CIO成功實(shí)施SOA的秘訣：化整為零

Mike Kavis是Catalina營(yíng)銷公司的前任企業(yè)架構(gòu)師，該公司價(jià)值5億美元，總部位于佛羅里達(dá)州圣彼得堡。他說(shuō)，中等市場(chǎng)規(guī)模的公司應(yīng)該與更大型的企業(yè)應(yīng)用相同的SOA項(xiàng)目原則。其原則之一就是學(xué)會(huì)考慮長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)較小的項(xiàng)目。

Kavis現(xiàn)在是一名獨(dú)立咨詢顧問(wèn)，他說(shuō)：“你必須以化整為零的方式思考。你必須通過(guò)一次證明一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值來(lái)贏得業(yè)務(wù)方面的信任，你還必須認(rèn)識(shí)到收效可能不會(huì)那么快。”

Catalina面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)項(xiàng)目，改寫了原來(lái)使用長(zhǎng)達(dá)20年之久的業(yè)務(wù)流程，以印刷店消費(fèi)券的形式形成了有針對(duì)性的營(yíng)銷，消除了一些障礙。原來(lái)的一個(gè)主要障礙就是缺乏來(lái)自IT內(nèi)部的支持。

Kavis當(dāng)時(shí)還是該公司首席SOA項(xiàng)目架構(gòu)師，他說(shuō)：“我們的開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有理解SOA對(duì)業(yè)務(wù)的意義，他們感到好像他們將被外面的顧問(wèn)們所替代了。”

此外，在一開(kāi)始，由Kavis領(lǐng)導(dǎo)的SOA團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有與業(yè)務(wù)單元一起工作。該公司不得不退后一步，重新與卓越研究和開(kāi)發(fā)中心聯(lián)合構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)(還包括業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)人員，人力資源以及首席運(yùn)營(yíng)官)一起返工。

Kavis說(shuō)：“我們?cè)趶腎T的角度看待(SOA)，就是在替換舊系統(tǒng)，而它實(shí)際上是一個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)該由業(yè)務(wù)方面來(lái)主導(dǎo)，是一次完整的IT組織變革，在該項(xiàng)目中我們并沒(méi)有以正確的方式交流。”

對(duì)于那些冒險(xiǎn)蹚SOA渾水的人們，Kavis建議不要把它稱為SOA項(xiàng)目或者推動(dòng)像可重用性這樣的好處。相反，要談?wù)撽P(guān)于該項(xiàng)目帶來(lái)更優(yōu)越的客戶體驗(yàn)，員工滿意度和增加收入方面的內(nèi)容。

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