楊帆：揚(yáng)起小松ERP之帆

　　嘗試角色多變

　　當(dāng)前大多數(shù)CIO都是IT專業(yè)出身，對(duì)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不是很了解，因此，在做需求調(diào)研時(shí)，IT人員用的是技術(shù)語(yǔ)言，業(yè)務(wù)部門用的是業(yè)務(wù)語(yǔ)言，就好比一個(gè)來(lái)自火星，一個(gè)來(lái)自地球。如若能將IT技術(shù)納入到業(yè)務(wù)之中，與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)將更加順暢，這是CIO們夢(mèng)寐以求的。如此看來(lái)，楊帆無(wú)疑是一個(gè)幸運(yùn)的人。“1992年9月到1996年7月期間，我在常州工學(xué)院主修了計(jì)算機(jī)軟件工程和機(jī)械設(shè)計(jì)與制造兩個(gè)專業(yè)。1996年8月～1999年12月，加盟小松(常州)公司，在其工藝部門工作。2000年1月，調(diào)入公司IT部門，任IT經(jīng)理，開(kāi)始負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)公司ERP項(xiàng)目實(shí)施。”楊帆言簡(jiǎn)意賅地概括了他的職業(yè)歷程�？此坪�(jiǎn)單卻又角色多變。

　　其實(shí)，在企業(yè)信息化中，CIO應(yīng)當(dāng)扮演何種角色一直是業(yè)界爭(zhēng)論的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)ERP項(xiàng)目而言，只有IT與業(yè)務(wù)完美融合才真正達(dá)到最高境界。要使兩者能順利融合，就必須依仗CIO來(lái)充當(dāng)粘合劑了。正是因?yàn)闂罘�的專業(yè)背景以及后期在小松(常州)公司工藝部門的磨練，才造就了今天這位對(duì)業(yè)務(wù)部門的需求了如指掌，并能迅速高效的用技術(shù)手段幫他們實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的CIO。在談到如何看待與業(yè)務(wù)部門溝通的問(wèn)題時(shí)，揚(yáng)帆坦言：“與業(yè)務(wù)部門的老總們建立直接的溝通平臺(tái)、維持一種平等合作的內(nèi)部關(guān)系太重要了。”

　　因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)部門工作過(guò)，因此楊帆在與業(yè)務(wù)部門溝通時(shí)會(huì)換位思考。CIO角色缺位的根本原因在于和其他部門的“溝通”問(wèn)題，而溝通的重要原則就是換位思考，CIO首先要理解業(yè)務(wù)部門的需求，然后用業(yè)務(wù)部門能夠理解的語(yǔ)言解釋自己的意圖，最后還要配合合適的行動(dòng)策略。

　　IT提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　“在國(guó)內(nèi)企業(yè)界有一句話非常流行--企業(yè)不上ERP項(xiàng)目可謂等死，企業(yè)上馬ERP項(xiàng)目是謂找死，這句話非常形象地表達(dá)出了實(shí)施ERP項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性。”楊帆回憶道。

　　小松(常州)工程機(jī)械有限公司是由常林股份有限公司與株式會(huì)社小松制作所共同出資于1995年5月15日成立的合資企業(yè)，主要生產(chǎn)小松系列的工程機(jī)械產(chǎn)品(WA系列裝載機(jī)、PC系列液壓挖掘機(jī)、非公路用貨運(yùn)自卸車等工程機(jī)械及零部件)。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司認(rèn)為，要想在管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，就必須引進(jìn)信息管理系統(tǒng)。

　　正是借此契機(jī)，楊帆從公司工藝部門被調(diào)入IT部門，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的ERP實(shí)施。從2000年1月～3月，歷時(shí)僅僅兩個(gè)月，就成功領(lǐng)導(dǎo)公司Infor Syteline 2.0系統(tǒng)成功上線，主要模塊有：采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、MRP、BOM、ECN等。在隨后的一年內(nèi)，還陸續(xù)成功上線了成本、應(yīng)收、應(yīng)付、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、項(xiàng)目管理等模塊，涉及到公司的所有物料，廢除了以前多個(gè)相互孤立的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)已經(jīng)被全部整合到一套ERP系統(tǒng)上。此系統(tǒng)是基于微軟(Microsoft)平臺(tái)的擴(kuò)展ERP系統(tǒng)，能讓公司更快、更精確地生產(chǎn)、銷售和提供服務(wù)。使用時(shí)間越長(zhǎng)，制造商越能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以調(diào)整業(yè)務(wù)流程，不斷滿足客戶需求，并且與供應(yīng)商密切合作。

　　隨需而定，循序漸進(jìn)

