CIO成功實施SOA的秘訣：化整為零

Mike Kavis是Catalina營銷公司的前任企業(yè)架構(gòu)師，該公司價值5億美元，總部位于佛羅里達(dá)州圣彼得堡。他說，中等市場規(guī)模的公司應(yīng)該與更大型的企業(yè)應(yīng)用相同的SOA項目原則。其原則之一就是學(xué)會考慮長期開發(fā)較小的項目。

Kavis現(xiàn)在是一名獨立咨詢顧問，他說：“你必須以化整為零的方式思考。你必須通過一次證明一個項目的價值來贏得業(yè)務(wù)方面的信任，你還必須認(rèn)識到收效可能不會那么快。”

Catalina面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)項目，改寫了原來使用長達(dá)20年之久的業(yè)務(wù)流程，以印刷店消費券的形式形成了有針對性的營銷，消除了一些障礙。原來的一個主要障礙就是缺乏來自IT內(nèi)部的支持。

Kavis當(dāng)時還是該公司首席SOA項目架構(gòu)師，他說：“我們的開發(fā)人員沒有理解SOA對業(yè)務(wù)的意義，他們感到好像他們將被外面的顧問們所替代了。”

此外，在一開始，由Kavis領(lǐng)導(dǎo)的SOA團(tuán)隊就沒有與業(yè)務(wù)單元一起工作。該公司不得不退后一步，重新與卓越研究和開發(fā)中心聯(lián)合構(gòu)成的團(tuán)隊(還包括業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人，財務(wù)人員，人力資源以及首席運(yùn)營官)一起返工。

Kavis說：“我們在從IT的角度看待(SOA)，就是在替換舊系統(tǒng)，而它實際上是一個業(yè)務(wù)項目，應(yīng)該由業(yè)務(wù)方面來主導(dǎo)，是一次完整的IT組織變革，在該項目中我們并沒有以正確的方式交流。”

對于那些冒險蹚SOA渾水的人們，Kavis建議不要把它稱為SOA項目或者推動像可重用性這樣的好處。相反，要談?wù)撽P(guān)于該項目帶來更優(yōu)越的客戶體驗，員工滿意度和增加收入方面的內(nèi)容。

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