當(dāng)企業(yè)社交站上OA肩膀

　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就離不開社交。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社交在企業(yè)溝通過程中的價值日益顯露，OA廠商們又怎能視若無睹?無疑，以人和組織為核心的先天特征，讓OA廠商們站在了推進企業(yè)社交應(yīng)用實踐的前沿陣地上。

　　IDC：社交化平臺市場潛力巨大

　　分析公司IDC2011發(fā)布的一項預(yù)測報告顯示，社交化的平臺建設(shè)將成為未來IT應(yīng)用趨勢。IDC預(yù)測社交商業(yè)軟件市場將增長，到2014年社交商業(yè)軟件增長率將達38%，到2011年底，將有40%的中小企業(yè)將采用社交網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)然，強大的市場潛力往往意味著激烈的競爭。我們看到，越來越多的企業(yè)正在朝著這個方向努力甲骨文公司就已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向了社交網(wǎng)絡(luò)所提供的巨大商業(yè)潛力，在其推出的SiebelCRMOnDemand產(chǎn)品中融入了SNS功能，國內(nèi)OA領(lǐng)域廠商泛微為代表的廠商，已然將社交概念融入到系統(tǒng)設(shè)計中來，而微軟在上個月以12億美元收購企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)運營公司Yammer，正式進軍企業(yè)社交。無疑，微軟的進入似乎也在意味著這個市場將受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。

　　泛微：無溝通不

　　泛微副總裁袁立松認為，溝通能力是OA平臺發(fā)揮價值的重要因素之一，無溝通不，社交性是OA的固有特征。OA的價值定位在人和組織的管理，OA系統(tǒng)一直側(cè)重于溝通、協(xié)作、分享等方面。這使其在SNS方面具有與生俱來的應(yīng)用優(yōu)勢。在過去的幾年，以國內(nèi)OA領(lǐng)域廠商泛微為代表的廠商，已然將社交概念融入到系統(tǒng)設(shè)計中來。以泛微OA系統(tǒng)為例，我們可以從中發(fā)現(xiàn)許多SNS的影子。在系統(tǒng)內(nèi)，員工可以像在博客中一樣，發(fā)布自己的觀點、想法，也可以收到同事們的留言和回復(fù);借助協(xié)作區(qū)，員工可以像在論壇里一樣，發(fā)表一個主題，以供獲得更多的想法和思路;甚至是系統(tǒng)里的流程，也可以作為溝通之用;而利用郵件、視頻會議、即時通訊等集成應(yīng)用，OA系統(tǒng)也可以成為員工進行內(nèi)外部溝通的有效平臺。當(dāng)然，這只是OA系統(tǒng)里最常見、平淡無奇的功能，OA系統(tǒng)的優(yōu)越性在于，以此為基礎(chǔ)的各項創(chuàng)造性應(yīng)用。

　　當(dāng)企業(yè)社交站上OA肩膀

　　如果說，沒有其他的管理平臺比OA更加適合做企業(yè)社交的話，那么當(dāng)企業(yè)社交站在OA的肩膀上，又將帶來怎樣的價值呢?門戶、知識、流程是OA三大核心應(yīng)用，而當(dāng)企業(yè)社交的因素加入進來，它們又將發(fā)生怎樣的變革?泛微在這方面的探索給我們帶來了啟發(fā)：

　　1、以即時通信為窗口，打造OA微門戶。登錄即時通信，即可對當(dāng)前的待辦事項、日程計劃、協(xié)作區(qū)以及工作微博的相關(guān)情況一目了然(上方快捷欄)，而在辦公窗口下，可直接進行各類新建操作。正如泛微副總裁袁立松所言，e-Message最大的優(yōu)勢，在于與泛微OA平臺的互通互聯(lián)，與傳統(tǒng)的面向公眾的聊天工具不同，它與企業(yè)中的各類經(jīng)營要素密切相關(guān)，比如人員組織、工作信息等等。

泛微e-Message

　　2、知識管理的社交化。泛微副總裁袁立松認為，OA在企業(yè)知識管理方面的作用，在于建立一個知識分享、互動的平臺，借助平臺形成知識分享、知識創(chuàng)新的氛圍是知識管理最根本、最核心的東西。如今社交化平臺已經(jīng)成為人們共享信息和分享知識的重要通道。企業(yè)中的知識管理也正在想著社交化趨勢發(fā)展。OA平臺中，協(xié)作區(qū)、微博、流程等具有互動、分享特質(zhì)的應(yīng)用，都已經(jīng)成為了企業(yè)社交化知識管理的核心內(nèi)容，基于OA而構(gòu)建的復(fù)地螞蟻積分平臺，堪稱社交化知識管理的典范。

復(fù)地螞蟻積分

　　誠然，OA與企業(yè)社交的遭遇戰(zhàn)才剛剛拉開序幕，而在未來，如何更好地利用社交因素促進OA價值以及在易用性方面的提升?如何打造基于OA的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)和體系?如何讓企業(yè)社交與OA更為和諧地融入企業(yè)日常的運營管理，則是需要每一個廠商去探索的課題。

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