根據(jù)國內(nèi)著名管理咨詢機構(gòu)AMT咨詢發(fā)布的《中小企業(yè)通信需求報告》數(shù)據(jù)顯示，2010年我國中小企業(yè)由于溝通不暢，造成每天高達13億元的損失。雖然不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，但溝通不暢卻能夠造成巨大的損失。而恰巧這些損失也是企業(yè)無法在財務(wù)報表中直觀看到的。
　　目前中小企業(yè)使用電子郵件頻率較高的最主要原因是因為電子郵件本身價格低廉、傳播范圍廣泛、附件種類添加多的特點，而如果使用的是企業(yè)郵箱，則還有信息管理性強、專有域名的優(yōu)勢。
　　中小企業(yè)大多不具備專業(yè)的IT技術(shù)人員以及雄厚的資金支持，所以對這類企業(yè)來講，外包模式的企業(yè)郵箱更具優(yōu)勢。首先，相較于個人郵箱，企業(yè)郵箱的專有域名更專業(yè)，可以給客戶以高端、正式的感覺，無疑更利于中小企業(yè)發(fā)展。
　　其次，263企業(yè)郵箱等外包企業(yè)大多具備非常專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，可以幫助中小企業(yè)彌補IT技術(shù)人員匱乏的短板。如果自建郵箱的話，則從建立初始就需要技術(shù)人員的大力支持，這對于中小企業(yè)就是意味著更高的資本投入，一般企業(yè)很難吃得消。
　　最后，第三方外包郵箱可以幫助中小企業(yè)加大對于郵件信息的把控能力。眾所周知，中小企業(yè)間的競爭十分激烈，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露的事件，將會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。而如果想要部署郵件審核、郵件日志等管理功能，則需要大量的資金與技術(shù)支持，這對于中小企業(yè)無疑是難以達到的。
　　中國的國情較為特殊，中小企業(yè)占到全體總量的99%以上。但根據(jù)CNNIC的調(diào)研報告可以看出，中小企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面的意識雖然仍處于較低水平，但卻呈現(xiàn)了上升的趨勢，這對提升國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)有著積極的促進作用。