也是很重要的。如無法按時向客戶交貨，客戶延遲付款，新訂單的錄入等等，都需要有及時的提醒。不過由于終端的限制，相關(guān)的信息用戶可能無法及時收到。如果能夠?qū)⒁苿由虅?wù)平臺與ERP系統(tǒng)整合，那么用戶無論在什么地方，都可以準(zhǔn)時的收到相關(guān)的信息。

　　在項目推進過程中，項目管理人員需要跟用戶確認需要發(fā)送警告的事件。從技術(shù)角度講，警報其實就是一個觸發(fā)器。通過某個特定的事件或者時間來進行觸發(fā)。眾所周知，如果事事都報警，那么報警的效果就會降低。為此對于事件，還是需要有所側(cè)重。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，對于特定的用戶，每天報警的短信，不應(yīng)該超過10條。超過的話，用戶就會覺得煩。有時候甚至不會去看。從而可能會錯過一些重要的信息。

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