CIO做好ERP項(xiàng)目選型的五大原則分析

　　第一、分析需求，明確目標(biāo)和實(shí)施范圍

　　企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，最重要的就是分析企業(yè)的實(shí)際情況和管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出企業(yè)信息化的實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施范圍。對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理，堵塞管理漏洞并加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范性，向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過(guò)程控制一體化和決策一體化的幾個(gè)階段，這些是循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)在做信息化規(guī)劃時(shí)，一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問(wèn)題、需要系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和部門范圍，明確具體的信息化應(yīng)用需求和目標(biāo)。

　　第二、借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)

　　經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，國(guó)內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過(guò)了摸著石頭過(guò)河的階段，大部分行業(yè)ERP應(yīng)用已有相對(duì)成熟的應(yīng)用案例。同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、階段成果、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的可能性風(fēng)險(xiǎn)以及必要的防范措施對(duì)準(zhǔn)備上馬ERP項(xiàng)目的企業(yè)來(lái)講，是筆寶貴的財(cái)富，值得借鑒。通過(guò)深入考察不僅可以了解其他企業(yè)建設(shè)的情況，還能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)信息化所要解決的主要問(wèn)題、要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)做適當(dāng)修正。與此同時(shí)，還可以通過(guò)考察驗(yàn)證主要供應(yīng)商的同行業(yè)業(yè)績(jī)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一，避免成為某些軟件廠商的試驗(yàn)田。

　　第三、展現(xiàn)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程

　　ERP在國(guó)內(nèi)已發(fā)展多年，大部分企業(yè)都比較接受“成熟套裝軟件+專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)+適當(dāng)?shù)膫�(gè)性化定制開發(fā)”的路線。在這種情況下，根據(jù)企業(yè)管理特點(diǎn)和建設(shè)目標(biāo)，個(gè)性化的開發(fā)是必要的，但成熟軟件與開發(fā)的比例越大，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越小。對(duì)于某些重點(diǎn)行業(yè)，如機(jī)械、電子、冶金、汽配、化工等行業(yè)，許多軟件廠商已經(jīng)形成了一定的行業(yè)解決方案。這些行業(yè)解決方案不僅滿足了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，也對(duì)行業(yè)化應(yīng)用進(jìn)行了提取和升華，基本能夠滿足某一行業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用要求。

　　專業(yè)的咨詢公司根據(jù)行業(yè)內(nèi)的大量的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)的“Best Practice”或者說(shuō)“最佳模式”，具有很強(qiáng)的參照意義。這些專業(yè)、成熟的咨詢公司，往往根植于某些特定的行業(yè)，就像醫(yī)院里的�？拼蠓�，對(duì)于亟待改善管理水準(zhǔn)的企業(yè)方來(lái)說(shuō)，可謂良師益友。但是，當(dāng)前的市場(chǎng)上，這樣的公司還是太少，更多的是些新湊起來(lái)的“草臺(tái)班子”。所以要“帶眼識(shí)人”。

　　另外，根據(jù)企業(yè)本身獨(dú)有的管理特點(diǎn)，也可以靠基于平臺(tái)的二次開發(fā)或代碼級(jí)二次開發(fā)來(lái)解決自身的一些個(gè)性化的管理需求。如此講來(lái)，企業(yè)在選型時(shí)，已經(jīng)具備了對(duì)軟件廠商成熟軟件系統(tǒng)的交流條件，企業(yè)ERP選型如果能夠有成熟的行業(yè)化方案滿足應(yīng)用，就盡可能不要走“平臺(tái)化定制開發(fā)”的路線，特別是當(dāng)這家軟件廠商沒有在同行業(yè)實(shí)施成功過(guò)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更大。通過(guò)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程展示來(lái)驗(yàn)證軟件廠商對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的理解程度和軟件在同行業(yè)應(yīng)用的成熟度，將盡可能地避免企業(yè)信息化建設(shè)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)性化開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第四、明確實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)

