多寶ERP：從零跳躍

　　很難想象，從公司成立、投產(chǎn)，到ERP全面上線運行，多寶的信息化幾乎是從零開始。

　　落后的手工模式

　　多寶電子(深圳)有限公司CEO王v凡先生是香港人，他與記者暢談了多寶的未來規(guī)劃與發(fā)展。他認為，溝通是人的根本，而聲音、圖像等溝通形式的完善，決定了語音市場的遠大前景。因此，這也是他決定大力投入語音播放器產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的重要原因。

　　16歲就開始的加拿大生活、在跨國公司多年的工作經(jīng)驗，使王v凡認識到，信息化建設(shè)是多寶的“必修課”。事實上，公司在發(fā)展中面臨的管理與規(guī)范等問題，也讓王v凡覺得信息化投入刻不容緩。

　　多寶公司于2004成立。2005年，公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展，至2007年團隊建設(shè)基本完善，目前已經(jīng)有13個部門。在過去的18個月里，多寶電子的研發(fā)團隊大概花費了150萬美元去發(fā)展一個新的技術(shù)―ABA( Audio Book Architecture )�，F(xiàn)在這個目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了，就是能夠?qū)?80小時的真人發(fā)聲記錄儲存在一片2GB的FLASH IC上，并且在聲音質(zhì)量上接近完美。由于該技術(shù)的成功研發(fā)，彌補了同行業(yè)中質(zhì)量、容量、成本不能有效結(jié)合的缺點，使產(chǎn)品成本大大降低。多寶正計劃將這個技術(shù)運用到電子教育、電子導(dǎo)游、會展等類型產(chǎn)品有關(guān)的市場上。多寶電子已經(jīng)由一個進料加工型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餮邪l(fā)、生產(chǎn)型企業(yè)。

　　多寶公司總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理葉潔介紹說，在公司成立運作的前幾年，多寶都是采用手工操作，經(jīng)常出現(xiàn)人為計算錯誤，比較明顯的是倉庫、財務(wù)、海關(guān)等部門碰頭時，數(shù)據(jù)庫總是有差異，責(zé)任也不明確，成本總是難以控制。

　　“有時候客戶退貨，我們的內(nèi)存產(chǎn)品維修成本很難核算，因為根本就不知道問題出在哪。”葉潔表示，手工模式的滯后性，給團隊的工作效率帶來了很大的影響。物料沒有統(tǒng)一的編碼，各部門的稱呼都不一致;統(tǒng)計數(shù)據(jù)差異較大;財務(wù)部無法正確核算成本;市場部不能準(zhǔn)確報價，交貨延遲現(xiàn)象較多;物料采購計劃編制困難，容易產(chǎn)生呆滯料的現(xiàn)象等等。因此，那時部門之間的工作交流，經(jīng)常是核對數(shù)據(jù)，找出問題。因為內(nèi)部流程不順暢，企業(yè)內(nèi)部常常有“踢皮球”現(xiàn)象;管理者常常忙于充當(dāng)“救火”隊員。

　　在這樣的背景下，為了提高企業(yè)的管理水平和運作效率，多寶開始計劃用一套信息系統(tǒng)來實現(xiàn)精細和全面管理。于是，對ERP的需求，由此浮出水面。

　　2006是ERP選型年

　　多寶ERP的上線時間，是2007年7月。

　　但是，可以這么說，2006年，是多寶ERP的選型年。

　　在這一年時間里，多寶接觸了金蝶、用友以及香港一些管理軟件企業(yè)，但感到都不是十分滿意。選型要從公司的財務(wù)、物流、工程和IT部四個部門的溝通與管理考慮，同時多寶也留意甲骨文、SAP等國外知名軟件產(chǎn)品，但從性價比及規(guī)模都不大適應(yīng)多寶。葉潔說，“那時候都是帶著問題與ERP供應(yīng)商去交流，也借鑒了同行的做法”。

　　在選型過程中，神州數(shù)碼ERP團隊表現(xiàn)比較突出，給葉潔比較深刻的印象是，神州數(shù)碼ERP對客戶的管理比較好，而且產(chǎn)品在擴展性和兼容性方面都比較適合多寶。

　　此外，當(dāng)時多寶選型神州數(shù)碼易飛ERP，還有很重要的一點，就是在制造業(yè)領(lǐng)域，神州數(shù)碼有著很多成功的客戶案例供多寶進行交流，在本土廠商中排名第一。葉潔表示，當(dāng)時與神州數(shù)碼顧問溝通時，對方的顧問團隊整體表現(xiàn)很專業(yè)，相關(guān)服務(wù)和培訓(xùn)工作也比較到位。

