ERP的命運(yùn)：晨曦初現(xiàn)還是夕陽落山

　　ERP是什么?時間往回倒退5年，很多人恐怕都還不知道。那個時候，國內(nèi)少數(shù)比較成熟的商品化財(cái)務(wù)軟件公司，由于市場漸趨飽和，眼看就快變成美麗的夕陽，所以急需要轉(zhuǎn)型，需要開辟一塊新的田地，就不約而同地瞄上了ERP，并不遺余力地用“ERP”以及其它n多個英文字母的組合概念轟炸整個業(yè)界。那之前，我比較熟悉的概念還只是MRP/MRPII。

　　一些剛剛由財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)向做ERP的軟件公司的ERP產(chǎn)品一度曾以“沒有BOM的ERP”而在業(yè)界被傳為佳話。可是那些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，甚至只要了解一點(diǎn)點(diǎn)ERP/MRP常識的人都知道，缺少BOM的“ERP”就不能叫做ERP(最多算是一個財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存)。因此，那些年僅靠賣ERP概念而缺少真正ERP產(chǎn)品的公司，象江湖上沒有真工夫，只會打把勢賣藝的人一樣，看上去有不少人捧場卻沒有人買帳，或者買帳的人寥寥。

　　今天，他們打算重新在ERP領(lǐng)域重整旗鼓，再占江湖。但是，如果仍舊繼續(xù)搖那面他們覺得曾經(jīng)給自己帶來霉運(yùn)(實(shí)在是他們給ERP帶來晦氣，不好意思，關(guān)系搞倒了)的“ERP”大旗，感覺實(shí)在有點(diǎn)象是自己打自己的嘴巴。因此又拋出了ERP已經(jīng)過時的謬論和煙霧，企圖迷惑眾人，然后暈暈呼再聚攏到他們的杏黃旗下。

　　ERP是個什么概念，許多商家給出了各自不同版本的解釋和定義，然后再經(jīng)過一番論證證明了自己的定義是最權(quán)威最正統(tǒng)的(并且還做了延伸和擴(kuò)展，大大豐富了ERP的內(nèi)容)。那些解釋和定義幾乎一個也沒有能夠讓我記得住。依稀只記得這三個字面上的意思就是：企業(yè)資源計(jì)劃。每一家還在正常運(yùn)作的企業(yè)，都離不開管理，管理的內(nèi)容就包括了對其所有可運(yùn)用的資源進(jìn)行有效的組織和計(jì)劃。

　　如果哪天有人告訴一個企業(yè)家：你的企業(yè)以后都不需要再做什么計(jì)劃了，那些什么計(jì)劃都過時了。估計(jì)企業(yè)家只會將“做計(jì)劃過時了”這個故事當(dāng)個笑話，不會太認(rèn)真。

　　問題是，說這句話的是業(yè)界大老級的風(fēng)云人物，或許會有不少的企業(yè)家不敢懷疑大老的思想和理論，反過來開始懷疑起自己。那就是武林的災(zāi)難了。

　　什么是企業(yè)資源?企業(yè)資源不外乎就是企業(yè)的人，財(cái)(資金)，物(原材料，產(chǎn)品，廠房設(shè)備等)，后來人們將信息也看做是一類企業(yè)資源，這之后企業(yè)資源的概念就被進(jìn)一步推廣開來。人們還可以將客戶看做是企業(yè)資源(只是因?yàn)橹艺\度的問題，這類資源的可控性不如企業(yè)內(nèi)部資源那么高，解決的辦法是運(yùn)用CRM管理，以期提高這類資源的可控制性);供應(yīng)商關(guān)系也是資源，或者整個供應(yīng)鏈上的每一個節(jié)點(diǎn)都可以看做是企業(yè)資源的一個組成部分(只是可控制的程度有所區(qū)別)。

　　即便一個工廠只是用手工進(jìn)行管理，他們管理的對象不外乎也都離不開這些內(nèi)容。

　　人都是要穿衣服的，衣服的面料、款式或許不同，但如果有誰剛剛穿了一件新衣服高聲呼喊：衣服已經(jīng)過時了!周圍的人一定多會感到驚愕，然后是覺得有點(diǎn)滑稽。地球人都知道的那件內(nèi)衣，也沒有讓地球人冬天都不穿棉襖或是毛衣啊。

　　打的士好不好?好!可絕大多數(shù)人上下班需要的還是乘坐大巴或是騎自行車。

　　磁懸浮列車好不好?先進(jìn)!30公里要300元，可比坐飛機(jī)還要貴啊!

