徐云彪：IT人生有四“煉”

　　為了更進(jìn)一步了解徐云彪在物產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)行信息化工作的心路歷程，記者記者對(duì)他進(jìn)行了個(gè)人專訪，帶領(lǐng)大家一起吸取他的經(jīng)驗(yàn)，分享他的成功。

　　記者：由小做大，由過(guò)去到現(xiàn)在，您的職業(yè)旅途大概分為幾個(gè)階段?一路走來(lái)，相信在每個(gè)階段都有一些收獲和感悟，能否談?wù)勂渲械母惺?

　　徐云彪：到目前為止，我的職業(yè)旅途大致可以分為四個(gè)階段: 一是研究生畢業(yè)后在物產(chǎn)元通集團(tuán)十年的信息化磨煉，二是在國(guó)外攻讀計(jì)算機(jī)博士學(xué)位四年的苦讀與修煉，三是回國(guó)后在大學(xué)里兩年科研教學(xué)的錘煉，四是現(xiàn)在回歸企業(yè)繼續(xù)從事信息化布道的歷煉。

　　每個(gè)階段，確實(shí)都有較大收獲，前十年通過(guò)大量的信息化規(guī)劃、組織與實(shí)施，比較精確地了解了機(jī)電流通行業(yè)的業(yè)務(wù)流程;國(guó)外的四年讓我親身領(lǐng)悟了發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究精神;在高校執(zhí)教催生、強(qiáng)化了自己教書(shū)育人的責(zé)任心;回歸企業(yè)后，再次感到企業(yè)信息化必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，明晰企業(yè)職能定位、立足現(xiàn)狀、務(wù)實(shí)推進(jìn)。信息化如果偏離企業(yè)職能定位，或者沒(méi)有一個(gè)正確的推進(jìn)順序和路徑，那將造成非常被動(dòng)的局面。

　　前面我談到自己四個(gè)階段四個(gè)“煉”，我認(rèn)為人生確實(shí)時(shí)時(shí)刻刻都處在不斷抓住機(jī)遇、充分利用時(shí)間、積累知識(shí)、積淀經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我、提升自我的過(guò)程之中。

　　記者：一個(gè)成功CIO的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?您在工作中是否按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做呢?您認(rèn)為一個(gè)成功CIO的最大挑戰(zhàn)是什么，是技術(shù)背景還是觀念突破?

　　徐云彪：我理解的CIO，其工作職責(zé)是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同階段，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制訂支撐企業(yè)發(fā)展的信息化推進(jìn)順序與路徑，使員工明晰未來(lái)信息化的發(fā)展方向，使信息化規(guī)劃得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)同、并獲得推進(jìn)與實(shí)施的各類資源保障。

　　所以我個(gè)人認(rèn)為：要成為一個(gè)成功的CIO需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行不懈努力：一是具有較強(qiáng)的洞察力，能正確理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略/戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能定位中尋求信息化著力點(diǎn)，并能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段提出信息化的推進(jìn)順序與路徑;二是具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，信息化的實(shí)施與推進(jìn)既需要企業(yè)高層的支持，也需要企業(yè)中層和基層的全力配合，項(xiàng)目的實(shí)施本身伴隨著關(guān)聯(lián)人員的行為與利益的調(diào)整;三是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)事，信息化項(xiàng)目應(yīng)該在先進(jìn)性與實(shí)用性之間有一個(gè)權(quán)衡;對(duì)人，應(yīng)該以豁達(dá)的心境、欣賞的眼光去對(duì)待自己的同事。

　　我覺(jué)得人應(yīng)該自信、自省，只有不斷完善自我，不斷與周圍的同事朋友同進(jìn)取，才能獲得同事朋友的信任。

　　判斷一個(gè)CIO是否是一個(gè)成功的CIO，因所處的行業(yè)不同、時(shí)空背景不同，每個(gè)人對(duì)此的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的。就我的角度看，一個(gè)成功CIO的最大挑戰(zhàn)是能對(duì)紛繁復(fù)雜的管理內(nèi)需進(jìn)行技術(shù)提煉，形成明晰的信息化規(guī)劃，具有足夠的影響力來(lái)說(shuō)服各方，推動(dòng)流程重組，扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目走向成功。從這個(gè)角度說(shuō)，深厚的技術(shù)背景和行業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積淀是成功CIO應(yīng)具有的素養(yǎng)之一，但不是全部。

　　記者：你如何看待CIO這一職業(yè)定位?技術(shù)本位主義會(huì)成為CIO的陷阱嗎?您所理解的CIO在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中應(yīng)該處在什么樣的地位?