　　楊帆認(rèn)為IT建設(shè)要隨需而定，循序漸進(jìn)，因此，在他的監(jiān)控下，于2005年，將2000年成功實(shí)施的Infor Syteline 2.0系統(tǒng)順利升級(jí)到了Infor Syteline 7系統(tǒng)，從MRP全面轉(zhuǎn)到APS，取得了很大的成功。楊帆坦言：“這次升級(jí)更進(jìn)一步的解決了公司復(fù)雜的管理需求，我們可以選用SyteLine 7的MRP計(jì)劃功能，或APS計(jì)劃功能。在MRP模式下，計(jì)劃反映的是無(wú)限生產(chǎn)能力。SyteLine 7對(duì)MRP計(jì)劃能力的改善不單表現(xiàn)在以往的計(jì)劃能力上，更表現(xiàn)在能否為客戶訂單提供全面的需求信息上。SyteLine的MRP還支持在輸入訂單的同時(shí)提供可承諾交貨日期的能力(ATP)。如果使用APS模式，系統(tǒng)會(huì)同步考慮物料和資源能力，其物料和資源計(jì)劃可以反映真實(shí)的生產(chǎn)全貌。APS的優(yōu)點(diǎn)是，它能更真實(shí)給客戶可承諾日(CTP)、”遲交原因“的能力分析和改善排程的基礎(chǔ)。SyteLine 7排程模塊提供MRP或APS模式下同步資源工藝級(jí)的詳細(xì)計(jì)劃，它能根據(jù)更細(xì)化的約束條件對(duì)工序排序，如設(shè)置特定順序和特定物料的加工條件，所排出的結(jié)果將有助于釋放更多產(chǎn)能、更現(xiàn)實(shí)地向車間供料，并改善計(jì)劃員的零件供應(yīng)計(jì)劃。因此，我們可以更頻繁地創(chuàng)建生產(chǎn)計(jì)劃，其中包括所有已發(fā)的和計(jì)劃中的訂單。在收到新客戶訂單時(shí)，將自動(dòng)更新計(jì)劃，保持最新的可用庫(kù)存和生產(chǎn)能力。”

　　“此系統(tǒng)改善了業(yè)務(wù)效率、客戶服務(wù)和整體生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)。從銷售和采購(gòu)，到生產(chǎn)和執(zhí)行，SyteLine 7能管理和自動(dòng)運(yùn)行我們所需的業(yè)務(wù)流程，它的應(yīng)用很好地支撐了年產(chǎn)值近30億的小松(常州)公司復(fù)雜的管理要求。即使在這次金融風(fēng)暴中，公司庫(kù)存依舊得到了很好的控制。”楊帆欣慰的說(shuō)道。實(shí)踐出真知，小松(常州)公司Infor Syteline系統(tǒng)的成功應(yīng)用及順利升級(jí)，不但提升了本公司的管理效率，為企業(yè)增效，還使其獲得了各兄弟公司以及外協(xié)企業(yè)的追捧。因此，2006年，楊帆所率領(lǐng)的IT團(tuán)隊(duì)為兄弟公司---小松常州鑄造有限公司成功實(shí)施了InforSyteline7系統(tǒng)。2007年，又為外協(xié)企業(yè)---江陰油管廠成功實(shí)施了Infor Syteline7 系統(tǒng)。此外，還為其它很多企業(yè)提供了Infor Syteline系統(tǒng)的實(shí)施支持。

　　對(duì)于楊帆而言，從走馬上任小松(常州)公司CIO的那天起，對(duì)于信息化思考就從未停止，除了Infor Syteline 2.0系統(tǒng)，以及Infor Syteline 7系統(tǒng)的順利升級(jí)項(xiàng)目之外，還針對(duì)業(yè)務(wù)需求做了其他信息化項(xiàng)目，如：2004年成功引進(jìn)一整套圖紙管理系統(tǒng)，有效的管理全公司所有圖紙的存儲(chǔ)、發(fā)行、打印等，保證了圖紙管理的安全性和簡(jiǎn)便性。2007年成功實(shí)施了Domino7系統(tǒng)，作為公司的郵件平臺(tái)。

　　據(jù)悉，楊帆最近進(jìn)行的項(xiàng)目是在2008年初，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了徹底改造，引進(jìn)了3層結(jié)構(gòu)，千兆位到桌面，并成功地引進(jìn)OA系統(tǒng)，對(duì)公司決策申請(qǐng)、出差、費(fèi)用報(bào)銷、付款、產(chǎn)品出廠等近30個(gè)流程進(jìn)行管理。并且使OA和ERP相關(guān)聯(lián)，供應(yīng)商可以通過(guò)Internet網(wǎng)或手機(jī)查詢自身的采購(gòu)單、質(zhì)量合格情況、付款情況等等，還能打印帶條碼的送貨單，方便公司在ERP中將貨物的批量條碼接收入庫(kù)。

　　一系列信息化項(xiàng)目的成功實(shí)施及應(yīng)用，彰顯了小松(常州)公司在信息化建設(shè)過(guò)程中一貫堅(jiān)守的“循序漸進(jìn)”的原則。在楊帆看來(lái)，信息化“點(diǎn)”上的深入應(yīng)用，是“面”上擴(kuò)展的重要前提。目前，他考慮最多的，是進(jìn)一步挖掘ERP的潛力和價(jià)值，為公司今后更深入的信息化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　對(duì)自己的評(píng)價(jià)：做事與做人是一個(gè)道理，我做人比較謙虛，平和。做事比較積極，但還算穩(wěn)妥。

　　主要工作成績(jī)：在IT軟硬件及網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)、物流、成本管理等各方面均有很高建樹(shù)，特別對(duì)ERP(Infor Syteline)的實(shí)施有豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　職業(yè)生涯感悟：信息系統(tǒng)要根據(jù)公司的發(fā)展水平不斷升級(jí)，信息安全要在“技術(shù)”和“管理”兩方面不斷提升，信息化平臺(tái)的建設(shè)永遠(yuǎn)無(wú)法完美，所以信息化建設(shè)永無(wú)止境。

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