現(xiàn)在我們通過微博可以隨時隨地傳播信息,我們正在步入全面微博時代。據(jù)統(tǒng)計,截止到2012年5月,新浪微博用戶—3.24億,在中國近7億網(wǎng)民中,有一半在用新浪微博,更不乏明星、名人。新浪微博起初采用了與新浪博客一樣的推廣策略,邀請明星和名人加入開設微型博客。比如姚晨、小S、趙薇、蔡康永、謝娜、李開復等各大名人入駐新浪微博,無疑會引來大批粉絲爭相關注,提升新浪微博的產(chǎn)品影響力。
注意力再轉(zhuǎn)到OA市場,市場份額迅速擴容,市場總體還在以35%以上的復合增長率快速增長,上千家OA公司紛至沓來,逐漸涌現(xiàn)出了一批領軍企業(yè),如九思軟件(www.jiusi.net)、東軟、泛微等。部分OA廠商在客戶定位上,與新浪微博定位有相似之處,同樣瞄準了高端客戶人群,以高項目成功率吸引客戶。下面試舉例說明。
1、只做高端,只做寶馬車
由于,OA客戶需求層次不一,有些OA廠商選擇中低端用戶,有些OA廠商只做高端客戶。比如,九思軟件定位策略就是只做協(xié)同OA軟件領域的“寶馬車”,精準定位高端,服務集團化企業(yè)、國營企業(yè)和多級政府機關單位,走寶馬路線,不做低端產(chǎn)品,不走“QQ車、捷達車”的路線。
既然定位高端用戶,在OA技術上,必然也要采用高端技術。九思軟件采用了高端的JAVA技術、移動互聯(lián)技術、云技術、模塊擴展平臺技術、多級組織架構技術等,為高端客戶提供VIP的貼身服務,以及強大的技術支撐體系。
九思軟件區(qū)別于業(yè)內(nèi)其他OA廠商的差異化定位,不僅獲得了“中國高端OA軟件系統(tǒng)第一品牌”美譽,還贏得了眾多高端客戶。比如,焦煤集團、中國電子器材總公司、清華長三角研究院、福馬集團、明德重工集團、環(huán)保部核與輻射中心、寧夏質(zhì)監(jiān)、天融信、58同城、開心網(wǎng)等。
2、100%項目成功率
九思團隊為能為如此眾多的高端客戶提供服務,不難看出,在項目成功率上自然追求客戶100%滿意。在經(jīng)濟和信息化年會上,九思軟件一舉奪得“中國管理軟件項目成功率第一品牌”,力證了高端客戶的高滿意度,項目的高成功率。
九思軟件一直將“關注客戶價值最大化”為公司的核心價值觀,始終保持一種“初戀”的心態(tài)面對客戶,保持“業(yè)務專業(yè),響應敏捷”的工作作風。正是在這樣的指導思想下,九思軟件為眾多客戶實現(xiàn)了信息化的成功部署。
同時,九思軟件在OA系統(tǒng)實施方法論上不斷創(chuàng)新,客戶項目成功率也在大幅攀升。在應用導向上,應用部門牽頭組織需求、調(diào)研、系統(tǒng)實現(xiàn)和優(yōu)化,廠商和信息中心負責進行方法咨詢、技術指導、系統(tǒng)性能維護和安全保障,這樣可以精準定位業(yè)務需求、實時響應變化,規(guī)避部門壁壘。項目驗收之日,就是管理水平全面提升之始。
總得來看,贏棋贏的是博弈策略,企業(yè)長久生存靠的是企業(yè)定位。所以,OA廠商跟新浪微博學習定位,非常重要。企業(yè)要及時擺正定位,努力提升企業(yè)影響力。