反思：ERP系統(tǒng)實(shí)施之滑鐵盧戰(zhàn)役

　　所以，他們的總經(jīng)理決定要上馬ERP項(xiàng)目，但是，他們又不想拿出太多的錢投資在這個(gè)上面。故，他們準(zhǔn)備采取開源的ERP項(xiàng)目，并且，自主負(fù)責(zé)實(shí)施。為此，他們還專門從ERP軟件公司高薪挖來(lái)一個(gè)ERP實(shí)施顧問(wèn)，負(fù)責(zé)企業(yè)的ERP項(xiàng)目。

　　在實(shí)施過(guò)程中，ERP實(shí)施顧問(wèn)要簡(jiǎn)任兩個(gè)角色，一個(gè)是ERP實(shí)施顧問(wèn)，另一個(gè)是ERP程序開發(fā)員的角色。因?yàn)樗麄冞x擇的這個(gè)開源ERP產(chǎn)品(其實(shí)，大部分的開源ERP產(chǎn)品都是如此)，功能不全，特別是生產(chǎn)管理的功能。如沒有MRP計(jì)劃，就不能根據(jù)銷售定單或者生產(chǎn)計(jì)劃生成物料申請(qǐng)單或者采購(gòu)單;生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí)，只能執(zhí)行自動(dòng)扣料制，不能執(zhí)行發(fā)料制;如成品入庫(kù)時(shí)，必須一次性入庫(kù)，不能分批入庫(kù);再如，沒有工藝管理模塊等等。

　　這些功能上的缺陷，都要實(shí)施顧問(wèn)自己開發(fā)定制。雖然，這個(gè)開源軟件提供了一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，可以減少一定程度的程序代碼編寫，但是，如MRP計(jì)劃等等，仍然需要大量的代碼才能完成。而且，程序完成后，還需要大量的測(cè)試，沒測(cè)試，顧問(wèn)是不敢拿出來(lái)推廣的。萬(wàn)一哪里出點(diǎn)問(wèn)題，顧問(wèn)很可能變成過(guò)街老鼠，人人喊打了。

　　同時(shí)，因?yàn)殚_發(fā)的工作量大，而上頭又逼的比較急，所以，在實(shí)施過(guò)程中，不得不分部門實(shí)施。實(shí)施顧問(wèn)先上了銷售部門的模塊，然后再上采購(gòu)模塊，然后再上生產(chǎn)模塊。如此分部門上，雖然是一個(gè)不得已的辦法，畢竟，顧問(wèn)不能分身呀，如此大的工作量壓在他身上，只能如此。但是，這么做有很大的局限性。如采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)三個(gè)部門是有機(jī)的一個(gè)整體。

　　試想，若先上采購(gòu)再上生產(chǎn)，則原材料只有進(jìn)沒有出，那庫(kù)存根本就不可能準(zhǔn)確，因?yàn)閹?kù)存數(shù)量都是有增無(wú)減，何來(lái)準(zhǔn)確性的說(shuō)法呢;而成品倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品，又只有出沒有進(jìn)，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量永遠(yuǎn)都是負(fù)庫(kù)存。這庫(kù)存數(shù)量的不準(zhǔn)確，連最基本的凈需求都跑不出來(lái)，企業(yè)只好暫時(shí)以毛需求來(lái)考慮物料需求計(jì)劃，即不考慮庫(kù)存數(shù)量，定單需要多少材料就用多少材料。還好，企業(yè)的大部分生產(chǎn)定單都是按單生產(chǎn)，這讓ERP實(shí)施顧問(wèn)，暫時(shí)送了一口氣，可以暫時(shí)不用管凈需求。

　　而且，企業(yè)在ERP實(shí)施的過(guò)程中，非常重視表單的格式。如采購(gòu)訂單，一定要求跟現(xiàn)有的采購(gòu)訂單格式一模一樣。但是，現(xiàn)有采購(gòu)訂單的格式又實(shí)在不讓人茍同，在采購(gòu)單上竟然要帶出銷售訂單的號(hào)碼;更加匪夷所思的是，還要帶出對(duì)應(yīng)的成品編碼。他們的理由還很充分，但是，都站不住腳。如他們說(shuō)，這是為了供應(yīng)商的需要，因?yàn)楣��?yīng)商看的是成品的編碼，零件編碼他們反而不關(guān)心。