　　明確的需求和目標(biāo)、有多家成功應(yīng)用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品，若不是由適當(dāng)?shù)娜藖?lái)實(shí)施，其結(jié)果會(huì)大相徑庭。企業(yè)在選型時(shí)，要關(guān)注實(shí)施項(xiàng)目的主體，一定要爭(zhēng)取公司總部集團(tuán)級(jí)、原廠級(jí)的咨詢實(shí)施服務(wù)。

　　一部分軟件廠商在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，常常安排當(dāng)?shù)氐姆止�司渠道代理體系的一些不太專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理，或者安排廠商的外圍咨詢實(shí)施伙伴，也有的臨時(shí)組織一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。

　　這些方式不能保證實(shí)施團(tuán)隊(duì)在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上、項(xiàng)目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開發(fā)支持度和響應(yīng)及時(shí)度上的高水準(zhǔn)保障，而且這些問(wèn)題只有在項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)后才會(huì)凸顯，而這時(shí)企業(yè)為給自己的決策“打圓場(chǎng)”、“啞巴吃黃連”，不得已逆來(lái)順受委曲求全，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

　　所以，一定要對(duì)軟件廠商的實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非常細(xì)致的審核，對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目組的每個(gè)主要骨干人員進(jìn)行甄別、確認(rèn)，保證項(xiàng)目組主要成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目規(guī)劃控制能力，必要的話，把這些主要人員簽到合同中，明確項(xiàng)目付費(fèi)的方式與關(guān)鍵顧問(wèn)的出場(chǎng)的關(guān)聯(lián)。

　　第五、確定合理的項(xiàng)目預(yù)算

　　企業(yè)都想花最少的錢，辦最多的事。上ERP卻不一樣。ERP是件“花多少錢，就能辦多少事兒”的工作。

　　企業(yè)上ERP既要避免大手筆投入不計(jì)成本，也不能過(guò)于計(jì)較成本而影響項(xiàng)目的質(zhì)量和工期，更不能認(rèn)為哪家軟件廠商都能干，只是壓價(jià)格，那樣的話，就像在看病的時(shí)候只撿要價(jià)最低的醫(yī)生看病一樣荒謬。但是，也不是說(shuō)一定要找要價(jià)最貴的―最好的醫(yī)生肯定要價(jià)最貴，但是他不一定能把自己的所有精力傾注到你一家身上，因?yàn)檎宜�的太多了�?/p>

　　ERP合理的項(xiàng)目預(yù)算要考慮以下幾個(gè)方面：

　　一是干什么：基于一定項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目目標(biāo)的需求;

　　二是怎么干：具體的實(shí)施規(guī)劃和實(shí)施策略;

　　三是拿什么干：走什么樣的產(chǎn)品技術(shù)路線，高端、中端還是低端產(chǎn)品?;

　　四是誰(shuí)來(lái)干：找什么樣的軟件公司和什么樣的實(shí)施顧問(wèn)來(lái)干?;

　　五是誰(shuí)來(lái)一起干：企業(yè)需要組成什么樣的組織結(jié)構(gòu)，需要有什么樣的制度和激勵(lì)措施來(lái)保障?。

　　對(duì)這五個(gè)問(wèn)題企業(yè)一定要通過(guò)調(diào)研、考察分析而確定。ERP項(xiàng)目的建設(shè)是個(gè)投資行為，要根據(jù)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略制定合理的、長(zhǎng)期的信息化預(yù)算。ERP的初期選型更應(yīng)該以總體目標(biāo)和相關(guān)的選型標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定供應(yīng)。要知道，ERP根本不適用于“最低價(jià)中標(biāo)”的游戲規(guī)則。

　　大大小小企業(yè)成功借助信息化提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的事實(shí)已經(jīng)證明，“上ERP找死”的歷史階段已經(jīng)過(guò)去。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得“不上ERP等死”成為諸多企業(yè)的共識(shí)。ERP進(jìn)入了硝煙四起的紛爭(zhēng)時(shí)代，對(duì)企業(yè)用戶來(lái)講，軟件廠商的同行業(yè)樣板客戶、成熟應(yīng)用十家以上的行業(yè)產(chǎn)品、具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，一個(gè)都不能少。

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