　　“當(dāng)時決定上線ERP，但又很難找到合適自己的產(chǎn)品。面對眾多的供應(yīng)商，需要一個個去考察、商討和洽談;在公司內(nèi)部，大家還得經(jīng)常討論，細化和總結(jié)不同的需求。”回顧選型的過程，雖然整個多寶ERP的項目團隊說得不是特別多，但其中的艱辛和困惑他們至今記憶猶新。

　　ERP的選型過程，對多寶來說，確實曲折。

　　搭建交流和管理平臺

　　從2007年7月，多寶開始正式上線易飛ERP;半年之后，上線工程完成。

　　金賢華是多寶物控部的負責(zé)人，對于易飛ERP上線運營的前后，他有著深刻的體會。“對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，ERP上線以來，準(zhǔn)確性從根本上得到了保證，倉庫每月一次的盤點達到100%的賬實一致，并同海關(guān)監(jiān)管數(shù)據(jù)一致。從而加強了生產(chǎn)計劃和物料計劃的精確運算。”

　　在以前，多寶制訂好生產(chǎn)計劃后，卻發(fā)現(xiàn)材料要么多，要么缺，現(xiàn)在控制了“計劃不準(zhǔn)確而造成的欠料停產(chǎn)，不能如期向客戶交貨的事件”，交貨期也得到了有效的控制。此外，ERP在物控部的明顯效用，還體現(xiàn)在系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及時可見，倉庫的呆滯物料大大減少。

　　多寶ERP的核心項目組成員之一，公司IE工程師任飛介紹說，作為電子企業(yè)，多寶的物料種類很多，并且有很多原材料是類似的，在BOM管理中存在很多物料共用、這就造成在使用系統(tǒng)前需要花大量的時間去手工查詢和核對，現(xiàn)在使用系統(tǒng)的物料品號管理，可以節(jié)省很多人工。并且系統(tǒng)還可以及時提報庫存呆滯料供研發(fā)部開發(fā)時優(yōu)先使用、這樣可以節(jié)約物料的呆滯成本，最大限度的減少了資金占用。

　　財務(wù)部主管胡春萍介紹說，以前需要用手工做賬，不但容易出錯，且效率低，各明細賬、總賬都需手工登賬，存在大量重勞動，財務(wù)部主要精力都用在賬務(wù)核算上，根據(jù)無瑕內(nèi)部監(jiān)控等職能。隨著ERP的順利上線，現(xiàn)在財務(wù)部絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)從物流端可自動傳遞至財務(wù)系統(tǒng)，便于追溯，減少重復(fù)手工作業(yè)，大大提高工作效率。運行易飛ERP之后，信息系統(tǒng)可以確保最新最準(zhǔn)的報表，而且能同時共享。各方面效益非常明顯：

　　(1)與供應(yīng)商、客戶對賬準(zhǔn)確度、效率提高，更加強了客戶信用額度控制和應(yīng)收賬款跟催;

　　(2)固定資產(chǎn)模塊的應(yīng)用，使企業(yè)固定資產(chǎn)、低耗品等管理更有效、更明細;

　　(3)成本計算：①由以前標(biāo)準(zhǔn)材料成本核算改成按實際材料成本進行核算，能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程存在物料損耗等問題;②人工、制造的分?jǐn)偢陌磳嶋H工時進行分?jǐn)�，可隨時從系統(tǒng)查詢各產(chǎn)品耗用工時情況，便于標(biāo)準(zhǔn)工時與實際工時的對比，更有利于職能部門對生產(chǎn)效率的管控③實現(xiàn)按批次核算產(chǎn)品成本，有利于每一訂單利潤的計算與分析④系統(tǒng)自動產(chǎn)生管理報表，如：產(chǎn)品成本分析表、工單成本分析表、銷售毛利表等;

　　(4)總賬模塊實現(xiàn)了現(xiàn)金流量表的自動編制、公司費用的預(yù)算管理等;

　　(5)由于核算效率的提高，財務(wù)部工作重心可大大用在公司內(nèi)部監(jiān)控及做一些有用的分析工作，供管理層參考與決策。

　　據(jù)介紹，從銷售接單到生產(chǎn)計劃、物料計劃、物料供應(yīng)、生產(chǎn)控制、出貨管控、往來帳核算、生產(chǎn)成本核算、財務(wù)報表管理等等，企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理進入信息化階段。

　　王v凡表示，多寶能夠用好易飛ERP，是公司各部門、供應(yīng)商顧問等團隊協(xié)作的結(jié)果，而且，他們還要將多寶信息化建設(shè)持續(xù)深入。“信息化的目的是搭建一個交流和管理的平臺，在不同的階段，都需要具體的落實”。

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