　　徐云彪：CIO作為一個(gè)職位，在國(guó)內(nèi)尚處在形成過(guò)程中，期間需要CIO階層們不斷努力，爭(zhēng)取權(quán)利、樹(shù)立權(quán)威。正如我前面說(shuō)的，我認(rèn)為要成為一個(gè)成功的CIO，技術(shù)背景很重要但不是首要，更不是全部，CIO們需要力戒技術(shù)本位主義。

　　CIO在推動(dòng)信息化建設(shè)、以技術(shù)手段落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、支撐企業(yè)發(fā)展方面起到重要作用。所以我的理解是，CIO在企業(yè)組織架構(gòu)中如果能成為領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，直接對(duì)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的話，將能更好、更快地提升企業(yè)信息化的應(yīng)用水平與應(yīng)用質(zhì)量，加速企業(yè)發(fā)展。

　　記者：您對(duì)于本行業(yè)信息化建設(shè)的普遍理解是什么?

　　徐云彪：就國(guó)內(nèi)生產(chǎn)資料流通行業(yè)而言，信息化應(yīng)用水平大致有三個(gè)層次：一是以功能相對(duì)單一的手工替代型系統(tǒng)為特點(diǎn)的初級(jí)應(yīng)用，此時(shí)進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等在各部門(mén)獨(dú)立應(yīng)用，數(shù)據(jù)共享性低;二是通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、物流的集中管理，提高信息的共享與事務(wù)的協(xié)同程度;三是在更大規(guī)模上整合信息，實(shí)現(xiàn)人(HR系統(tǒng))、財(cái)(內(nèi)管財(cái)務(wù)與資金運(yùn)作，外連電子銀行進(jìn)行銀企直連)、物(物流與商流)的有機(jī)結(jié)合，由Intranet向Internet發(fā)展，逐步嘗試生產(chǎn)資料的電子商務(wù)。

　　目前經(jīng)受充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得以生存和轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)資料流通企業(yè)，多數(shù)處在第二個(gè)層次。

　　記者：目前，浙江物產(chǎn)集團(tuán)在利用信息化手段進(jìn)行生產(chǎn)或其他工作時(shí)有哪些實(shí)際效果?取得了什么成就?

　　徐云彪：浙江物產(chǎn)集團(tuán)是1996年由浙江省物資局成建制轉(zhuǎn)體成立的一家大型生產(chǎn)資料流通企業(yè)，2006年經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)568億元，連續(xù)六年名列中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)前百位(2007年最新排行:中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第65位，中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第30位，中國(guó)綜合性內(nèi)外商貿(mào)及批發(fā)、零售業(yè)第1位)。

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)是一家跨地域跨業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營(yíng)、多元股權(quán)結(jié)構(gòu)、多級(jí)法人治理的企業(yè)，復(fù)雜的組織架構(gòu)、龐大的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、多元的激勵(lì)與考核機(jī)制，一方面需要各類具有明顯特色的精細(xì)化管理信息系統(tǒng)支撐各基層企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面也強(qiáng)烈刺激集團(tuán)總部研發(fā)一套信息平臺(tái)來(lái)掌握、管控、規(guī)范成員企業(yè)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)與資本運(yùn)作，保障集團(tuán)戰(zhàn)略意圖得以落實(shí)。

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)在集團(tuán)總部、成員企業(yè)等多個(gè)組織結(jié)構(gòu)層面上，依據(jù)各自的職能定位開(kāi)展了信息化的建設(shè)與分工合作，一方面在多數(shù)成員企業(yè)已成功運(yùn)行多年的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，初步建成了一套覆蓋160余家集團(tuán)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況管控系統(tǒng)。該系統(tǒng)與基層成員企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了初步的數(shù)據(jù)協(xié)同，強(qiáng)化了各級(jí)企業(yè)管理層對(duì)自己下屬企業(yè)的管控力度;另一方面也借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行銀企合作，對(duì)企業(yè)貿(mào)易項(xiàng)下的資本運(yùn)作進(jìn)行了實(shí)踐，取得了巨大效益;三是在業(yè)內(nèi)緊密結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，幾年前就開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行了電子商務(wù)實(shí)踐并取得了極大的社會(huì)和企業(yè)效益，為集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)大和規(guī)范電子商務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　記者：浙江物產(chǎn)集團(tuán)的信息化建設(shè)經(jīng)歷了幾個(gè)階段，如何實(shí)施的?在當(dāng)時(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了何種作用?我們企業(yè)在信息化方面的投入有多少?成本和效益對(duì)比如何?

