徐曉飛：再談深入開展ERP研究

　　ERP與中國國情的結(jié)合問題

　　ERP的國情化問題是一個老話題，人們觀點也不盡一致。由于ERP是在西方制造企業(yè)管理實踐基礎(chǔ)上總結(jié)升華提出的，比較適合按照西方工業(yè)化的生產(chǎn)方式組織起來的制造業(yè)。

　　而像我國這樣未完成工業(yè)化進程的國家制造業(yè)的情況會有所不同，存在著國情差別、地區(qū)差別和企業(yè)差別。研究應(yīng)用ERP技術(shù)就必須處理好國情化、本地化的問題，其中包括管理模式國情化、業(yè)務(wù)過程國情化、數(shù)據(jù)表單廠情化、操作方式用戶化等等。這里主要談ERP管理模式國情化問題。

　　現(xiàn)有ERP管理模式基于工業(yè)化環(huán)境下的產(chǎn)品過程組織生產(chǎn)，比較強調(diào)交貨期和時間進度計劃，強化了多階計劃體系的管理和以時間進度管理為中心的資源全面管理，強調(diào)在正確的時間將正確的物料/信息按正確的量送到正確的地方。相對而言，在成本計劃與控制、現(xiàn)場管理與控制、人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。

　　近期學(xué)術(shù)界在總結(jié)上述企業(yè)管理實踐基礎(chǔ)上提出了“基于主動成本控制的ERP管理模式”、“基于時間-成本雙主線的ERP管理模式”等都是ERP與中國國情結(jié)合的有意義的探索。

　　我國ERP軟件產(chǎn)品主要特點與問題

　　我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于80年代，但興旺發(fā)展卻只是近兩年的事。在制造業(yè)信息化應(yīng)用需求驅(qū)動下，經(jīng)過近幾年的應(yīng)用實踐和不斷改進，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進步。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看到以下幾個特點。

　　首先，國產(chǎn)化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴展功能。

　　其次，由于大多數(shù)國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的，其開發(fā)工具比較先進、實用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具，并可以運行在多種系統(tǒng)平臺上;多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口。

　　第三，多數(shù)國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都不同程度地考慮了國情化問題;有的ERP軟件商在實施、操作、培訓(xùn)等方面工作做得很細，提高了ERP實施成功率。正是由于在適應(yīng)國情上做了大量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。

　　但是，國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護性與擴展性、軟件模塊設(shè)計的精細性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套咨詢實施隊伍方面差距更大。

　　我國ERP公司大致可分為兩類:一類是從研發(fā)企業(yè)管理軟件發(fā)展起來的軟件公司，此類公司多起步于研究開發(fā)MRPII/ERP的高校、研究所和ERP應(yīng)用企業(yè);還有一類是由財務(wù)管理軟件公司轉(zhuǎn)型到ERP的軟件公司。前一類在ERP研發(fā)和應(yīng)用方面長期積累，經(jīng)驗較多，但公司規(guī)模往往不大;后一類公司由于做財務(wù)軟件基礎(chǔ)已有較大規(guī)模和較多用戶數(shù)，但處于轉(zhuǎn)型期，在ERP的研發(fā)與應(yīng)用方面還有待積累和發(fā)展。

　　發(fā)展ERP的基本思路

　　通過分析上述ERP軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣，我們可以探索一條國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)的ERP發(fā)展途徑:應(yīng)當揚長避短，發(fā)揮比較優(yōu)勢。

　　首先，要找好定位，抓住國情，突出特色。國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品應(yīng)當明確自己的市場定位和技術(shù)定位，在適應(yīng)國情上繼續(xù)下功夫，突出產(chǎn)品特色與應(yīng)用行業(yè)特色。

　　其次，要重視研發(fā)，成熟產(chǎn)品，加強集成。積極培育壯大自己的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，使自己的ERP產(chǎn)品在技術(shù)上不落后;同時，通過應(yīng)用實踐不斷促進產(chǎn)品成熟度;還應(yīng)當改進ERP產(chǎn)品與其他平臺、系統(tǒng)的集成性，形成系列配套軟件的競爭優(yōu)勢。

　　第三，要重視實施，歷練隊伍，發(fā)展代理。多在應(yīng)用實施上下功夫，加強企業(yè)診斷，利用輔助軟件工具支持需求調(diào)研分析;建立歷練一支懂管理、熟悉ERP的應(yīng)用實施隊伍;同時，積極發(fā)展應(yīng)用實施代理商，爭取更多的企業(yè)管理咨詢公司與ERP軟件公司協(xié)同作戰(zhàn)，共同發(fā)展。

　　第四，要密切用戶，腳踏實地，穩(wěn)步發(fā)展。利用國內(nèi)ERP軟件公司與企業(yè)用戶的天然關(guān)系，加強與用戶的聯(lián)系，不斷開拓市場;同時，不能浮躁，盲目追求訂單，要做成功率，穩(wěn)步發(fā)展，功到自然成。

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