上ERP要口服心服

　　未練管理內(nèi)功的大公司

　　福州恒鑫輕工制品有限公司目前主要從事鋼、木制家具的制造和銷售。公司成立之初以做外銷為主，產(chǎn)品主要向美國和歐洲市場出口，近幾年隨著KD家具(平板包裝家具)，更小、更容易攜帶的特點(diǎn)被越來越多的人所接受，國外市場成長越來越迅速，成功同WAL-MART、CARREFOUR、METRO等大型國際超市建立長期良好的合作關(guān)系，短短幾年時(shí)間，恒鑫輕工就由剛成立時(shí)僅有一條生產(chǎn)線的一個(gè)小廠商發(fā)展為現(xiàn)如今僅在福州本地的金山工業(yè)區(qū)就擁有廠房20多幢，員工2500多名，年銷售額近10億元的大型輕工企業(yè)。

　　近幾年，隨著KD概念逐漸進(jìn)入中國市場，國內(nèi)市場正成為恒鑫輕工下一步發(fā)展的立足點(diǎn)，恒鑫輕工負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售的副總經(jīng)­理肖宇翔介紹到：“要把家具在國內(nèi)做到像快速消費(fèi)品一樣，只要渠道延伸的廣泛，家具的需求量就會非常驚人”。

　　由一個(gè)只給國外超市做OEM產(chǎn)品的供應(yīng)商，向打造自有品牌，打造國內(nèi)通路的企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，恒鑫輕工的步伐開始變得明顯沉重，最明顯的就是本來該接的訂單都不敢接，原­因是因?yàn)椴恢�道自己能不能按時(shí)交貨;應(yīng)該去開拓的市場不敢開拓，因?yàn)椴恢�道自己的異地化管理能力是否跟得�?應(yīng)該開發(fā)的新品也不敢開發(fā)，因?yàn)椴磺宄�自己是否還有能力將新品進(jìn)行規(guī)�；�生產(chǎn)。

　　用恒鑫輕工管理層的話就是，“公司之前發(fā)展的太快了，以至于我們根本沒有時(shí)間停下來好好看看我們自身管理存在哪些問題。”快到一個(gè)什么程度呢?恒鑫輕工的高層介紹到，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展直接把原­先委外的廠兼并掉，而在恒鑫輕工這個(gè)企業(yè)中這個(gè)廠的規(guī)模只能當(dāng)作是一個(gè)生產(chǎn)車間使用。

　　面對如此快速的發(fā)展，恒鑫輕工的高層開始考慮如何讓企業(yè)的發(fā)展平穩(wěn)的持續(xù)下去，利用信息化工具，提升企業(yè)管理能力成為了一個(gè)管理層認(rèn)同的選擇，公司早在2005年就引入了國內(nèi)某知名軟件廠商所提供的軟件，但直到與神州數(shù)碼ERP簽約時(shí)，恒鑫輕工的IT部人員還未能和該廠商就物料編碼事宜達(dá)成一致意見，而家具企業(yè)因物料不標(biāo)準(zhǔn)編碼困難一直以來是業(yè)界共識。

　　讓問題充分暴露

　　經(jīng)­歷了一次信息化不成功的經(jīng)­歷后，恒鑫輕工高層雖然在理性的角度上把信息化再次列到了公司管理的大事上，但情感上對于神州數(shù)碼ERP究竟能否帶給企業(yè)管理上的提升，他們內(nèi)心里都畫­了一個(gè)問號，對實(shí)施顧問也是不冷不熱，直到發(fā)生了這樣一件事。

　　恒鑫輕工雖然有二十多幢樓，但公司的倉庫就占了其中整整兩座樓，這還不包括車間里的倉庫，隨著生產(chǎn)任務(wù)加劇，以前雖然也不間斷的進(jìn)行盤點(diǎn)，但是盤點(diǎn)過后，有些東西還是用的時(shí)候在倉庫里找不到，也無法確定問題究竟出在哪里。在神州數(shù)碼顧問的幫助下，工作人員對倉庫物料進(jìn)行了徹底的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，共發(fā)現(xiàn)價(jià)值160萬元的原­材料對不上，還有100萬元的呆滯物料，這下，恒鑫輕工的高層被這些數(shù)據(jù)徹底震撼，他們沒有想到，僅僅是顧問的這一盤庫就盤出了這么多問題，后話是僅利用100萬元的呆滯料一項(xiàng)，截止目前恒鑫輕工節(jié)約了將近80萬元資金。

