如今，引進(jìn)OA(萬戶OA官網(wǎng)： www.whir.net)辦公系統(tǒng)已是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)改善經(jīng)營管理的有效手段。在市場的推動下，眾多軟件廠商紛紛涌入?yún)f(xié)同軟件領(lǐng)域，研發(fā)出各種各樣的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品良莠不齊，應(yīng)用不成功而被用戶所唾棄的產(chǎn)品不在少數(shù)。那么，究竟什么是決定OA辦公系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素呢?這是一個值得行業(yè)探討的問題。

　　對于這個問題，國內(nèi)領(lǐng)先的協(xié)同軟件廠商--萬戶網(wǎng)絡(luò)早有答案。產(chǎn)品應(yīng)用成功率達(dá)到第一的萬戶14年來專注于協(xié)同辦公軟件的研發(fā)和咨詢服務(wù)，連續(xù)三年被評為技術(shù)之星，是業(yè)內(nèi)唯一的政府、企業(yè)、國家OA三個標(biāo)準(zhǔn)起草單位。在萬戶看來，決定OA辦公系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素有：

　　1、 向管理靠近

　　OA辦公系統(tǒng)從本質(zhì)上來說，是解決公司內(nèi)部管理的問題，是提升公司內(nèi)部管理水平的一種重要手段。所以O(shè)A辦公系統(tǒng)不是單純的應(yīng)用軟件，而是蘊(yùn)含著深刻管理思想的應(yīng)用管理軟件。軟件中體現(xiàn)的管理思想是OA辦公系統(tǒng)的靈魂所在，脫離管理思想的OA辦公系統(tǒng)就是無源之水。OA辦公系統(tǒng)廠商要想開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就必須對管理有著深刻的見解，能為客戶提供強(qiáng)而有力的流程優(yōu)化和流程再造。萬戶在產(chǎn)品研發(fā)之初就將先進(jìn)的管理思想注入到OA辦公系統(tǒng)當(dāng)中，進(jìn)而大幅的提高企業(yè)的辦公效率，提升軟件產(chǎn)品的市場競爭力。

　　2、領(lǐng)先的技術(shù)構(gòu)架

　　軟件的系統(tǒng)功能是產(chǎn)品的外衣，也是產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用。但是，決定這一“外衣”好壞的關(guān)鍵在于它的“質(zhì)地”，即產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架。技術(shù)架構(gòu)是否領(lǐng)先，直接反映了OA辦公系統(tǒng)廠商的綜合技術(shù)實(shí)力。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷深入、細(xì)化，要想豐富產(chǎn)品的功能，讓產(chǎn)品有更好更高的發(fā)展空間，就必須為軟件搭建一個良好的技術(shù)架構(gòu)。軟件產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)，是一個“地基工程“，它是軟件能夠向上拓展的保證。

　　在技術(shù)架構(gòu)上，萬戶OA有著以下優(yōu)勢：易用性：結(jié)合用戶上網(wǎng)習(xí)慣，在產(chǎn)品中融入只要會上網(wǎng)就能用OA的思想，具有彈出式窗口操作和多種顯示模式;穩(wěn)定性：支持大用戶數(shù)、支持大并發(fā)、支持大數(shù)據(jù)量。通過應(yīng)用Websphere或Weblogic可以配置成多臺服務(wù)器，支撐WEB和EJB的服務(wù)，從而將系統(tǒng)支撐人數(shù)可以提高到數(shù)萬人，以適應(yīng)大集中式部署。有著一支對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件之間性能調(diào)優(yōu)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì);集團(tuán)管控：通過四維權(quán)限體系和分級管理體系能夠很好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控，在設(shè)計(jì)上，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有限授權(quán);整合性：底層采用整合性強(qiáng)的J2EE平臺，系統(tǒng)預(yù)留了大量接口;并且實(shí)施了大量的系統(tǒng)整合案例，具有豐富的整合經(jīng)驗(yàn);靈活性：具有大量的自定義工具，讓用戶對系統(tǒng)的控制力大大增強(qiáng);關(guān)聯(lián)性：以人為本，系統(tǒng)能夠查詢與用戶有關(guān)的所有信息內(nèi)容;移動支持：支持B/S和C/S兩種版本，支持多種操作系統(tǒng)的智能手機(jī)和非智能手機(jī)。

　　3、軟件就是服務(wù)

　　在國外，賣軟件就是賣服務(wù)的觀點(diǎn)已經(jīng)獲得廣泛的認(rèn)同，國外的軟件廠商主要以收取服務(wù)費(fèi)的方式獲取利潤。而在國內(nèi)，想讓OA辦公系統(tǒng)廠商依靠服務(wù)費(fèi)來生存，顯然還不現(xiàn)實(shí)。但是，賣軟件就是賣服務(wù)這一核心是OA辦公系統(tǒng)的內(nèi)在本質(zhì)卻沒有變化。當(dāng)前，服務(wù)能力是協(xié)同軟件木桶中的“短板”。許多企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中生存下來，往往忽視對自身團(tuán)隊(duì)服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，忽略企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)。形成鮮明對比的是，萬戶始終把軟件服務(wù)作為重頭戲，在產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)方面有著過人之處。經(jīng)過多年的實(shí)踐總結(jié)就，萬戶建立了360度全維服務(wù)體系，針對不同客戶的需要，進(jìn)行不同的服務(wù)打包組合為客戶提供專業(yè)的支持服務(wù)。

　　當(dāng)前，OA辦公系統(tǒng)市場迎來爆發(fā)式增長，市場蛋糕越做越大。如何研發(fā)出成功的產(chǎn)品，從中分食一杯羹是OA辦公系統(tǒng)廠商最為關(guān)注的問題。萬戶憑借成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出的三大關(guān)鍵因素，即向管理靠近、領(lǐng)先的技術(shù)構(gòu)架、軟件就是服務(wù)無疑將給予他們更多啟示，也讓眾多潛在用戶在選型時有了更多標(biāo)準(zhǔn)。