徐曉飛：關(guān)注“新一代ERP”

　　進入新世紀，“新一代ERP”課題研究進一步明確了自己在CIMS主題中的重要地位。其任務確定為“新一代ERP系統(tǒng)研究與開發(fā)”、“新型ERP應用示范工程”以及“新一代ERP產(chǎn)品相關(guān)標準及測試技術(shù)”。今天，繼“適合中國國情的ERP”之后，“新一代ERP”課題又迎來了“行業(yè)應用”的新階段。這一新階段既迎合了制造企業(yè)個性化、集成協(xié)同管理之需，同時也凸顯我國在“新一代ERP”的管理模式、技術(shù)架構(gòu)、實施服務等諸多方面取得的長足進步。

　　為讓讀者對“新一代ERP”有更為全面的了解，我們特約徐曉飛老師展望“新一代ERP”走向。

　　目前，關(guān)于未來ERP的說法甚多，如eERP、后ERP、iERP、ERPII等等。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進行的描述。本文則以“新一代ERP”來表述未來ERP的形態(tài)，并就此提出有關(guān)觀點。

　　新一代ERP主要特點

　　根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應當具備以下主要特點。

　　管理思想先進性與適應性新一代ERP應當在繼承當前ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等，并將其管理思想與ERP業(yè)務處理模型結(jié)合。此外，新一代ERP應與不同國情的管理模式相適應，例如針對中國這樣未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應當采用針對性較強的改進型ERP管理模式，如基于主動動態(tài)成本控制的ERP模式、基于時間成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等。

　　電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性在網(wǎng)絡化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦�靈活的以核心能力為基礎的實體組織，并努力使企業(yè)在供應鏈和價值網(wǎng)絡中找到最佳定位。這種定位的不僅相關(guān)于所從事B2B和B2C電子商務，還參與協(xié)同商務過程。新一代ERP應當支持這種擴展型企業(yè)在電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營與運作。

　　面向企業(yè)商務過程的功能可擴展性新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務過程、產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程及資源的管理，其業(yè)務領(lǐng)域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財務、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關(guān)系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動化OA等，從而構(gòu)成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。

　　基于工作流的管理過程性隨著ERP業(yè)務領(lǐng)域與功能的不斷擴充，ERP系統(tǒng)將十分龐大和繁雜，加強業(yè)務處理過程的管理非常必要。新一代ERP將以工作流引擎作為業(yè)務處理的核心機制，使其成為集成的、基于規(guī)則的、自動和連貫的ERP工作管理程序，保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價值流與責任流的有機集成。與此同時，采用工作流模型及其管理引擎也有利于新一代ERP系統(tǒng)的可定義、可配置與可重構(gòu)性的實現(xiàn)。

　　基于知識的管理智能性隨著ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透，新一代ERP將通過集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP、商務智能、決策支持等加強其對企業(yè)知識的管理功能，把企業(yè)高層領(lǐng)導從規(guī)模龐大、“事無巨細”的數(shù)據(jù)中解脫出來，構(gòu)成集綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng)，以幫助企業(yè)家進行宏觀決策和經(jīng)營策略。

　　經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的及時性為了改進MRPII/ERP的“重計劃，輕控制”的弱點，新一代ERP將進一步加強“事前計劃、事中控制、事后核算”的集成功能，加強ERP/MES/SFC或ERP/MES/PCS(PCS：ProcessControlSystem)的實時化集成，并實現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的有機結(jié)合，增強企業(yè)ERP系統(tǒng)的應變能力和現(xiàn)場管理能力。

　　基于軟構(gòu)件的系統(tǒng)動態(tài)可變性與ERP功能的不斷擴展的趨勢相對照，ERP軟件的發(fā)展趨勢則是在新的模塊化概念下變得越來越規(guī)�？勺�(Scalable)，并能夠做到“可剪裁、可配置、可重構(gòu)”，為用戶企業(yè)“量身定制”。新一代ERP軟件系統(tǒng)應當具備上述特點，通過采用軟構(gòu)件技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)可剪裁與可重構(gòu)，并形成針對各類典型行業(yè)的專業(yè)化系統(tǒng)。另一方面，針對企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務處理調(diào)整的需求，新一代ERP系統(tǒng)應當做到動態(tài)可重構(gòu)，迅速適應企業(yè)的變化，采用軟構(gòu)件系統(tǒng)技術(shù)可以很好地滿足這一需求。