　　在初嘗了上線信息化的甜頭后，ERP在恒鑫輕工的推進(jìn)也就一路綠燈了，公司總經(jīng)­理黃蕻親任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，確定了上ERP的主要目標(biāo)就是要幫助企業(yè)規(guī)范化管理，改變以往管理松散的局面，用易飛ERP把整個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理全部細(xì)致的梳理一遍。

　　目標(biāo)已定，但實(shí)施ERP還要一步接一步的往下走，剛才提到，國內(nèi)某知名軟件商用了兩年時(shí)間都沒有整理好的物料編碼，神州數(shù)碼能夠完成么?

　　從點(diǎn)滴開始知難而上

　　神州數(shù)碼福州事業(yè)部的顧問總監(jiān)回憶到：“福州當(dāng)?shù)氐拇蟛糠挚蛻艋�礎(chǔ)較差，需要百倍的耐心和細(xì)心，既沒有像樣的MIS，也沒有熟悉系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)­理配合神州數(shù)碼的顧問，在廣東、上海等信息化應(yīng)用的成熟地區(qū)可以說先上進(jìn)銷存，再上生產(chǎn)，但在福州大多數(shù)客戶只能說先上部分物料的進(jìn)出存，再上另外部分物料的進(jìn)出存。”

　　從2006年9月份，恒鑫輕工的編碼從零開始了起步，在輔導(dǎo)過程中，實(shí)施顧問帶著恒鑫輕工研發(fā)部經(jīng)­理到倉庫里一件一件的把物料拿在手上，手把手教客戶編碼，初步確定了按大類加小類加流水號的編碼原­則，僅以五金件的編碼為例就達(dá)到了19位，這樣編碼行得通么?沒有人敢說可以，神州數(shù)碼的顧問將恒鑫輕工的董­事長呂總、總經(jīng)­理黃總和羅工等人請到一起，最終開會確認(rèn)了這一編碼原­則。2006年的11月24日到11月30日，整整用了七天時(shí)間完成了物料編碼，2006年12月1號采購和存貨正式上線。從2006年9月份到2007年1月份，采購、存貨，外銷成功上線并得以應(yīng)用，

　　編碼完成只是上線ERP的第一步，但是第一步的成功邁出，還是再次為恒鑫輕工的管理層和實(shí)施顧問增添了不少信心，易飛ERP強(qiáng)于制造，這也是當(dāng)初恒鑫輕工選擇與神州數(shù)碼合作的重要原­因之一，使用生產(chǎn)的相關(guān)模塊，就必須建立適合于企業(yè)自身情況的BOM，恒鑫輕工的BOM結(jié)合自身企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)采用的是分步建設(shè)的方式，先建板材、再建油漆和五金，最后建包材。整個(gè)公司BOM的錄入用了兩個(gè)月時(shí)間，原­因是BOM的標(biāo)準(zhǔn)非常不好確定，因?yàn)榧揖咝袠I(yè)有著難以標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，雙方最終確定了一種技術(shù)解決方案將其化簡為一條公式，這就是：將標(biāo)準(zhǔn)用量設(shè)為1，訂單數(shù)除以組成用量得到標(biāo)準(zhǔn)總用量。在BOM成功錄入系統(tǒng)后，2007年2月份至6月份，恒鑫輕工的內(nèi)銷、BOM、LRP、工單/委外成功上線并成功運(yùn)行和使用。

