協(xié)同軟件市場(chǎng)發(fā)展迅猛 ERP市場(chǎng)左右逢敵

　　協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時(shí)通信、VoIP等。據(jù)Gartner 統(tǒng)計(jì)分析，從2003年開(kāi)始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購(gòu)最大熱點(diǎn)，位居信息化應(yīng)用軟件首選，到2005年全球協(xié)同軟件市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)近500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將趕超ERP。

　　在我國(guó)，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據(jù)專家預(yù)測(cè)：2005年我國(guó)協(xié)同軟件的市場(chǎng)份額將占全球的5%～8%，我國(guó)用戶用于采購(gòu)協(xié)同軟件的資金額將達(dá)到200 ～320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場(chǎng)前景相對(duì)應(yīng)，激烈競(jìng)爭(zhēng)成為這一市場(chǎng)的另一主要特征。

　　市場(chǎng)呈現(xiàn)群雄爭(zhēng)霸局面

　　據(jù)國(guó)內(nèi)某協(xié)同軟件社區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前我國(guó)協(xié)同軟件相關(guān)廠商超過(guò)500家，其中相對(duì)成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產(chǎn)品超過(guò)100個(gè)。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。依據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)、功能、操作等方面，對(duì)軟件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，目前國(guó)內(nèi)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品一類側(cè)重于即時(shí)消息管理，一類側(cè)重于工作流管理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個(gè)主要應(yīng)用方向。

　　軟件產(chǎn)品分為三種類型

　　從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺(tái)軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)軟件；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件。

　　軟件應(yīng)用側(cè)重三個(gè)方面

　　從軟件應(yīng)用角度看，協(xié)同軟件主要應(yīng)用于三個(gè)方面：行政辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù)。行政辦公是應(yīng)用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應(yīng)用范疇；電子商務(wù)的應(yīng)用是協(xié)同軟件應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)類軟件，主要是基于固化的商務(wù)流程，側(cè)重與商務(wù)活動(dòng)中各類數(shù)量、金額的計(jì)劃和核算。而協(xié)同化電子商務(wù)主要基于動(dòng)態(tài)的工作流程管理，側(cè)重于商務(wù)活動(dòng)中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務(wù)是傳統(tǒng)電子政務(wù)軟件的進(jìn)一步升華應(yīng)用，軟件的應(yīng)用從側(cè)重于各類工作事項(xiàng)的記錄與反映，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注工作事項(xiàng)的協(xié)作與溝通。

　　用戶需求出現(xiàn)三重態(tài)勢(shì)

　　協(xié)同軟件從2000年開(kāi)始逐步在我國(guó)興起，至今不過(guò)5個(gè)年頭，經(jīng)過(guò)協(xié)同軟件專業(yè)廠商的推動(dòng)和我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展，我國(guó)用戶對(duì)協(xié)同軟件需求出現(xiàn)以下三重態(tài)勢(shì)：

　　第一，需求量出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。我國(guó)協(xié)同軟件2002年以前主要還處在理論準(zhǔn)備和產(chǎn)品研發(fā)階段，從2003年開(kāi)始逐步推向市場(chǎng)、面向用戶，從2004年底開(kāi)始我國(guó)協(xié)同軟件的需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；

　　第二，需求點(diǎn)轉(zhuǎn)向以工作流為主。協(xié)同軟件的主要應(yīng)用需求點(diǎn)，以前集中在郵件通訊、即時(shí)消息和日程管理等方面。隨著微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應(yīng)用，以及近兩年即時(shí)通訊軟件的迅速普及，用戶對(duì)于協(xié)同軟件的需求點(diǎn)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向工作流管理，用戶應(yīng)用協(xié)同軟件的目的，已經(jīng)由溝通轉(zhuǎn)為“使團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作節(jié)點(diǎn)有條不紊推進(jìn)”；

　　第三，應(yīng)用模式從P2P轉(zhuǎn)向B/S，以前協(xié)同軟件的應(yīng)用主要集中在郵件通訊等方面，P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn))模式具有即時(shí)、快捷、個(gè)體應(yīng)用成本低等優(yōu)勢(shì)，被即時(shí)通訊類軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶需求的進(jìn)一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護(hù)、總體成本低等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到用戶青睞。

　　市場(chǎng)發(fā)展顯露三大趨勢(shì)

　　經(jīng)過(guò)5年市場(chǎng)培育，我國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)正在逐步走向成熟，并顯露出以下三大發(fā)展趨勢(shì)：

　　第一，市場(chǎng)份額逐步向一線廠商集中

　　我國(guó)協(xié)同軟件會(huì)與財(cái)務(wù)軟件的市場(chǎng)發(fā)展軌跡相類似，從百花齊放走向幾枝獨(dú)秀。

　　第二，協(xié)同軟件以應(yīng)用為中心

　　隨著我國(guó)信息化建設(shè)的深入和發(fā)展，以及協(xié)同軟件的進(jìn)一步成熟，協(xié)同軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的中心已變成：為用戶提供“面向需求、簡(jiǎn)便易用”的應(yīng)用功能，而不再是協(xié)同基礎(chǔ)工具和平臺(tái)。

　　第三，具有核心技術(shù)的廠商成為主導(dǎo)

　　與國(guó)內(nèi)其他軟件廠商一樣，我國(guó)協(xié)同軟件面臨著國(guó)外廠商的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。但相比其他國(guó)產(chǎn)軟件而言，我國(guó)協(xié)同軟件廠商具備了更多抗衡國(guó)外廠商的實(shí)力。有媒體撰文：“ERP軟件應(yīng)用領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)廠商起步至少落后國(guó)際五年；Internet應(yīng)用方面國(guó)內(nèi)起步落后國(guó)際兩年，而在協(xié)同軟件領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)軟件廠商可以說(shuō)是處于國(guó)際領(lǐng)先或相同水平。”由于競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化狀況迅速來(lái)臨，使得具有核心技術(shù)的軟件廠商，才具備與國(guó)際廠商一比高低的實(shí)力。

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