ERP與移動商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合分析 |
發(fā)布時間: 2012/8/9 9:09:34 |
隨著移動商務(wù)的推出,ERP系統(tǒng)開始脫離傳統(tǒng)的桌面束縛,轉(zhuǎn)向移動商務(wù)平臺進(jìn)軍。
一、通過移動商務(wù)平臺來審批ERP系統(tǒng)中的單據(jù) 在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中,單據(jù)的審批容易出現(xiàn)問題。如從物料的控制上來說,入庫單必須審核之后,才能夠通過領(lǐng)料單將物料發(fā)出去。在系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)負(fù)庫存控制,即負(fù)庫存不能夠出庫。但是在實(shí)際工作中,很多情況下會出現(xiàn)因為入庫單沒有及時審核,而導(dǎo)致物料發(fā)不出去。當(dāng)然這里的原因很多,不過其中很重要的一個因素是審核的人不在電腦前面,所以無法及時進(jìn)行審核。 這也是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的一個弊端,離不開電腦與網(wǎng)絡(luò)。通過移動商務(wù)平臺,則可以很好的解決這個問題。簡單的說,就是移動商務(wù)平臺可以擴(kuò)展ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍,F(xiàn)在手機(jī)是很普遍的一中工具,基本上是人手一臺。如果用戶可以通過手機(jī)等移動平臺來審核ERP系統(tǒng)中的單據(jù),無疑可以擺脫電腦與網(wǎng)線的束縛,讓用戶隨時隨地都可以進(jìn)行單據(jù)的審批。 其實(shí)從技術(shù)上這兩者結(jié)合難度并不是很大。如單據(jù)的創(chuàng)建者,如果要將某個單據(jù)送交審批的話,可以發(fā)出一個審批的請求。此時如果與移動商務(wù)平臺結(jié)合,系統(tǒng)就可以發(fā)送一條消息給審批者。審批者覺得沒有問題,就可以回復(fù)一個信息。如回復(fù)1表示同意或者回復(fù)2表示不同意等等。系統(tǒng)收到信息之后,就會采取相應(yīng)的操作,如審核或者拒絕操作。 不過這里需要注意的是,審批者在審核單據(jù)時需要關(guān)注的內(nèi)容。畢竟審核者不能夠隨便的審核,其需要負(fù)管理的責(zé)任。而手機(jī)終端平臺與電腦畢竟有差異,屏幕比較小,不能夠以圖形化的方式顯示豐富的內(nèi)容。為此通過手機(jī)等移動商務(wù)平臺來審核單據(jù)時,顯示的內(nèi)容就要簡明扼要,同時關(guān)鍵的內(nèi)容也不能夠缺少。此時項目管理人員就應(yīng)該跟企業(yè)管理者進(jìn)行充分的溝通,確認(rèn)哪些內(nèi)容是在審核時必須要考慮的事項。將一些無關(guān)緊要的內(nèi)容就暫時的忽略掉。 由于不同的企業(yè)在單據(jù)審批上可以關(guān)注的內(nèi)容不同。為此項目管理員在項目實(shí)施時,需要花一定的時間去跟用戶確認(rèn)相關(guān)的內(nèi)容。這一個環(huán)節(jié)相對來說是比較重要的。 二、通過移動平臺來查詢物料庫存 用過移動或者聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)的用戶,一定都會有類似的體驗。只要通過手機(jī)平臺發(fā)送幾個數(shù)字,就可以查詢出余額或者某段時間的話費(fèi)清單。其實(shí)移動商務(wù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合之后,也可以做到類似的效果。如一些整合的好的企業(yè),在移動商務(wù)平臺上,通過輸入物料代碼以及命令參數(shù),就可以從ERP系統(tǒng)中查詢到相關(guān)的結(jié)果。 這些查詢功能,對于出差在外的用戶,非常有效。如企業(yè)的一些銷售人員,在客戶那邊拜訪。如果客戶提出需要采購某個物料,問需要什么時候交貨。此時銷售人員就可以現(xiàn)場查詢物料的庫存。如果有庫存,并且這個庫存沒有被其他客戶占用的話,就可以現(xiàn)場表態(tài)可以馬上交貨。這對于提高客戶的滿意度是很有幫助的。 在實(shí)際工作中,我們需要注意一點(diǎn),就是查詢的設(shè)計需要有效。在手機(jī)話費(fèi)查詢時,我們可以記住一些常用的代碼。