　　基于快速實施工具的系統(tǒng)可實施性ERP的實施周期對于ERP系統(tǒng)應用成功率影響甚大，支持ERP應用的快速實施應是新一代ERP系統(tǒng)的重要特征。新一代ERP系統(tǒng)需要集成一系列ERP實施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP快速實施與數(shù)據(jù)分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動態(tài)重構(gòu)輔助工具、各類企業(yè)參考模型、ERP報表自動生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢與診斷、ERP快速應用實施提供技術(shù)支撐。

　　基于最新軟件架構(gòu)的系統(tǒng)可集成性新一代ERP系統(tǒng)應當基于最新的軟件架構(gòu)、平臺、接口等實現(xiàn)系統(tǒng)集成。其中包括企業(yè)應用集成EAI服務器、基于中間件的軟件體系結(jié)構(gòu)、瀏覽器/服務器分布式體系結(jié)構(gòu)、J2EE架構(gòu)、基于XML的系統(tǒng)接口、基于Web的ERP應用套件等。新一代ERP系統(tǒng)還應當跨越異構(gòu)計算機系統(tǒng)平臺實現(xiàn)系統(tǒng)集成。

　　由上可以看出，ERP的管理領(lǐng)域早已超出了企業(yè)內(nèi)部資源計劃與管理的范疇，已經(jīng)步入了電子商務環(huán)境下企業(yè)間協(xié)同管理的階段，并將最終導致面向全球化生產(chǎn)體系的新一代ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。

　　ERP與中國國情的結(jié)合問題

　　ERP的國情化問題是一個老話題，人們觀點也不盡一致。由于ERP是在西方制造企業(yè)管理實踐基礎上總結(jié)升華提出的，比較適合按照西方工業(yè)化的生產(chǎn)方式組織起來的制造業(yè)。而在我國制造業(yè)的情況會有所不同，存在著國情差別、地區(qū)差別和企業(yè)差別。研究應用ERP技術(shù)就必須處理好國情化、本地化的問題，其中包括管理模式國情化、業(yè)務過程國情化、數(shù)據(jù)表單廠情化、操作方式用戶化等等。這里主要談ERP管理模式國情化問題。

　　現(xiàn)有erp管理模式基于工業(yè)化環(huán)境下的產(chǎn)品過程組織生產(chǎn)，比較強調(diào)交貨期和時間進度計劃，強化了多階段計劃體系的管理和以時間進度管理為中心的資源全面管理，強調(diào)在正確的時間將正確的物料/信息按正確的量送到正確的地方。相對而言，在成本計劃與控制、現(xiàn)場管理與控制、人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。而對于未完成工業(yè)化進程國家的制造企業(yè)，成本管理控制、時間進度管理和人員激勵管理等都是十分重要的關(guān)鍵因素。我國企業(yè)在實踐中總結(jié)出了適合中國國情的現(xiàn)代管理模式，如邯鄲鋼鐵集團公司創(chuàng)造的“模擬市場核算，實行成本否決”的邯鋼經(jīng)驗、斯達造紙公司提出的“基于動態(tài)成本控制和數(shù)據(jù)管理的兩級控制與兩級制約”的斯達模式、海爾集團提出的基于“目標體系、日清體系和激勵機制”的海爾oec管理模式等，都證實了這一點。近期學術(shù)界在總結(jié)上述企業(yè)管理實踐基礎上提出了“基于主動成本控制的erp管理模式”、“基于時間成本雙主線的erp管理模式”等，都是erp與中國國情結(jié)合的有意義的探索。

　　我國ERP軟件主要特點與問題

　　我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀80年代，但興旺發(fā)展卻只是近兩年的事。在制造業(yè)信息化應用需求驅(qū)動下，經(jīng)過近幾年的應用實踐和不斷改進，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進步。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看出：

　　?國產(chǎn)化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、車間生產(chǎn)任務管理、庫存管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理、人才資源管理、生產(chǎn)設備管理、質(zhì)量管理、電子供應鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴展功能。

　　?由于大多數(shù)國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的，其開發(fā)工具比較先進、實用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶/服務器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具，并可以運行在多種系統(tǒng)平臺上;多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財務軟件的數(shù)據(jù)接口;部分軟件提供了在Web環(huán)境下的瀏覽器/服務器方式的查詢界面和多種數(shù)據(jù)分析功能。

　　?多數(shù)國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都不同程度地考慮了國情化問題。有的ERP軟件商在實施、操作、培訓等方面工作做得很細，提高了ERP實施成功率。正是由于在適應國情上做了大量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。

　　但國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護性與擴展性、軟件模塊設計的精細性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套的咨詢實施隊伍方面差距更大。

　　通過分析上述ERP軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣，我們可以探索一條國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)的ERP發(fā)展途徑：揚長避短，發(fā)揮比較優(yōu)勢，尋求發(fā)展。

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