數(shù)字化革命不僅改變了消費者的購買行為,也對零售業(yè)生態(tài)系統(tǒng)造成巨大沖擊。貝恩的報告發(fā)現(xiàn),僅僅需要兩年時間,中國的網(wǎng)購支出將超過美國50%之多,當前電商銷售額占據(jù)零售總銷售額的6%,一二線城市的比例為9%。
數(shù)字化革命不僅改變了消費者的購買行為,也對零售業(yè)生態(tài)系統(tǒng)造成巨大沖擊。貝恩的報告發(fā)現(xiàn),僅僅需要兩年時間,中國的網(wǎng)購支出將超過美國50%之多,當前電商銷售額占據(jù)零售總銷售額的6%,一二線城市的比例為9%。
今日,全球領(lǐng)先的管理咨詢公司貝恩公司發(fā)布?2013年中國電子商務(wù)市場研究?,報告顯示,中國消費者網(wǎng)購支出已經(jīng)達到1.3億元,將超越美國,并將保持32%的年增速,2015將翻一番,達到3.3萬億元。
貝恩的這份研究調(diào)查了1300多名網(wǎng)購消費者,發(fā)現(xiàn)線上網(wǎng)購和線下購物的界限正在變得越來越模糊,70%被調(diào)查的中國購物者會在網(wǎng)購之前去實體店看實物,超過60%的人表示零售商的網(wǎng)店將推動他們?nèi)嶓w店消費。
“零售商的實體店、網(wǎng)店和手機等移動終端之間差異已經(jīng)逐漸模糊,”貝恩公司大中華區(qū)消費品和零食業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成員Serge Hoffmann說:“如果零售商不能把握這些渠道,那將失去重大的增長機會。”
過去三年中,網(wǎng)絡(luò)銷售大部分收入增長來自老客戶,但現(xiàn)在一半以上新增銷售額將來自新客戶。
另外,報告還指出,三分之二的被調(diào)查者使用智能手機瀏覽或者購買產(chǎn)品,高收入消費群中這個比例更高,接近四分之三。
Serge Hoffmann指出,與美國消費者相比,中國人是淘便宜的高手,中國人網(wǎng)購大部分是因為網(wǎng)上東西便宜,美國則不同,很多消費者網(wǎng)購是因為需要的東西線下買不到,品種齊全一些。
對于零售商和品牌商未來的方向,貝恩公司給出了五個建議:
對于零售商和品牌商未來的方向,貝恩公司給出了五個建議:
1、合理定價和組貨;
2、組建專職電商團隊;
3、是盡早投資,電子商務(wù)達到一定規(guī)模至少需要兩年;
4、整合網(wǎng)上、移動終端和社交網(wǎng)絡(luò)資源,充分利用實體店的購物體驗;
5、不要單打獨斗,要與第三方網(wǎng)站合作,加快建立用戶體驗佳的網(wǎng)站。
河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年,專注服務(wù)器托管租用,是國家工信部認定的綜合電信服務(wù)運營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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