第一個(gè)C，就是寄生于平臺(tái)(B)的意見領(lǐng)袖，這個(gè)意見領(lǐng)袖是抽象的，可以是蘑菇街的top排行榜，也可以是美麗說的愛心點(diǎn)擊量，或者是花瓣網(wǎng)的采集量，當(dāng)然我最看好的還是樂蜂網(wǎng)的達(dá)人領(lǐng)袖們。由這部分C來教育滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者，獲取他們的興趣、意愿、和信賴。

　　第二個(gè)C，是消費(fèi)者。上述已經(jīng)說了一些了，在這個(gè)流程中，她們是被牽著走的，是由第一個(gè)C來教育和引導(dǎo)的。

　　然后這個(gè)B，平臺(tái)(商戶，本文中的B傾向于個(gè)人使用，非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如服裝、化妝品等)。因?yàn)檫@個(gè)C2C的過程是在平臺(tái)內(nèi)部完成的，所以B不需要直面出戰(zhàn)，只等C2C的結(jié)果，然后負(fù)責(zé)接單就OK了。

　　最后一個(gè)C，就是第二個(gè)C的篩選，完成購物交易的消費(fèi)者。

    第一個(gè)C，有怎樣是“使命”？

　　為什么第一個(gè)C是意見達(dá)人而不是消費(fèi)者呢？舉個(gè)例子，當(dāng)你陪女友逛街買衣服的時(shí)候，她每試一件衣服，就會(huì)瘋狂地問你怎么樣，好不好看，這件和那件哪件好，而往往你一句漫不經(jīng)心甚至敷衍性的答復(fù)，則會(huì)形成她選擇關(guān)鍵的依托，當(dāng)然前提是她信任你。So，你知道為什么第一個(gè)C是意見領(lǐng)袖了嗎？因?yàn)榈诙€(gè)C，選擇能力太薄弱。

　　社會(huì)化電商不僅僅是通過社交平臺(tái)來向用戶展示商品而已，還有個(gè)重要的元素就是你“展示”的手段。簡單的banner展示是有在2C，但是是誰在2C呢？不知道。只把產(chǎn)品banner展示在那，是沒有殺傷力和話語權(quán)的。并且這些生硬和沒有交互的方式也會(huì)降低用戶體驗(yàn)的連高感受。其根本原因就是你2C，但是沒有很好的理由告訴C，我為什么2你。

　　蘑菇街和美麗說的排行榜，能告訴瀏覽者這些產(chǎn)品為什么要推送給你，因?yàn)檫@些是爆款，是大家都喜歡的。樂蜂的達(dá)人通過各種渠道的展示，直接真人(小有名氣的人)來做這個(gè)C2C，這樣就有了非常立體的購買理由和利益依托。

    這個(gè)B，需要有哪些屬性？

　　我上面所提到的3家平臺(tái)，都是以女性用戶為主的社會(huì)化電商平臺(tái)，因?yàn)槿绻乙I部蘋果4S，那我不需要你指導(dǎo)什么，哪里便宜我去哪買。所以這個(gè)B的屬性，我更傾向于以女性消費(fèi)者為主體的電商平臺(tái)。

    為什么？

　　1.按性別分，女性的平均購買能力、頻次、意愿等都要高于男性。相對(duì)于男性，她們需要更高的購物理由(性價(jià)比、參考維度、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等)，所以她們需要，并且是渴望被教育，對(duì)！渴望！

　　2.女性的購物品類最多的是衣物和化妝品，這個(gè)一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)但使用非常不標(biāo)準(zhǔn)的一些品類。相同的衣服(化妝品)穿在(用在)不同人的身上，通過不同搭配(使用方法)會(huì)有不同的效果。我們分析下這個(gè)句子，開頭是相同的東西，結(jié)局是不同的效果，中間有兩個(gè)變量和一個(gè)定量，定量是不同的人(這個(gè)是無法改變的)，而剩下的兩個(gè)變量，就是C2C中第一個(gè)C要做的事情，所以第二個(gè)C，需要第一個(gè)C來指導(dǎo)和教育，以便達(dá)成最好的效果。