　　信息化規(guī)劃業(yè)已完成

　　說起下一步ERP怎么走，恒鑫輕工在神州數(shù)碼顧問的指導(dǎo)下已經(jīng)­有了明確的路線，這就是今年7月份到9月份上線應(yīng)收、應(yīng)付、自動分錄、總帳成功上線并成功運(yùn)行、使用，10月份到12月份上線MRP、成本、設(shè)備資產(chǎn)成功上線并成功運(yùn)行、使用，之后再上線人事薪資、刷卡管理和出口管理。

　　隨著ERP功能的進(jìn)一步使用，恒鑫輕工的高層對神州數(shù)碼ERP越來越認(rèn)同，銷售副總肖宇翔對此頗有感觸：“ERP現(xiàn)在是整個(gè)恒鑫輕工供應(yīng)鏈的軟件平臺，恒鑫輕工的物流很復(fù)雜、縱向劃為分總倉和分倉，橫向分為市內(nèi)配送和長途運(yùn)輸，福州市是總倉，全國共有11個(gè)分倉，截止去年全國共成立有13個(gè)辦事處，如果沒有ERP系統(tǒng)做支持，我們的數(shù)據(jù)無法與各地及時(shí)共享，傳統(tǒng)的方式難以滿足快速響應(yīng)的需求。”

　　肖宇翔在談起未來國內(nèi)市場非常興奮，他介紹：我們在今年4月份前只做百安居，以前國內(nèi)份額占到公司整個(gè)銷售比例的很小一部份，去年只有700萬元的銷售額，但今年隨著和國內(nèi)家樂福等大型賣場合作開始，我們今年的國內(nèi)銷售額就能突破1億元，近十五倍的增長，沒有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)保證，如此快速的在國內(nèi)市場攻城掠地是無法做到的。

　　恒鑫輕工的未來目標(biāo)是為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持，三個(gè)生產(chǎn)基地，全國各個(gè)辦事處，都可以通過VPN及網(wǎng)絡(luò)全部鏈接起來。

　　應(yīng)用ERP效果體現(xiàn)

　　實(shí)施ERP在恒鑫輕工帶來的成效是明顯的，主要體現(xiàn)在一些具體的數(shù)據(jù)上：

　　1、上線半年內(nèi)，庫存呆滯料每月減少20%;上線一年內(nèi)，超過三個(gè)月的呆滯庫存金額降低到庫存總金額的5%以下;

　　2、庫存防呆滯周期半年內(nèi)達(dá)到一周，最長呆滯時(shí)間半年內(nèi)分別達(dá)到三個(gè)月以下，庫齡分析時(shí)間半年內(nèi)達(dá)到5天精度;

　　3、庫存周轉(zhuǎn)率(數(shù)量)半年內(nèi)提高1倍，庫存周轉(zhuǎn)率(金額)半年內(nèi)提高50~100%;庫存分析能力達(dá)到國內(nèi)外同類技術(shù)先進(jìn)水平。

　　4、半年內(nèi)庫存準(zhǔn)確率達(dá)到85%以上，一年后達(dá)到95%以上;生產(chǎn)現(xiàn)場庫存準(zhǔn)確率半年內(nèi)達(dá)75%以上，一年后達(dá)到85%以上;

　　5、庫存現(xiàn)場管理水平半年內(nèi)6S管理水平，盤點(diǎn)周期一般物料半年內(nèi)達(dá)到2月，重要物料半年內(nèi)達(dá)到1月以下，循­環(huán)盤點(diǎn)達(dá)到1~2次/周。支持動態(tài)盤點(diǎn)水平超過國內(nèi)同類，達(dá)到或超過國外一流水平;

　　6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確率半年內(nèi)達(dá)到90%以上，出入庫準(zhǔn)確率及實(shí)時(shí)率達(dá)到95%以上;

　　7、生產(chǎn)自動排產(chǎn)率半年內(nèi)達(dá)到85%以上，排產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。國內(nèi)ERP軟件目前還沒有在家具行業(yè)可以達(dá)到的先例;

　　8、采購進(jìn)期、銷售交期半年內(nèi)分別達(dá)到90%、95%以上，分銷交貨率、門店庫存準(zhǔn)確率達(dá)到95%、90%;