　　你有錢打的士，愿意乘磁懸浮觀光本身不是什么其他人的問題，只是不要因此就以為乘大巴和騎自行車的人全都過時了落伍了，并且企圖讓所有的人都相信他們自己屬于過時落伍的一群人，進(jìn)而感到羞愧難當(dāng)，最后隨著你的笛音趕季趕時髦(賣時裝啊?)!你好賺大把的鈔票?也不管別人合不合身，需不需要……

　　我認(rèn)為，做好和用好MRP/MRPII才是目前多數(shù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)最需要做并且能做好的事。

　　就目前國內(nèi)的中小型制造企業(yè)，即便是在經(jīng)濟(jì)和資訊比較發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)或是長江三角地區(qū)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在這些地區(qū)的中小企業(yè)中得到較好應(yīng)用的仍然是屬于鳳毛麟角。這種現(xiàn)狀不需要查找什么權(quán)威的資料來加以證明，如果對這個問題感興趣，就只需要動動腦子想一想，看看前兩年鼓吹ERP的文章里面提到的國外這方面的數(shù)據(jù)就會知道，ERP在發(fā)達(dá)國家的普及也不過20%，如果還承認(rèn)我們比發(fā)達(dá)國家落后，那么我們周圍的中小企業(yè)運(yùn)用了ERP(其實(shí)多半只能夠算是MRP/MRPII)就應(yīng)該尚未達(dá)到10%的比例。

　　如果不相信這個判斷，那么你可以現(xiàn)在就拿起桌子上的電話，翻開手邊最近能拿到任意一本黃頁，找到制造企業(yè)的地方。打電話給10個或20個那里面的企業(yè)，找IT部門詢問一下。(恐怕這些企業(yè)中有接近一半或許根本就沒有IT部，即便你見到許多家工廠也有使用電腦，但在進(jìn)一步了解之后就會發(fā)現(xiàn)，這些工廠里邊的電腦也多半只是用來替代打字機(jī)，在上邊運(yùn)行最多的應(yīng)用也就是Word和Excel。有些企業(yè)也有他們自己的應(yīng)用程序，但多半是孤立的MIS系統(tǒng)，諸如人事工資，財(cái)務(wù)，倉庫管理，訂單管理等等。各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)信息缺少聯(lián)系，數(shù)據(jù)不能夠在各個系統(tǒng)之間共享。)

　　這么多尚未將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)運(yùn)用于管理的中小型制造企業(yè)，他們在管理上最薄弱的環(huán)節(jié)，最容易出現(xiàn)問題的地方在哪里?他們最急待解決的是什么問題?

　　大家知道，制造企業(yè)的運(yùn)作都是圍繞物流展開的。市場需求牽動了企業(yè)的循環(huán)：資金――》原材料(采購)――》組件、半成品(加工)――》成品(銷售)――》資金(增值的)。這樣就形成了一個完整的循環(huán)。拆分來看，也可以劃分為物流和資金流兩種環(huán)流的交替(也有將信息流看做是第三種伴隨的環(huán)流)。

　　而這當(dāng)中，最復(fù)雜，也是最重要的就屬物流，因?yàn)槠髽I(yè)的活動都是以物流為核心展開的，資金流的升值也是在物流過程中最終得以實(shí)現(xiàn)的(偶爾也有負(fù)的情況)。信息流則只是記錄了物流和資金流的流動過程和方向等(不會有孤立的信息流存在)。[$page$]

　　如果用財(cái)務(wù)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)活動，將物流與資金流都轉(zhuǎn)換成用貨幣表現(xiàn)的價值流，物流(材料，中間組件，半成品，成品)也就可以用價值流來表現(xiàn)。因此，搞清楚物流，才可能真正了解一個企業(yè)的運(yùn)作全過程。假如缺少了對物流的管理和計(jì)劃，那么應(yīng)收應(yīng)付，存貨，固定資產(chǎn)，制造費(fèi)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從哪里得來?又怎么知道資金如何流動?

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一個企業(yè)也是一樣，首先要做好，也比較容易做好的事就是企業(yè)內(nèi)部可控資源的計(jì)劃和管理。至于其它的，一步一步來。先做好眼前能夠做好的事情。

　　許多年以前，常常見到IT界賣硬件和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)工程師向客戶推薦設(shè)備的時候，都說他的方案具有超前的前瞻性。保證5年甚至10年都不落后(這可能要用戶多化2~3倍的鈔票)。7，8年前第一次見到一臺裝有Intel的第一代奔騰90的CPU的服務(wù)器(32M內(nèi)存)的時候，當(dāng)時的感覺是這種高性能的CPU正如Intel宣傳的那樣，是專門為高端應(yīng)用而設(shè)計(jì)的(騙人!只不過是他們百試不爽的宣傳伎倆)。如果把時間再退到1988年，第一次到中關(guān)村打貨的時候，見到有賣多用戶卡的(一臺286電腦上加上多用戶卡，就可以帶4個終端，供4個人同時使用)，286這樣高性能的電腦讓一個人獨(dú)占使用實(shí)在是太奢侈和浪費(fèi)了!