　　徐云彪：浙江物產(chǎn)集團(tuán)是1996年由浙江省物資局連同直屬企業(yè)成建制轉(zhuǎn)體而成的。浙江物產(chǎn)集團(tuán)的信息化建設(shè)整體而言大致可以分為三個(gè)階段：集團(tuán)轉(zhuǎn)制前各成員企業(yè)自身進(jìn)行了持續(xù)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用;集團(tuán)轉(zhuǎn)制初期成員企業(yè)自身的ERP建設(shè);2004年后集團(tuán)總部主導(dǎo)的系統(tǒng)性建設(shè)與信息整合，在這一階段，浙江物產(chǎn)集團(tuán)首先依據(jù)與復(fù)旦大學(xué)共同研究制訂的集團(tuán)十年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制了集團(tuán)信息化實(shí)施規(guī)劃，明確了總部與成員企業(yè)的信息化發(fā)展方向與信息整合路徑。之后集團(tuán)著手編制了企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)，并正式開(kāi)始信息平臺(tái)建設(shè)，項(xiàng)目一期包括VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、覆蓋全集團(tuán)所有150余家企業(yè)的財(cái)務(wù)合并報(bào)表系統(tǒng)以及與成員企業(yè)ERP數(shù)據(jù)協(xié)同系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站及集團(tuán)六大主業(yè)的板塊網(wǎng)站等;二期包括集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)、數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、所有成員企業(yè)分級(jí)維護(hù)的e-HR系統(tǒng)，集團(tuán)資金集中掌控、分級(jí)調(diào)度并與成員企業(yè)ERP協(xié)同的資金管理系統(tǒng)，這種安排既是集團(tuán)信息平臺(tái)建設(shè)中層次相關(guān)性的基本需要、也是保障集團(tuán)戰(zhàn)略得以落實(shí)的需要。

　　近年來(lái)，集團(tuán)總部和一級(jí)成員企業(yè)總部的信息化投入每年都在1000萬(wàn)元左右。

　　記者：如何建立自己的信息化系統(tǒng)?這將面臨什么樣的困難?您是否贊成信息系統(tǒng)外包的做法?

　　徐云彪：前面我說(shuō)過(guò)，信息化建設(shè)必須基于企業(yè)的職能定位依照急迫性、可行性與實(shí)施后的效果進(jìn)行平衡后選擇突破口。浙江省物產(chǎn)集團(tuán)公司總部的職能是人力資源戰(zhàn)略管理、投資戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)與資本管理，而非具體的經(jīng)營(yíng)管理，所以就企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)而言，集團(tuán)總部與成員是不同的，信息化建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)層次性、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

　　信息系統(tǒng)的建設(shè)套句老話，確實(shí)是管理與技術(shù)的結(jié)合，難度往往在管理規(guī)范化、流程重組等環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的靈活性與嚴(yán)格性的綜合把握與理解上，在實(shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)各方行動(dòng)、凝聚各方力量成為CIO的重要工作內(nèi)容。

　　因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速、企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用需求也不斷提高并日趨復(fù)雜，信息系統(tǒng)的實(shí)施在高標(biāo)準(zhǔn)、短周期、快顯效方面都提出了新的要求，為此信息系統(tǒng)的外包已經(jīng)日趨普遍，浙江物產(chǎn)集團(tuán)近年來(lái)的信息系統(tǒng)建設(shè)也多數(shù)采用外包形式實(shí)施。

　　記者：ERP是一個(gè)集成的管理系統(tǒng)，它是連接公司各個(gè)業(yè)務(wù)流程的紐帶，您認(rèn)為您所在的行業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)與其他行業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)的有哪些不同之處呢?