　　9、采購轉(zhuǎn)應(yīng)付周期半年內(nèi)縮短至3天，銷售出貨轉(zhuǎn)應(yīng)收同周期半年內(nèi)縮短至2天;

　　10、成本計(jì)算時(shí)間目前僅需要一個(gè)小時(shí)，準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。產(chǎn)成品、半成品成本計(jì)算時(shí)間及準(zhǔn)確率位居國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)領(lǐng)先水平;

　　以上僅從數(shù)字上對應(yīng)用成效做了一個(gè)全面的分析，而應(yīng)用ERP不僅僅體現(xiàn)在各項(xiàng)數(shù)據(jù)上還體現(xiàn)在恒鑫輕工以ERP為工具，為全公司提供了一個(gè)完整的作業(yè)、溝通、協(xié)­助、互動的實(shí)時(shí)、動態(tài)、高效的信息化平臺，數(shù)據(jù)共享，權(quán)責(zé)明確，流程清晰

　　通過為恒鑫輕工和其它家具企業(yè)成功實(shí)施ERP，神州數(shù)碼也建立了家具行業(yè)的信息化解決方案及結(jié)合企業(yè)自身特色的ERP解決方案，解決了以下難題：

　　1、解決了物控難以落實(shí)、領(lǐng)退隨心所欲、庫存經(jīng)­常不準(zhǔn)、庫容嚴(yán)重不足的問題;

　　2、解決了一般軟件難以解決的家具行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單(BOM)難以錄入、無法精準(zhǔn)的通病;

　　3、解決了國內(nèi)外同類軟件無法解決的BOM邊生產(chǎn)邊建立的ERP難題;

　　4、創(chuàng)造性的解決了一般ERP難以解決好的不可分割物料庫存管理問題;

　　5、解決了企業(yè)國內(nèi)分銷的管控問題;

　　6、解決了目前使用ERP無法解決的制造余料問題。

　　神州數(shù)碼ERP對客戶專業(yè)、負(fù)責(zé)任的精神，確保了易飛ERP的成功上線，目前，ERP已經(jīng)­成為了恒鑫輕工每分每秒都離不開的管理工具。負(fù)責(zé)恒鑫輕工的實(shí)施顧問介紹到“2007年，恒鑫輕工自己還主動為一家合作企業(yè)做DEMO演示，幫助神州數(shù)碼成功介紹了一家新的客戶。并且在前面幾個(gè)模塊運(yùn)行穩(wěn)定后，客戶主動提出階段結(jié)案，明年恒鑫輕工將繼續(xù)升級ERP或續(xù)購其它產(chǎn)品。”說到最后，實(shí)施顧問輕松的說到：“可以說客戶如今對我們才是真正的口服心服了。”

　　企業(yè)概況：

　　福州恒鑫輕工制品有限公司是中外合資企業(yè)，公司主要從事家居及辦公用品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，年生產(chǎn)總值近四千萬美元，成為福州家具業(yè)的龍頭企業(yè)。目前公司擁有員工2500多名，年產(chǎn)值已突破三億元，已成功同WAL-MART、CARREFOUR、METRO等大型國際超市建立長期良好的合作關(guān)系，在內(nèi)銷方面已成功與百安居、易初蓮花等家具銷售巨頭聯(lián)手開拓國內(nèi)市場，在北京、上海、廣州、深圳、重慶、青島、廈門等大中城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

　　研究結(jié)論：

　　一次信息化的失敗讓公司的管理層信心喪失，對再次啟動的項(xiàng)目并不抱有更高的希望，而神州數(shù)碼的顧問和產(chǎn)品卻讓這家企業(yè)的高層對信息化有了全新的認(rèn)識，80萬元的呆滯料利用可以說已經(jīng)­遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在ERP上所投入的資金，而ERP帶來的成效又豈是這80萬元的呆滯料利用呢，可以說實(shí)實(shí)在在的利益讓恒鑫輕工的高層們終于口服心服了。

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