項目調研 ERP成功上線前不可缺少的一步

　　誠然，隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)信息化的水平正在逐步的提高，企業(yè)的CIO在項目實施方面也越來越具備經驗。當一個大型的ERP項目面臨著上線的時，企業(yè)的CIO更多的側重于對整個信息化的戰(zhàn)略的管控，而真正負責實施的則由企業(yè)的IT經理來實施的，作為IT經理在實施ERP或者信息化項目之前，必然要對ERP項目有一定的了解。

　　在國內，大部分的企業(yè)信息化工作都是由企業(yè)的CEO間接管理、CIO直接管理。筆者大量的采訪當中得出，就ERP項目而言，大部分的企業(yè)決定于上ERP，是由企業(yè)的領導所決定，是“拍板”的人，而CIO更多起到輔助作用，是“做事”的人。 深究原因涉及的因素較多，一方面國內整體信息化水平并不是很高，另一方面企業(yè)對于信息化的重視程度比較晚等等這些一系列的因素，讓信息化的負責人CIO目前暫時處于“做事”的階段，還沒有到達“拍板”階段。

　　CEO“拍板” CIO“做事”

　　當企業(yè)領導“拍板”上ERP以后，下一步具體上線前的工作就需要CIO來部署。作為一個合格的CIO，在做ERP項目前，需要做更多的調研。這個調研包括市場調研、企業(yè)內部調研、產品選型調研等等。

　　據了解，ERP項目開始前需要進行大量的調研，當企業(yè)未開始部署ERP時，作為CIO就需要預先做好這方面的準備。對于信息化項目企業(yè)領導所考慮的是企業(yè)的全面戰(zhàn)略，對于信息化只是一部分并不是重點的核心，因此，需要CIO在自身的業(yè)務有專攻，要對信息化的使任意項目做到運籌為幄，以保證ERP項目成功上線的必要性。

　　從市場角度調研來看，ERP市場并不是企業(yè)所關心的重點，但CIO必須要關注市場的變化。作為CIO不僅僅要會開發(fā)，還要學會管理，對于整個ERP市場的變化的了解，了解越多，對于未來實施信息化項目越有益，只有關注到市場的變化，才能及進的“與時俱進”，占在一線的市場，才能保證用信息系統(tǒng)支持業(yè)務的先進性。

　　從企業(yè)內部需求調研來看，企業(yè)上ERP就是為了提高企業(yè)的生產效率、經營效率、管理水平、提高競爭力等方面，因此，CIO不僅僅要有專業(yè)的知識，還要求對于企業(yè)的業(yè)務、組織架構了解。我們知道CIO不可能精通每個部門發(fā)生的業(yè)務，但對于不同的部門的業(yè)務要有基本的了解和掌握。只有了解了企業(yè)各個部門的需求，才能做好ERP項目,否則必然失敗。

　　從產品調研來看，要想讓企業(yè)的ERP能夠適應企業(yè)的要求，必然要選擇一套科學、規(guī)范的系統(tǒng)。但選型怎么選?作為一個經驗不足的CIO來講，前期選擇什么樣的產品至關重視。作為CIO，前期要對于ERP產品充分進行調研，項目的成與敗，產品同樣也非常關鍵。

　　ERP項目經過調研以后,各項工作都進行得有條不絮,轟轟烈烈的ERP上線活動拉開序幕�？呻S著項目進程的深入,問題開始逐步暴露,經過半年時間反反復復的實施,ERP項目不但沒有順利的按預期完成,項目成本超出預算，同時，業(yè)務部門總是抱怨系統(tǒng)實現(xiàn)不了某功能或者操作不習慣等等一系列的問題纏繞著CIO。解析這些問題， 一大部分原因是因為前期的ERP項目調研沒有做好。那么，ERP調研期間需要注意哪些方面?又如何來做好ERP的項目調研?筆者接觸的CIO了解到，做好ERP項目調研需要以下幾個方面：

　　1、成立項目小組,對企業(yè)的需求現(xiàn)做自我的調研，并形成初步的需求調研報告。

　　在ERP項目調研期間，無論是企業(yè)的領導還是企業(yè)的CIO，都需要成立一個項目小組，由企業(yè)領導負責牽頭各個部門的領導為組成員、CIO為副組長成立項目小組，共同來推進項目建設。CIO在調研前期需要和各個部門以及企業(yè)的領導不斷的溝通聯(lián)系，盡可能的詳盡了解各個部門的需求，形成一個統(tǒng)一、初步的需求調研報告。

　　2、調研分析---根據企業(yè)的實際情況提出ERP初期構想及流程。

　　對于走訪過的每個部門的需求進行有效的分析，哪些功能是可以實現(xiàn)的， 哪些功能存在異議，還有哪些功能并不需要，做一個總的概括，不同的業(yè)務需求需要CIO和各個部門領導充分的的溝通，直到分析出統(tǒng)一的需求調研表。

　　3、調研總結

　　只有當每一項功能業(yè)務需求，與各個業(yè)務部門的主管溝通確認以后，才能確定調研的總需求，在調研的總結過程當中，需要CIO參考第一次調研的數(shù)據與資料，結合確認的調研報告，進行最后一次匯總形成統(tǒng)一的報告。然后按照總體要求，開展下一步的項目部署工作。

　　4、制定可行性的調研計劃

　　當我們了解了企業(yè)的業(yè)務需求、了解了行業(yè)發(fā)展方向，同時具備了綜合的高素質管理人才，下一步CIO需要做的就是制定一份詳細的需求分析計劃，把企業(yè)ERP項目中所涉及到的項目按照時間、項目的重要性一一制定出， 然后逐步的去實施，盡快的提高企業(yè)ERP項目上線的實施周期，幫助在未來競爭中取得勝利。

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