　　這個(gè)理由能站的住腳嗎?即使有理，企業(yè)為什么要屈服與供應(yīng)商嗎?為什么不讓供應(yīng)商來(lái)配合企業(yè)呢?實(shí)施顧問(wèn)為此斗爭(zhēng)了幾天，做出了不少的努力，但是，仍然不能說(shuō)服用戶，胳膊能扭過(guò)大腿嗎!沒辦法，對(duì)于實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，用戶就是客戶，就是上帝。只好違心的按照他們的需求，設(shè)計(jì)表單。表單設(shè)計(jì)好以后，問(wèn)題又出來(lái)了，格式跟他們現(xiàn)在的格式不一致。顧問(wèn)出于標(biāo)準(zhǔn)合同格式的考慮，把銷售訂單號(hào)碼放在了銷售訂單的結(jié)尾，但是，原由的銷售訂單號(hào)碼是放在最后的。采購(gòu)員看著不順眼了，一定要顧問(wèn)把他放在開頭。如此小的格式問(wèn)題都不能妥協(xié)，這讓實(shí)施顧問(wèn)非常吃力。拿人家的錢嘴軟，沒辦法，實(shí)施顧問(wèn)只好再次調(diào)整格式，以討得他們的歡心，讓他們?cè)僖膊荒茈u蛋里面挑骨頭。.

　　這個(gè)ERP項(xiàng)目就在顧問(wèn)的不斷努力中，慢慢進(jìn)行著。

　　這家企業(yè)在這個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，有不少的失策之處。

　　1、 對(duì)于開源ERP認(rèn)識(shí)不足。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上，大部分的開源軟件功能都不是很全面，特別是生產(chǎn)方面的功能，更是讓人用起來(lái)捉襟見肘。而且，從軟件的穩(wěn)定性上面，也不怎么讓人相信。我接觸過(guò)不少的開源ERP軟件，其漏洞是多的嚇人。雖然商業(yè)ERP軟件也存在一些漏洞，但是，兩者比起來(lái)，是小巫見大巫了。我曾多次反對(duì)企業(yè)實(shí)施開源的ERP軟件，那是吃力不討好的差使。而企業(yè)明顯對(duì)開源ERP認(rèn)識(shí)不足，不然不會(huì)讓ERP顧問(wèn)即負(fù)責(zé)實(shí)施，又負(fù)責(zé)開發(fā)，因?yàn)樵陂_源ERP實(shí)施的過(guò)程中，開發(fā)的工作量要大大高于實(shí)施的工作量。

　　若讓ERP實(shí)施顧問(wèn)來(lái)負(fù)責(zé)開發(fā)的話，有點(diǎn)本末倒置的感覺。所以，企業(yè)若真正的要采用開源ERP軟件的話，最好能夠聘用一些專門的程序開發(fā)員，ERP實(shí)施顧問(wèn)只給出解決方案，而程序開發(fā)員負(fù)責(zé)程序的開發(fā)與測(cè)試，這么處理，要合理的多�；蛘甙讯�次開發(fā)的工作外包給專門的軟件公司做�，F(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有不少 專門針對(duì)開源的ERP軟件進(jìn)行二次開發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施的企業(yè)，企業(yè)也可以借助他們的力量，讓他們負(fù)責(zé)程序的開發(fā)，甚至讓他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。

　　但是，無(wú)論采取何種方式，成本都是比較高的，也就失去了企業(yè)使用開源ERP的本意。所以，我曾多次立場(chǎng)鮮明的強(qiáng)調(diào)，不要使用開源的ERP軟件。并不是說(shuō)我否定他們，而是我覺得開源ERP研究意義要比實(shí)際使用意義大。我平時(shí)也在使用開源的CompiereERP，但是，我只是用來(lái)做研究，而從來(lái)沒有想過(guò)，有朝一日，能把他用到企業(yè)中去。

　　2、 太執(zhí)著與格式。

　　在單據(jù)的格式問(wèn)題上，我覺得做的不是很合理。我在ERP實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于單據(jù)這一方面，一般只重視數(shù)據(jù)內(nèi)容，而格式上只要大致符合即可。當(dāng)然此時(shí)，用戶會(huì)有意見;我就對(duì)他說(shuō)，你們先用著，若一個(gè)月還，用的還不習(xí)慣的話，我再幫你改。而事實(shí)上是，一個(gè)月的使用后，他們已經(jīng)習(xí)慣了新的系統(tǒng)單據(jù)格式，對(duì)于原由的強(qiáng)調(diào)的格式，已經(jīng)不再苛求。其實(shí)，任何一個(gè)新的單據(jù)他們都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，相信他們以前使用的格式，他們剛開始采用的時(shí)候，也不是特別喜歡，用了一段時(shí)間后，覺得不錯(cuò)，也就采用了。

　　當(dāng)然，如此有一個(gè)前期，就是單據(jù)上的數(shù)據(jù)內(nèi)容必須完備，同時(shí)，格式也不能亂排，至少可以使用，也就是說(shuō)跟原由的單據(jù)沒有實(shí)質(zhì)性差異就可以了，而不需要在一些字段的順序的問(wèn)題上打轉(zhuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間。

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