　　技術(shù)在不斷發(fā)展，不變的是思想。今天成熟的企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)制度與上個世紀(jì)30~40年代形成的沒有什么本質(zhì)的差別。那么上個世紀(jì)60~70年代形成的MRP/MRPII今天就過時，落后了嗎?想一想還有那么多的企業(yè)，仍然在用手工進(jìn)行管理(他們的計(jì)算機(jī)只使用了打字功能)。顯然，這些企業(yè)在管理方面一般可能會存在那些問題?或許你閉上眼睛想一想，也能夠說出一二。這也就可以解釋，一些顧問公司或軟件公司的技術(shù)人員寫可行性報(bào)告或方案的時候，不需要到工廠的現(xiàn)場(或者即便到了也只是走馬觀花地四處走一圈)。說出來的話也可以讓不少工廠的現(xiàn)場管理人員佩服得五體投地：專家就是專家!

　　就好比中醫(yī)看病，通常是要詢問你平時做什么工作，吃哪些東西，是不是抽煙，會不會喝酒等等，再看看你的臉色，舌苔，號脈。不用照X光，沒有驗(yàn)血，就知道你的肺是不是有問題，肝是不是有毛病，或是腎功能也比較差(據(jù)說許多人都比較害怕)?不足為奇!

　　知道工廠的規(guī)模，知道他目前管理上使用什么技術(shù)手段和方法(有些方法是需要技術(shù)做支撐的)，那么企業(yè)可能(有些項(xiàng)是屬于肯定)存在哪些問題，大家都是知道的

　　工業(yè)設(shè)計(jì)上有一個原則：簡單，用較少的零部件去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)需要的功能，就比較容易獲得節(jié)省成本，提高質(zhì)量，產(chǎn)品易于使用并且可維護(hù)性好等好處。

　　應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)也是一樣，功能簡單實(shí)用就是好!

　　有些軟件廠商強(qiáng)調(diào)企業(yè)在發(fā)展(哪個企業(yè)家都不愿自己的企業(yè)停滯不前，原地踏步)，在變化。以此支持其管理軟件也必須也能夠適應(yīng)這些變化，做到可伸縮(功能)，可調(diào)整(流程)等等。而實(shí)際上，大多數(shù)中小企業(yè)他們只是給大型企業(yè)做配套，他們在從發(fā)展期進(jìn)入穩(wěn)定期之后，進(jìn)一步發(fā)展成為大型企業(yè)的也只是少數(shù)(不過，沒有哪一個企業(yè)家不想自己的企業(yè)有一天發(fā)展成為大型的跨國集團(tuán)，軟件廠商很好地利用了這一點(diǎn))。

　　即便一個中小企業(yè)有一天真的發(fā)展成為了一個大型的跨國集團(tuán)，難道他今天買的一個具Sales說他們的ERP軟件適應(yīng)性很強(qiáng)，功能可伸縮，流程可調(diào)整的ERP或ERP++的軟件，就能夠保證在明天成為一個大型的跨國集團(tuán)之后還能夠繼續(xù)使用這套軟件嗎?天真!

　　你買的是百變金剛啊?百變金剛也只是在動畫片里面有，小朋友都知道手里的百變金剛其實(shí)最多只能有三五樣變化，百變不過是一個說法，名詞而已。

　　工廠的管理者都知道，制造業(yè)的加工設(shè)備一般有專用設(shè)備和多功能的通用設(shè)備。前者工作效率高，能耗低，操作簡單，產(chǎn)出品的質(zhì)量穩(wěn)定;而后者一般情況下加工效率略低，能耗較高，操控相對復(fù)雜，而且設(shè)備的采購成本一般比較高，但它的優(yōu)點(diǎn)是可以適應(yīng)和加工不同的產(chǎn)品。

　　我以為，制造業(yè)管理軟件也可以有兩個發(fā)展方向，專用和通用。對中小企業(yè)而言，專用的軟件更合適。簡單實(shí)用，價格便宜，容易上手使用，容易設(shè)計(jì)出符合業(yè)界比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品，同時也降低了軟件開發(fā)和實(shí)施過程中失敗的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)。

　　大家在爭論ERP是否已經(jīng)過時，ERP++是否比ERP/MRPII/MRP更好的時候，不如參考SQL標(biāo)準(zhǔn)的做法，SQL2標(biāo)準(zhǔn)委員會將SQL2標(biāo)準(zhǔn)分成三個層次：最低層次(入門級，列舉了最基本需要實(shí)現(xiàn)的SQL功能和特性)，中級以及高級(要求完全實(shí)現(xiàn)SQL2的所有功能和特性)。如今，沒有一個商業(yè)的SQL關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品能全部實(shí)現(xiàn)所有SQL2規(guī)定的所有特性，但也沒有見到Oracle或是IBM跳出來說SQL1或是SQL2的入門級規(guī)定的那些東西都過時了啊(反而是前些年跳出來叫賣對象數(shù)據(jù)庫概念的Informix現(xiàn)在已經(jīng)消失了)。

　　MRP/MRPII/ERP/ERP++……都是不同層次企業(yè)需要的管理工具，而且前者均是后者的前提和基礎(chǔ)。前者更容易實(shí)現(xiàn)，更規(guī)范，更容易標(biāo)準(zhǔn)化。

　　就讓我們與中小企業(yè)一道成長，從MRP/MRPII開始吧!

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