　　徐云彪：浙江物產(chǎn)集團(tuán)近年來(lái)不斷創(chuàng)新自己的商業(yè)模式，提升流通產(chǎn)業(yè)化的水平與層次。具體而言，浙江物產(chǎn)已經(jīng)有效地開(kāi)展了由以往單一環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)買與賣獲取差價(jià)收益，向供應(yīng)鏈集成、價(jià)值鏈延伸，并以電子商務(wù)、金融信息服務(wù)、物流配送等為特色的現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐。創(chuàng)新的商務(wù)模式促成了浙江物產(chǎn)集團(tuán)連續(xù)6年進(jìn)入中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排行榜的前百位，每年以近100億元的增幅迅速壯大，銷售利潤(rùn)率為全國(guó)同行的一倍以上的優(yōu)異業(yè)績(jī)。商務(wù)模式的變革與成功實(shí)踐離不開(kāi)不斷得到完善的浙江物產(chǎn)集團(tuán)各成員企業(yè)ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐。

　　記者：請(qǐng)您回顧一下在您所從事的信息化建設(shè)中，您遇到的最大阻力是什么，您又是怎樣解決的?而對(duì)于浙江物產(chǎn)集團(tuán)今后的信息化建設(shè)，您有沒(méi)有新的思路和想法?

　　徐云彪：要說(shuō)阻力，其實(shí)做什么工作都會(huì)有阻力和困難，有理念不同的，也有局部自我利益保護(hù)的，甚至有來(lái)自自身能力與素質(zhì)不足的因素，所以我對(duì)困難的態(tài)度是認(rèn)真面對(duì)、努力溝通。信息化建設(shè)的推進(jìn)是需要以(權(quán)力、資金等的)資源為保障的，CIO手中擁有的資源不多是IT建設(shè)中比較普遍的現(xiàn)象。

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)目前正處于實(shí)施集團(tuán)信息化規(guī)劃的第二階段，該階段主要實(shí)施集團(tuán)總部統(tǒng)一建設(shè)、數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、惠及集團(tuán)所有成員企業(yè)的兩大工程：一是人力資源管理系統(tǒng)，由集團(tuán)所有成員企業(yè)共同參與，分級(jí)維護(hù)，以配置、薪酬、培訓(xùn)三大模塊為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略性人力資源的動(dòng)態(tài)化、常規(guī)化管理;二是集團(tuán)資金管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)上連各主要商業(yè)銀行，實(shí)現(xiàn)所有成員企業(yè)帳號(hào)的存貸余額、資金進(jìn)出詳情的實(shí)時(shí)查詢與監(jiān)控，下接各成員企業(yè)的ERP系統(tǒng)，通過(guò)一級(jí)成員企業(yè)的資金結(jié)算運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)總部的資金管控兩級(jí)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金效益最大化。

　　在這之后，物產(chǎn)集團(tuán)還將在電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、商務(wù)智能(BI)等方面進(jìn)行深入應(yīng)用。

　　我們可以將其總結(jié)為浙江物產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化的三條主線。

　　第一條線是建立企業(yè)信息增值網(wǎng)(VPN通道)。有了這個(gè)通道就可以集成很多應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與145家成員企業(yè)的聯(lián)動(dòng)。

　　第二條線是辦公與財(cái)務(wù)信息化。成員企業(yè)地域分布越廣，OA體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)越明顯，目前境外的一些項(xiàng)目也可以通過(guò)OA實(shí)時(shí)與總部傳送信息與資料。

　　第三條線是電子商務(wù)。浙江物產(chǎn)的電子商務(wù)正逐步建成為一個(gè)網(wǎng)站群，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了一個(gè)永不落幕的展示窗口，集團(tuán)門(mén)戶網(wǎng)站受到業(yè)界的高度關(guān)注。

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)的下一個(gè)目標(biāo)是進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)各成員單位的ERP應(yīng)用，用數(shù)字神經(jīng)推進(jìn)更大范圍和更深層次的增值服務(wù)。按照浙江省政府的要求，到2010年浙江物產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模將達(dá)到1000億元，銷售利潤(rùn)率要從現(xiàn)在的1.2%提高到1.5%。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　“沒(méi)有最好，只有更好”道出了信息化建設(shè)的本質(zhì)--任重道遠(yuǎn)，“最適合的就是最好的”反映了信息系統(tǒng)“應(yīng)用為本”的硬道理。浙江物產(chǎn)集團(tuán)要做的信息化建設(shè)還有很多，需要不斷的從自身戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，拓展各類應(yīng)用，優(yōu)化各類系統(tǒng)，相信在未來(lái)幾年浙江物產(chǎn)集團(tuán)的信息化建設(shè)會(huì)更上一層樓。

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