調(diào)研報告顯示用戶需求SCM已經(jīng)超過ERP

　　將信息技術(shù)與管理理念結(jié)合起來，是企業(yè)管理領(lǐng)域的偉大飛躍。美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc.提出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，在制造資源計劃管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展成為面向供應(yīng)鏈的管理思想，這就是Garter最初設(shè)計的ERP的含義。

　　從20世紀(jì)60年代起，企業(yè)就開始了管理信息化的應(yīng)用，逐步地實現(xiàn)了對采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和人力資源等業(yè)務(wù)的管理，使其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和處理實現(xiàn)了自動化，ERP為企業(yè)內(nèi)部縱向一體化的有效管理創(chuàng)下無法忽視的功績。雖然Garter設(shè)計的ERP管理思想包含著供應(yīng)鏈管理，但是在經(jīng)濟(jì)全球化蓬勃發(fā)展的今天，ERP在供應(yīng)鏈的跨企業(yè)橫向一體化管理方面開始顯得力不從心。

　　經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭激烈化，越來越復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)逐漸將管理焦點從單純的企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到超越企業(yè)之外的供應(yīng)鏈管理和上下游的業(yè)務(wù)協(xié)同上。ERP在管理范圍和功能上都不具備協(xié)調(diào)多個企業(yè)間資源的能力，無法真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息的共享，而SCM則能夠滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運作的要求，它幫助企業(yè)更好地參與新環(huán)境的競爭，在考慮資源約束、優(yōu)化和決策的技術(shù)支持下，有效利用和整合外部資源，與上下游企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系以實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)集成、共同協(xié)調(diào)制定兼顧各方利益的聯(lián)合計劃，實現(xiàn)協(xié)同運作和供應(yīng)鏈整體價值的最大化。

　　有效的供應(yīng)鏈管理可以使管理者充分了解到整條供應(yīng)鏈的信息，這條鏈從原材料的獲得開始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，并一直延伸到把產(chǎn)成品送到客戶手中，管理者有了這些信息，則可以進(jìn)行更加科學(xué)、全面的決策。

　　相比起ERP，SCM的目標(biāo)集中在企業(yè)的采購與分銷部門應(yīng)用，即企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與經(jīng)銷商之間的協(xié)同作業(yè)上面。

　　對于制造、貿(mào)易類企業(yè)而言，SCM在業(yè)務(wù)管理上具有比ERP更好、更多的功能。首先，SCM具有極強的實時承諾性，能對包括供應(yīng)商和服務(wù)商在內(nèi)的資源進(jìn)行動態(tài)分析和物流檢查，以對客戶作出準(zhǔn)確的交貨承諾，并在商談訂單的第一時間就能確定該訂單是否能夠獲利，是否需要接受訂單。其次，SCM能對供應(yīng)鏈上的資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)配，將供應(yīng)鏈上的稀缺資源預(yù)先分配給具有較高優(yōu)先級別的客戶或渠道，實現(xiàn)資源平衡和優(yōu)化利用。再次，SCM的計劃范圍擴(kuò)展到了企業(yè)之外，能生成跨企業(yè)的協(xié)同計劃，實時了解合作伙伴的業(yè)務(wù)變化情況，及時進(jìn)行計劃調(diào)整，保持高度的靈活性和預(yù)見性，以快速響應(yīng)市場需求。最后，SCM的優(yōu)化和決策支持、業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系管理、上下游業(yè)務(wù)協(xié)同管理和物流管理等功能，可以幫助實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)間的協(xié)同運作和更有效地利用企業(yè)外部的資源。

　　少數(shù)本土企業(yè)管理軟件廠商已經(jīng)在ERP和SCM的發(fā)展之路上探索了多年。國內(nèi)最大的行業(yè)管理軟件供應(yīng)商博科資訊在2008年末召開以“物流供應(yīng)鏈改變中國”為主題的“贏在物流”計劃啟動儀式暨物流供應(yīng)鏈管理軟MySCM全線產(chǎn)品發(fā)布會，并正式啟動“贏在物流”計劃。“贏在物流”計劃致力于為身陷困境的中國企業(yè)尋找到顯著降低成本、快速獲取新的利潤增長點的有效途徑，主要針對中國年營業(yè)額在5億元以上的醫(yī)藥、食品、服裝鞋帽、電子等百萬家快速消費品企業(yè)，為其帶來“第四利潤源”。

　　調(diào)研報告進(jìn)一步表明，中國企業(yè)提升營運收益的訴求正在從勞動力的低成本優(yōu)勢、先進(jìn)的機械和設(shè)備轉(zhuǎn)移到通過采用信息技術(shù)實現(xiàn)管理信息化上面。通過采用信息技術(shù)實現(xiàn)管理信息化又分為內(nèi)部經(jīng)營資源配置的管理信息化和外部營運供應(yīng)鏈的管理信息化。通過對內(nèi)部經(jīng)營資源配置的管理信息化，最具代表性的是ERP，其提升收益的的邊際效益指數(shù)為30%，通過對外部營運供應(yīng)鏈的管理信息化，諸如物流供應(yīng)鏈管理軟件，其提升收益的邊際效益指數(shù)驚人的達(dá)到了60%。

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