而一些復(fù)雜的代碼,則需要通過多級菜單的導(dǎo)航才能夠?qū)崿F(xiàn)。在電子商務(wù)平臺中,實(shí)現(xiàn)查詢功能時,就需要關(guān)注一下,查詢的便捷性。如果代碼太長,用戶也記不住。由于不同的部門用戶,其關(guān)心的內(nèi)容是不同的。為此最好能夠根據(jù)查詢結(jié)果的不同,對代碼進(jìn)行分類,以便于用戶進(jìn)行記憶。 當(dāng)然對于一些比較復(fù)雜的功能,也只能夠通過導(dǎo)航菜單,進(jìn)行多次交互之后才能夠得到正確的結(jié)果。不過隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及手機(jī)終端屏幕越來越大,可以考慮以圖形化的界面給用戶進(jìn)行導(dǎo)航。這是筆者在下面一個話題中需要講述的內(nèi)容。 三、利用3G技術(shù),實(shí)現(xiàn)圖形化的移動商務(wù) 3G技術(shù)的推廣,將移動商務(wù)提升到了一個新的平臺。在2G時代的電子商務(wù),可以比喻成操作系統(tǒng)中的DOS系統(tǒng),主要是通過一些代碼來實(shí)現(xiàn)。如手機(jī)話費(fèi)查詢的數(shù)字代碼等等。其優(yōu)點(diǎn)就是查詢方便、響應(yīng)速度快。難點(diǎn)就在于代碼記憶困難。如果查詢層級比較深的話,需要通過多次交互才可以得到結(jié)果。 而3G時代的移動商務(wù),就好像操作系統(tǒng)中的圖形化操作系統(tǒng),如Windows XP。圖形化操作系統(tǒng),對于帶寬的要求比較高,而且對于手機(jī)的屏幕也要求比較大。傳統(tǒng)的2G網(wǎng)絡(luò)很難達(dá)到其要求的速度。3G時代的來臨,讓這個變?yōu)榱丝赡。用戶可以在手機(jī)平臺上,通過3G網(wǎng)絡(luò),以圖形化的界面,來訪問ERP系統(tǒng)。這是一個很大的進(jìn)步。 不過在實(shí)際項目中,在手機(jī)等移動終端上,通過圖形化界面,如瀏覽器來訪問ERP系統(tǒng)還是有一些限制的。如數(shù)據(jù)流量等等。畢竟3G網(wǎng)絡(luò)一般都是按流量來收費(fèi)的。不過圖形界面比較復(fù)雜,那么3G流量就會水漲船高。此時通信費(fèi)用就會增加。 在實(shí)際項目中,一般都會給移動商務(wù)平臺專門設(shè)置一個客戶端。在這個客戶端的合計中,會盡量的將一些圖片簡化掉。然后會將相關(guān)的圖片會保存在手機(jī)等移動平臺的客戶端上。不用每次訪問系統(tǒng),都從網(wǎng)絡(luò)上下載圖片。如此的話,不僅可以減少流量,而且還可以提高訪問的速度。同時,采用專業(yè)的客戶端之后,安全性也會有很大的保障。 在實(shí)際工作中,筆者都建議用戶采用專業(yè)的客戶端。為了提高系統(tǒng)的整合性,現(xiàn)在很多ERP廠商已經(jīng)發(fā)布了針對移動平臺的專業(yè)客戶端。用戶只需要在手機(jī)等終端上安裝即可。不過這里有一個局限性。由于現(xiàn)在手機(jī)等移動平臺所采用的操作系統(tǒng)比較多,為此兼容性會比較差。只有采用JAVA平臺并且是B/S架構(gòu)的客戶端,在實(shí)際工作中采用的效果才會比較好。 四、移動商務(wù)平臺與ERP系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)實(shí)時的警報 在實(shí)際工作中,警報對于用戶來說,也是很重要的。如無法按時向客戶交貨、客戶延遲付款、新訂單的錄入等等,都需要有及時的提醒。不過由于終端的限制,相關(guān)的信息用戶可能無法及時收到。如果能夠?qū)⒁苿由虅?wù)平臺與ERP系統(tǒng)整合,那么用戶無論在什么地方,都可以準(zhǔn)時的收到相關(guān)的信息。 在項目推進(jìn)過程中,項目管理人員需要跟用戶確認(rèn)需要發(fā)送警告的事件。從技術(shù)角度講,警報其實(shí)就是一個觸發(fā)器。通過某個特定的事件或者時間來進(jìn)行觸發(fā)。眾所周知,如果事事都報警,那么報警的效果就會降低。為此對于事件,還是需要有所側(cè)重。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,對于特定的用戶,每天報警的短信,不應(yīng)該超過10條。超過的話,用戶就會覺得煩。有時候甚至不會去看。從而可能會錯過一些重要的信息。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |