江永忠：做好巨化ERP的“融合劑”

　　　　作為一家民營企業(yè)，能在短時間內(nèi)成功實施ERP等信息化技術(shù)，并獲得成功，關(guān)鍵在于方式對頭、措施得力。在建設(shè)過程中，巨化人也深刻體會到“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路”確是企業(yè)做大做強的必由之路。風(fēng)雨四十多年，巨化集團已經(jīng)實用信息化思維來管理企業(yè)，把信息化運作能力當(dāng)成企業(yè)的核心競爭力之一了。為了能進一步了解他們是如何充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息手段加大管理力度，最大程度地降低運營成本擴大市場，實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策等一系列成果的。記者采訪了該集團CIO江永忠先生，希望通過此次采訪能使得更多的人了解到該企業(yè)信息化建設(shè)的歷程，分享他的成功。

　　一個IT精英的蛻變

　　與江永忠通話，爽朗的笑聲使得再拘謹?shù)娜艘矔�稍稍有幾分隨意，因為技術(shù)出身，他沒有太多感情色彩的敘述，精煉到極致的概括，對問題周到理性的剖析，對原則毫無余地的堅持，都會讓人感覺到這與巨化公司實施ERP后操作上達到的嚴謹、規(guī)范是如此無隙的吻合。如果說ERP為巨化公司的發(fā)展安上了雙翼，那么作為其中一個重要的角色，江永忠的性格無疑為這雙翅膀的高飛提供了動力。

　　1991年，走出象牙塔加盟巨化的江永忠是一個純粹的IT人，所從事的工作，讓他對ERP有著理性而清晰的認識。在巨化，作為一名IT公司軟件開發(fā)工程師，主要負責(zé)各種軟件開發(fā)工作，俗話說，機會都是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的，巨化信息化發(fā)展歷程也是江永忠成長的過程，時至今日，江永忠已經(jīng)在巨化扎根近20年了，對企業(yè)信息化的認識也從無到有，伴隨著巨化信息化的不斷深入，他也完美的實現(xiàn)的角色轉(zhuǎn)換，經(jīng)過多年的錘煉，他已從一名技術(shù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�精通業(yè)務(wù)管理的CIO。如今，他不但是集團CIO，還是巨化集團信息公司的總經(jīng)理。身兼兩職。他坦言：“每一個階段都收獲頗豐，技術(shù)研發(fā)階段是枯燥的，磨練意志，是個學(xué)習(xí)和積累的過程，通過研發(fā)將軟件開發(fā)與客戶經(jīng)營聯(lián)系起來，站在客戶的角度去思考系統(tǒng)應(yīng)用方面的問題。其實，這也是成為一名好的技術(shù)提供者所必須的特質(zhì)之一：學(xué)會站在客戶的立場，切實地為對方著想。就是這個不斷努力和思考的過程，為日后的CIO歷程提供了珍貴的積累。而目前所處的信息管理階段，必須做到在信息化建設(shè)過程中去融合以及平衡企業(yè)各個部門的關(guān)系，并能合理的協(xié)調(diào)分配各種資源進行信息化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)最大價值化。”不難看出，經(jīng)過這兩個階段的歷練，使得今天江永忠能游刃有余的在巨化身兼兩職。

　　當(dāng)記者問及江永忠是怎樣看待CIO這個職位，在實際操作中怎樣把握信息管理的精髓，他直言不諱：“信息化建設(shè)的過程，以及一個成功的CIO所要遵循的秘訣就用2個字概括――融合，宏觀上的融合是指如何實現(xiàn)信息技術(shù)與管理的融合，怎樣平衡各種復(fù)雜的關(guān)系，從技術(shù)角度怎樣把各種平臺整合在一起，實現(xiàn)技術(shù)和管理的融合，做一個‘融合劑’，即用技術(shù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺融合。那么微觀的融合是指CIO本身這個職位而言的，主要是指個人技術(shù)和管理兩方面能力的融合，對于這個職位而言復(fù)合型人才是不二人選。精通技術(shù)語言同時也會使用老板語言與之溝通，身在IT，又可以跳出IT，通過CIO實時轉(zhuǎn)變的語言，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門和老板的思維和IT相關(guān)思維的融合，使得業(yè)務(wù)部門和老板能理解并支持IT發(fā)展。”

　　身兼兩職江永忠對來說是個不錯的機會，當(dāng)然期間也面臨諸多挑戰(zhàn)，能在企業(yè)中得到認可多半都是他自己爭取的，做一個有職業(yè)素養(yǎng)的CIO的前提就是具有獨立思考的能力和觀點，善于將企業(yè)管理思想融合在一起，進而得到別人的認可，所以對CIO來講，融合能力不可或缺。而江永忠正是由于掌握了這項不可或缺的能力，他才能從一名IT精英脫變成一名合格的如今的優(yōu)秀CIO。

　　選型就是選擇未來

　　與某些過度追求技術(shù)完美型的CIO不同，江永忠牢記‘融合，平衡’四字，在信息化建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都以它為導(dǎo)向，基于這樣的思想，他更愿意做一個管理參與者，局部問題的建議者以及企業(yè)信息化系統(tǒng)的優(yōu)化者，實事求是的定位自己，進而在企業(yè)中獲得融洽的關(guān)系。在他看來，企業(yè)信息化的任何環(huán)節(jié)，都離不開平衡和融合的關(guān)系。如，系統(tǒng)選型環(huán)節(jié)，就需要平衡各種關(guān)系進而作出決策。江永忠認為，對于一個大型的集團來講，系統(tǒng)選型就是選擇未來。“我們選系統(tǒng)就是在選未來。”，江永忠對巨化ERP系統(tǒng)建設(shè)的思路相當(dāng)清晰。“雖然SAP的產(chǎn)品很先進，但是對巨化這個有著40多年歷史的國有大型企業(yè)而言，很多運作和管理已經(jīng)形成慣例，而上SAP就意味著很多管理體制要隨之轉(zhuǎn)變，難道巨化就不怕因為系統(tǒng)太過復(fù)雜，而給巨化傳統(tǒng)的運作模式帶來沖擊嗎?

　　他分析認為：“SAP的系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們選的ERP系統(tǒng)是否能適應(yīng)企業(yè)快速的發(fā)展以及不斷的變化。ERP系統(tǒng)的可拓展性是否好，是否能支持企業(yè)管理模式的發(fā)展和變化。對于一個企業(yè)來說，在不同的發(fā)展階段，遇到的瓶頸問題是不一樣的。如何解決?系統(tǒng)的可適應(yīng)性和可擴展性是最關(guān)鍵的問題。”SAP的系統(tǒng)雖然復(fù)雜，但其擴展性好，既能支持過渡模式，也能支持未來模式。2001年年底，在充分調(diào)研和考察并分析國內(nèi)外企業(yè)信息化成功案例后，巨化決定引進SAP軟件，建設(shè)集團ERP系統(tǒng)，以建立扁平高效的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，提升管理水平，降低經(jīng)營風(fēng)險和運行成本。”

　　俗話說，好馬配好鞍。選擇了世界一流的ERP系統(tǒng)，還要有好的信息化基礎(chǔ)平臺做支撐。“事實上，早在80年代初，巨化就開始了企業(yè)計算機應(yīng)用開發(fā)工作，經(jīng)過十幾年來的信息化建設(shè)，目前公司大部分業(yè)務(wù)部門都已經(jīng)建成了初步網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)和計算機主干光纖網(wǎng)絡(luò)，主要分子公司也建立了局域網(wǎng)等基礎(chǔ)平臺，同時培養(yǎng)了一支穩(wěn)定的企業(yè)IT技術(shù)隊伍，造就了一批既懂企業(yè)業(yè)務(wù)管理、又掌握IT技術(shù)的復(fù)合型人才。”

　　敢下這個決心還有一點就是巨化有一支隊伍，從1984年就成立了計算機中心伊始，這支從事企業(yè)信息化建設(shè)工作已經(jīng)多年的IT隊伍具有把IT技術(shù)、IT系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)實際需求有比較好的結(jié)合的能力，這是巨化的一個特點，因此，在當(dāng)時就能夠下這個決心用SAP來實施巨化的ERP工程。

　　實施宗旨是‘三層兩控’

　　眾所周知，在項目開發(fā)過程中，不是100%依靠計算機的，很多需求要與管理層面進行溝通，制定合理的方案。如果不具體問題具體分析，將原有系統(tǒng)的東西生搬硬套在SAP系統(tǒng)中，也不符合企業(yè)實施信息化提升管理的初衷。SAP就如同一艘航空母艦，世界500強企業(yè)有70%應(yīng)用它，它肯定有優(yōu)勢在，但是如果結(jié)合企業(yè)管理需求和發(fā)展現(xiàn)狀，會發(fā)現(xiàn)有很多地方要做調(diào)整，江永忠自問，“在原有信息系統(tǒng)運行一段時間后，用戶肯定會存有自己對信息化的理解，很難改變他們依據(jù)原有的管理理念導(dǎo)致的系統(tǒng)操作習(xí)慣。我們會基于SAP架構(gòu)做一些定制開發(fā)，讓SAP結(jié)合一些企業(yè)本身的實際運作，所以定制開發(fā)是必須的。如，在此基礎(chǔ)上，我們依靠自身力量結(jié)合行業(yè)特點開發(fā)了如危險品運輸?shù)认到y(tǒng)。”

　　當(dāng)記者問及江永忠作為巨化集團的CIO，怎樣看待巨化實施的這套SAP系統(tǒng)?“我認為企業(yè)上ERP系統(tǒng)和沒有上ERP系統(tǒng)企業(yè)的整個面貌會不一樣，可能體現(xiàn)在幾個方面，一個就是上ERP系統(tǒng)之前企業(yè)的管理的精細化程度，數(shù)據(jù)挖掘的深度以及企業(yè)整個運作規(guī)程的一種執(zhí)行的力度和上了這個系統(tǒng)之后，利用這套系統(tǒng)來支持企業(yè)運作，使得這套系統(tǒng)成為企業(yè)日常相關(guān)部門崗位管理的操作平臺之后，還是有很大差別的。針對于巨化信息化特點，江永忠坦言，“我們信息化建設(shè)不同于傳統(tǒng)制造業(yè)，根據(jù)自身行業(yè)特色我們概括為：“三層兩控”，即在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面，除了構(gòu)建ERP系統(tǒng)，還構(gòu)架了一個MES系統(tǒng)，那么這兩個系統(tǒng)是怎樣的關(guān)系呢?是業(yè)務(wù)上的分離的還是說是一個互相協(xié)作的呢?對此，江永忠進一步解釋到：“我解釋一下，因為巨化是一個化工企業(yè)，是一個流程制造業(yè)企業(yè)，這個流程制造業(yè)企業(yè)的整個信息化系統(tǒng)的構(gòu)架一般采用三層兩庫，就是剛才我介紹的三層兩庫最底層就是剛才我談到的我們巨化第二階段實施信息化的時候大量采用的自動化控制系統(tǒng)，這是一個層面。還有上面有兩個層面，就是剛才我說過我們巨化在進入第三階段開始重點做的兩個項目，一個是MES系統(tǒng)，一個是ERP系統(tǒng)，這是整個三層，這三層實際上所涉足的領(lǐng)域不完全一樣，也就是說我的ERP系統(tǒng)實際上是對管理運作來服務(wù)的，MES系統(tǒng)實際上是為企業(yè)的生產(chǎn)過程的管理，生產(chǎn)過程的監(jiān)控特別是像化工企業(yè)所要求的安全環(huán)保特殊的要求，在這種要求下的為生產(chǎn)管理包括你像巨化有不同的化工產(chǎn)業(yè)鏈，相互之間物料供需關(guān)系的平衡、優(yōu)化來服務(wù)的，這個側(cè)重面是不一樣的。”

　　通過江永忠簡述巨化發(fā)展的三階段，即80年代的第一階段，主要就是企業(yè)計算機的一些簡單的應(yīng)用;第二階段在巨化來說就是90年代到2000年，展開PCS系統(tǒng)以及一些簡單網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。進入21世紀(jì)，2001年以后，進入第三階段，他的標(biāo)志就是我整個計算機網(wǎng)絡(luò)硬件平臺、數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建，以及我們兩大系統(tǒng)，管理信息化的ERP系統(tǒng)生產(chǎn)信息化的MES系統(tǒng)的一個建設(shè)和實施，我們現(xiàn)在也應(yīng)該是屬于第三階段，應(yīng)用就是向企業(yè)決策層和高層的應(yīng)用的信息化項目的延伸。

　　他感觸頗深地談到：“企業(yè)信息化建設(shè)是門綜合學(xué)科，要想做出令人滿意的項目，除了掌握精湛的IT技術(shù)之外，還要熟悉公司整個的運營。技術(shù)是死的，但是管理是活的，依據(jù)不同管理層次的需求，利用掌握的技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理飛躍，是一個富有創(chuàng)造力的過程。這就如同玩積木，你可以憑借手中的積木搭出不同的造型。”