　　3.一些社交平臺(tái)上有用一些大號(hào)來進(jìn)行C2C的動(dòng)作，但這個(gè)模式現(xiàn)在貌似遇到了瓶頸，原因有兩個(gè)，首先的手法越來越露骨(手段質(zhì)量下降)，其次是受眾辨別能力加強(qiáng)(消費(fèi)者智商的提升)。所以需要更軟的手段，更親切更親民的方式來教育，當(dāng)然前提是產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的前提下，否則都是白談。

　　4.女性更容易產(chǎn)生粉絲的忠誠度和人云亦云的聚眾效應(yīng)。這點(diǎn)不做贅述，擔(dān)心引起女性讀者公憤。因?yàn)槲覇柹磉叺呐耘笥?，我說你們不買東西怎么還逛那些網(wǎng)站，她們回答是，這些網(wǎng)站就算不買，看看也很好，看看別人怎么搭配穿衣，怎么化妝打扮。

    美麗說、蘑菇街、花瓣和豆瓣、樂蜂網(wǎng)的各自優(yōu)劣

　　1.蘑菇街美麗說有更豐富的展現(xiàn)出“教育”的手段，讓受眾有更多的選擇。并且以服裝為主體，使受眾在“沒事逛網(wǎng)站”的時(shí)候，能衍生出無限的模糊需求，從而轉(zhuǎn)化成交。劣勢(shì)是B不是自有平臺(tái)控制，所以產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，并且排行榜的影響力也有走弱的趨勢(shì)，這是最可怕的變化。舉個(gè)例子，以前我看電影看迅雷看看的排行榜得分而看，后來因?yàn)橐揽康梅侄x擇看了幾部爛片后就大失所望了，跟朋友抱怨，朋友說我依靠的排行榜遜斃了，得去看豆瓣評(píng)分，那靠譜。So，迅雷看看的排行榜沒價(jià)值了(僅對(duì)我而言)。

　　2.花瓣和豆瓣，定位不準(zhǔn)，電商屬性薄弱?；ò晟抖假u點(diǎn)，樣式又不多，人氣也不旺，選擇標(biāo)準(zhǔn)也不清晰，可逛性倒是挺好，可沒不產(chǎn)生交易，那不就是耍流氓么。豆瓣的用戶絕對(duì)是OK的，忠誠度最高，不過忠誠度高也是需要豆瓣?duì)奚欢ㄉ虡I(yè)利潤來成就用戶的優(yōu)越感的，豆瓣做O2O可以潛力大些，做純商品電商，底子薄。

　　3.樂蜂的優(yōu)勢(shì)是B端的可控，并且專?？梢允巩a(chǎn)品有足夠的保障，并且達(dá)人離現(xiàn)實(shí)距離更貼近，第一個(gè)C清晰且有說服力，能產(chǎn)生很好輻射效果，達(dá)人經(jīng)濟(jì)的模式能很好地讓推廣渠道化整為零，但從多種渠道上再引回自己的平臺(tái)上，還需要更多的細(xì)致的手段(你那么多媒體資源，不能浪費(fèi)了啊)。

    C2C2B2C的關(guān)鍵棋子

　　首先是第一個(gè)C，他們是誰，怎么定位，怎么把控。

　　其次是第一個(gè)2，什么方式，怎么呈現(xiàn)。

　　再次是B，如何保障品質(zhì)，控制產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)檫@關(guān)系到前兩個(gè)C的去留。

    最后

　　我堅(jiān)信C2C2B2C會(huì)是社會(huì)化電商的正確解讀，目前我還是最好看女性服裝和日常生活用品領(lǐng)域?qū)@個(gè)模式的使用，因?yàn)樗齻兊倪x擇能力實(shí)在太弱了(大多數(shù))，至于其他領(lǐng)域，我也相信可以有更多的嘗試。文章標(biāo)題是哪個(gè)棋子最重要，只是看她們?cè)趺慈ザx自己的定位，至于以后，讓時(shí)間說真話。