　　研發(fā)支撐戰(zhàn)略“落地”

　　一位美國學(xué)者說過：“優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略需要從5萬英尺的高空回到現(xiàn)實的世界，真正做到落地，并生根發(fā)芽。”戰(zhàn)略有效執(zhí)行，即戰(zhàn)略‘落地’可以創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢以保障企業(yè)的生存和發(fā)展，這同樣是擺在江永忠面前不可回避的問題。不同企業(yè)處的競爭環(huán)境不同，所處的競爭地位不同，進行信息化建設(shè)的時間表就是不同的。據(jù)透露，今年巨化將面臨一個重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，信息化建設(shè)也要緊隨腳步創(chuàng)新發(fā)展，為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)也提出了更高的要求，怎樣利用信息化支撐新的企業(yè)管理平臺，實現(xiàn)集團管控，是對江永忠以及他的團隊最大的考驗。事實上，對于巨化而言，一個新的戰(zhàn)略是否能成功的落地直接取決于該企業(yè)自身的研發(fā)能力，培養(yǎng)一只具有快速反應(yīng)能力的IT團隊至關(guān)重要，而巨化已經(jīng)擁有這樣的法寶，當(dāng)企業(yè)需要局部變動或者大范圍的進行戰(zhàn)略調(diào)整的時候，信息部門快速反映制定出與企業(yè)戰(zhàn)略相輔相成的信息化部署，進而能確保企業(yè)戰(zhàn)略安全落地。

　　為了未來發(fā)展的需要，巨化集團在信息系統(tǒng)的實施過程中培養(yǎng)建立了自己的IT專業(yè)隊伍，這點非常具有前瞻性。江永忠的觀點是，企業(yè)是信息化建設(shè)的主體，“立足自我”是巨化實施ERP的關(guān)鍵。這支IT的團隊，該團隊成員既是巨化信息中心的員工，又是巨化技術(shù)信息公司的一員，雙重身份，使得他們將自身價值發(fā)揮大最大，同時這樣的組織架構(gòu)也是吸引人才，留住人才的最佳方式，因此，它延續(xù)至今不斷的發(fā)揮作用是江永忠最欣慰的事情。

　　他坦言：“我身兼兩職，其中一個職務(wù)就是我們巨化技術(shù)信息公司這一塊。我們整個的架構(gòu)是這樣的，我們有一個信息中心，對外、對內(nèi)都可以稱信息中心，我們也成立了信息公司。他們工作都非常敬業(yè)，ERP系統(tǒng)上線的時候更是廢寢忘食，另外他們都有很好的融合的一種技術(shù)，就是把一個系統(tǒng)，一個ERP系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)可以跟企業(yè)實際的應(yīng)用結(jié)合，這個結(jié)合點是我們這支隊伍里面一個特色，同時我也要求他們能將IT系統(tǒng)和企業(yè)的需求有機的結(jié)合。這是一個融合，一個協(xié)作，我認為就是跳出IT來看IT，跳出IT來分析IT，跳出IT來設(shè)計IT。”

　　對于CIO在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中實施信息化所要扮演的角色，江永忠坦言：“如果說三者之間的關(guān)系就是說IT、信息化、企業(yè)跟CIO之間的關(guān)系，我認為CIO應(yīng)該有一種責(zé)任，就是隨著IT技術(shù)如此快速發(fā)展的當(dāng)今世界，任何企業(yè)的CIO都應(yīng)該有責(zé)任去思考當(dāng)今的IT技術(shù)，體現(xiàn)在各個方面，包括硬件，包括軟件，包括應(yīng)用系統(tǒng)，對你企業(yè)發(fā)展這一塊你如何去有機的融合這是你的職責(zé)。因為當(dāng)你這一塊沒有做到位的時候，您企業(yè)在這一塊可就要落后于別的同行了，可能最后就會產(chǎn)生一種非常大的負面的作用，我認為CIO的作用就是融合，去做融合，融合一個IT技術(shù)和你的企業(yè)管理，融合一個IT的系統(tǒng)和你企業(yè)的職能，融合你這個IT的團隊和別的管理團隊，你做好這個有機的融合，實際上也就是說按照我們所說的用信息化來支撐企業(yè)的發(fā)展或者是信息化帶動工業(yè)化去做這個角色!”

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